洋室・埼玉県の評判・口コミ（31ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がとても話しやすく、
丁寧に対応してもらえました。
管理会社の許可申請なども、迅速に対応してくれて助かりました。
また、メールなどの返事が早く親切に対応して頂きました。
リフォームの仕上がりは概ね満足してます。
もし、また機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方の対応の良さと、メールなどの返信が早く安心感があったことです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何度も再見積もりや細かい質問もお願いしましたが、そのたびに丁寧に対応していただきました。

この会社に決めた理由

１．見積り方法と価格に納得。
２．担当者の好感度。よい意味でビジネスライクで淡白で、後を引かないキャラ。
３．大規模会社にはない、融通がききそうな会社である印象を受けた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

注文以上の作業もさりげなく付加して頂き、お陰様でワンランク上の仕上がりとなりました。担当者様のお人柄も最高ですので今後についても相談しやすく、是非長いお付き合いとさせて頂きたいと思います。

この会社に決めた理由

他を圧倒するコストパフォーマンスとプロ意識の高さ。対応も確実で迅速でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

年内にリフォームしていただきました。

価格も満足のいくものでした。

職人さん、ご担当の方皆さん感じの良い方々でした。

この会社に決めた理由

年末の多忙な時期に対応して下さいました。

他の会社からは連絡がありませんでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何度も細かい問い合わせをさせて頂いたのですが、ご対応頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格も納得し、相談にものっていただけたので。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

契約の際に会社の営業所に何度か訪問しましたが、契約後は結局担当者とのやり取りしかないため会社の評価が難しいのですが、少なくとも完成までの間に工事中のトラブルが無いか、担当者以外の者も確認する機会を設けるべきだと考えます。　どうも担当者任せにしているように感じます。　契約までの説明と契約後の工事内容に変更点があり、契約後に確認し直すことが多々あり、戸惑いを感じました。トイレの壁も気に入った色と柄の壁紙を選び施工を依頼したのですが、必要のない手すりを設置され撤去したため剥がれ、壁紙を再施工したのですが、断面が浮き上がってしまいました。最終のハウスクリーニングの作業も年配の方がきて、新品のフローリングも掃除機での雑な清掃作業から始まったため残念な清掃作業でした。完成工事の引き渡しも2週間ずれ込み、最終的な引き渡し時期の連絡がなく、その辺りは非常に後味の悪い結末になってしまったと思います。

この会社に決めた理由

見積もりを数社に依頼していたところ、打ち合わせの対応が早くリフォームの内容の細かな提案があり、また、営業所パソコンを使った想定図面の紹介説明などもあり、デザインの企画にもセンスがあると感じました。他のリフォーム会社より工事完了時期が早く、希望した時期での完成引き渡しも可能であるとの説明もあり、価格的にも標準的であると感じたため、契約することとしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度は私どもが長い間悩んでいた北側洋室の結露・カビ対策に対して適切な提案を行っていただきありがとうございます。また、せっかくのリフォームの機会ということで、ユニットバス交換、トイレ交換、カーペット敷直しなど、居住しながらでも安心した工事を行っていただき、感謝しております。予定工期よりも短く終わらせてもらい、仕上がりも気に入っております。今後とも長いお付き合いをお願いします。

この会社に決めた理由

北側洋室の結露・カビが酷かったのでこれを解決したいというのがリフォームの動機でした。数社に現地を見てもらい見積を取りましたが、現場の状況からスタイロフォームを貼る工事を提案してくれたのはこちらの会社さんでした。せっかくのリフォームなので古くなったユニットバスやトイレの交換、カーペットの敷直しも計画しましたが、他の会社より見積金額も安く、女性のプランナーさんが女性目線の提案を行っていただき、提案内容の良さで施工業者を決定しました。

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから（他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった）
・（提案当時は）割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事中も何度か現場へ足を運びましたが、職人さんも大変感じ良く対応していただき快く現場を見せてくださいました。
入居して1ヶ月ちょっと経ちますが、特に不具合もなく安心して暮らしています。
こちらの会社にお願いして良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通して3社の相見積もりで比較いたしましたが、担当の方の迅速かつ丁寧な対応、金額ともに満足するものだったのでこちらの会社にお願いしました。
質問をしてからの回答や見積もりが出るまでの時間も他社と比べると圧倒的に早かったです。
キッチンのメーカーで悩んでいた時も、たまたま担当の方がそのメーカーを自宅で使用していたこともあり、使用感などを含めてご提案いただけたので大変参考になりました。
金額はもう少し安い会社もありましたが、予算内でしたし担当の方のお人柄で決めました。

お客さまのご感想

ワンコ用の床を全てに貼ったが小さな見本では見えなかった柄が凄くて見るたびにショックを受け、ワンコは滑るし、部屋の響きが凄くやらなければよかったと思う毎日。施工は雑で監督の管理能力は0でプロの矜持はない。ペンキを塗れば汚していくし、ドアをオーダーしたら噛み合わなく2度も作り直し。8月末から始めて9月半ばに完成したが　余りの雑な仕事に補修、補修で12月18日に仕方なく終了。ストレスで病院に2度検査に行く羽目に。　二度とミサワとは関わりたくない。舐められたのか？と思うくらい酷い目にあった。最悪。自己評価も5段階の1だと。我が家は1のリフォームに240万も払うのかと思うと情けない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった。営業が良く勉強して来て一生懸命さが見えた。