和室・埼玉県・所沢市の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりを３社からいただきましたが、御社の営業担当者の誠実な人柄と真面目で礼儀正しい現場の職人さんたちの仕事ぶりに、御社に発注して良かったと思います。もちろん、出来映えにも大変満足しています。

この会社に決めた理由

三社に見積もりを依頼しそれぞれと打ち合わせをおこないましたが、御社の営業担当者のみが終了後打ち合わせ議事録を作成し意志の疎通に齟齬を来さないよう細かな配慮をしてくれたことが決め手です。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事担当と職人さんのやさしい対応と真面目な仕事ぶりを印象深いものでした。

この会社に決めた理由

地元企業だから、将来何がある時の対応を考えた上で、御社を選びました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

１．リフォーム工事は初めてだったので、現地見積りのさいにもう少し丁寧にみていただき、素人にもわかるよう、プロとしての立場から、質問への回答や説明、問題点、あるいは別案とかいろいろアドバイスをほしかった。
２．襖の隙間についても質問していましたが、結局何も対応などしていただけなかった。床の傾きについても対策などの説明なかった。床で歩くと凹むような感じのところが幾つかあり気になりました。
３．クローゼットはとてもよくできていて使いやすそうです。
４．玄関ドア（黒）に白いえぐり傷？あるいは白い糊？を発見したので後で調べてみようと思います。
５．4月中に工事完了で検討して、当初は可能とのことだったが、結局、大工さんなどの手配が間に合わず5月末になってしまった、そういうものかなと思いました。

この会社に決めた理由

紹介されたなかで、質問への回答などの対応が丁寧で一番素早かったこと、きちんと見積書を作成（あたりまえのことかと思いますが）していただいたことから決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事で、とても満足しています

この会社に決めた理由

価格を比較して、同じ内容で安価に出来たから。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

現在の自宅を建てる際、こちらの社長さんが現場監督をされていて、大変印象が良かったので依頼しました。事前連絡のうえ時間も守ってくださいましたし、遅れる場合もきちんと連絡をいれてくださり、安心して任せられました。作業員の方達は、どこの業者さんも全て感じが良く、養生や近隣への配慮はしっかりしてくださり、作業日毎に、安全も考えてきれいにして帰っていかれました。作業についても、細かい内容まで充分に行き届いた説明で、それぞれの担当の方もよく相談にのってくださいました。以前、他社に安い金額で施工してもらいましたが、いい加減な工事でした。こちらの会社は価格は安くはないですが、隅々まで丁寧でごまかしのない仕事をしてくださったので、納得のいく金額で価格以上と大変満足しております。こういったアンケートにも普段は答えませんが、信頼の出来る会社だからお答えしました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

10年くらい前のリフォームの際、近所の方が内装の仕上がりが良かったと紹介していただき、それ以来ずっとこちらの会社にお願いしております。担当の方はいつも作業をきちんとしてくださるので、安心感があります。養生や後片付け等もきちんとしていただけていますし、説明も分かりやすく丁寧で、質問にもきちんと答えてくださいます。今回は簡単に済む作業かと思っていたのですが、いざ始めてみたら難しい作業だということがわかり、工期が一週間のびてしまいましたが、その分きちんとやってくださり、金額も見積もりどおりでしたので非常に良かったと思っております。忙しかったようで、お願いしてから着工まで時間がかかったことが少し残念な点ですが、仕方がなかったこととは思っております。ただ、今回は年内には難しいと思っていたところ、年内に終わらせてくださったので、大変助かりました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は近所の会社なので、以前から利用していました。近くなので、何があってもすぐに来てもらえるので安心ですし、対応も早くて助かっています。信頼していて、何度もお願いしています。担当の方は応対態度がきちんとしていますし、職人さん達も礼儀正しく良い方が多いです。こちらから出した細かい要望に対しても、誠実に対応してくれて信頼できると感じています。作業の現場では丁寧に養生をしてくれていましたので、安心でしたし、帰る時には掃除もきちんとしてくれました。リフォームをするにあたって、相見積もりをした事もありますが、こちらの会社の見積もりは詳しい説明もあり、良いと思っています。今回も仕上がりには満足していますが、これからも期待しているので、９０％の満足度としておきたいです。今後も色々と相談したいと思っています。