洋室・埼玉県の評判・口コミ（22ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方がとても優秀で人当たりもよく、
こちらの望む工事にさらにオススメのプランをご提案して下さった。
工事日も予定より、もし空きが出たら早くしたいと申し出たところ、
迅速にご対応して下さり、
予定の工事日よりも早く施行して下さった。
仕上がりも想像以上にしっかりとしていて、
希望以上の仕上がりだった。
いろんな工事を請け負っているそうで、
次回からリフォーム等はこちらの会社へ頼もうと決めました。

この会社に決めた理由

現場確認→見積もり
までの作業がとても迅速だった。
こちらの要望以上のご提案を、
こちらの予算にあわせてご提案して下さった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

洋室1部屋だけのリフォームでしたが無料見積もりまでの疑問点に対するホームプロ内でのやり取りも丁寧でした。
実際の見積もりの段階でもこちらの意見を細かく確認しつつ、出来ること出来ないこと、良い点悪い点を具体例を上げ説明してもらえたため安心してリフォームできました。
希望した日程より少し遅い工事開始日でしたが、思ったより短期間で仕上げてもらえたので助かりました。
工事完了の見直しの際に1ヵ所不具合があったので、それは後日直すことを確認しています。
こちらでリフォームをしてもらい良かったと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の説明がとても丁寧で、こちらの疑問への解答も具体的で信用が出来たため
無料見積もりの段階で、細かく意見を聞き上げてくれて、それに対する提案が良い点も悪い点もしっか説明してくれたため

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

壁の構造のことや防音性のことなど、分かりやすく説明していただき安心できました。
お店もきれいで、行ってみてよかったです。

作業当日、子どもが邪魔をしてしまうシーンがあったのですが、職人さんが優しく対応してくれました。

言われたとおり3日後にクロスを確認してみました。とてもきれいで全然継ぎ目は分かりません。
子どもたちの部屋がおしゃれになって大満足です。

最後まで丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

高評価の3社に見積もりを依頼しましたが、1番納得のいく内容と価格でした。
現地調査がしっかりしていて、信頼できたことも決め手の一つです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ものすごく汚れた状態からのリホォームで、次々と、ここもそこもとお願いすることになりましたが、そのつど丁寧に対応してくださいました。
出来上がりも、とてもきれいで満足しています。ただ、コロナ禍ということなのでしょうね、2月ほどの予定が、9ヶ月にもなり途中イライラも。そういうときにもこちらの問いかけに丁寧にお話していただき安心しました。今後も、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介頂いた３社のなかで、一番、こちらの意向とマッチしていたし、担当のかたや親方のお人柄がよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者　Hさん
その他、解体、電気、大工さん等々　業者の対応、配慮、気配り、仕上げり等々大満足です。感謝です。

この会社に決めた理由

担当者の対応、人柄　相性
検討事項に対する　提案

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
バルコニーがかなりひどい状態だったうえに、まだ寒さが残る中の作業で、お手数をおかけしました。
職人さんもみなさんいい方で、作業中もいろいろと気を使ってくださったので、とても助かりました。
また、予定外の事態等にも臨機応変に対応いただきありがたかったです。
今後とも何かありましたらよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・もともと、なるべく近くの工務店さんにお願いしたいと思っていた。
・ホームプロさんから一番に紹介いただき、評価も良かったので。
・連絡後、すぐに対応していただけた。
・見積に納得がいった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は満足のいくリフォームができ大変有難う御座いました。
見積りから仕様決定まで何度も変更をお願いしましたが
その都度迅速、丁寧な対応をしていただきました。
又、施工に関しても職人さんの作業、対応も丁寧で
仕上がりにも大変満足しております。
またリフォームの機会があればご相談させて
頂きたいと思います。
有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、他社の見積もりと比べて希望予算内であったこと
又、担当者の人柄が良かったことからお願いすることになりました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

期待した通りの出来栄えであった。

この会社に決めた理由

担当者の対応能力、説明が分かりやすく対応が早い。

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たいへん満足いく仕上がりでした。

この会社に決めた理由

最初の説明が分かりやすく
当方の要望を理解頂いたため