階段・埼玉県の評判・口コミ（33ページ目）

着工から完成までの時間を除けば、納得の行く結果でした。こちらが気になるところは、テキパキと対応してくれた担当者の姿勢に好感が持てました。細かなところまで、こちらの気持ちに応えて頂き、本当にありがとうございました。ただ、気になる点もありましたので、あえて記させて頂きます。着工前日、連絡なしにキッチンが搬入され、片付や外出の予定を一部変更せざるを得なかった。職人さんが釣り戸棚の位置が解らず、手間取った。その影響か、天井フィラーを中て木に使ってしまったり、釣り戸棚に不必要な穴をあけてしまう結果となった。付け直しに時間がかかった。その為、天井フィラーやタイル壁の補修工事が後日に延期された。段取りと職人さんとの打合わせが少し足りなかったのでは？

ホームプロのメールで、貴社から入間のショールームを紹介してもらい見学に行ってみたら、今年中に出来ればいいと思ってたリフォームがとんとん拍子に進んで、１０月には完成してしまいました。貴社に決めた理由は、家から近い事と担当のＷさんの人柄の良さです。初めてのリフォームで不安だらけでしたが、終わった今は、完成した部屋を眺めて、リフォームして良かっと思います。工事期間中は、住みながらの工事だったのでとても大変でした。共働きなので、鍵を預けて仕事に行きましたが、信頼できる大工さんだったのでとても良かったです。次回も何かあったら貴社にお願いします。どうもありがとうございました。

明るくきびきび作業をして頂ける気持ちの良い職人さんで、安心してお任せ出来ました。

出来上がりに大変満足しています。いくつかの点で貴社にして良かったと思っています。まず、見積の段階で工事に関する基本的な問題点が指摘され、担当者（Ａさん）の「見る目」の確かさに感心しました。成約前にこういう指摘を受けたので、適切な対応について考えることができ、助かりました。また、見積の説明、工事そのもの、引き渡し時の説明と保証書の発行などはすべて要領よく行われました。途中でお願いした小さな追加電気工事も同じ日程内に完了し、好都合でした。職人の態度と技術に問題はなく、かなり難しかったはずの外装の色あわせも期待以上の仕上がりでした。見積額は他に見積をお願いした会社に比べ少しだけ高めでしたが、予定していなかった出費は全くなく、監督体制も信頼がおけるものとして受けとめていますので、コストについては納得。ホームプロを通していい仕事をしてくれる業者に出会えたと考えています。

外壁の塗装をお願い致しました。空き家の状態でお願いしたのですが、思ったよりきれいに仕上げて頂きました。実際の耐久性等は時間を見ないとわかりませんが、現状のできあがりには満足しています。担当のＩさんの対応は、簡潔ですが、メールでのやりとりでも素早くお答え頂けました。細かいところまでいろいろお聞きしたのですが、対応は満足できるものでした。他社との比較のポイントとしては、価格もそこそこで対応の素早さというところでした。

小屋裏換気を確保するため、小屋裏にある窓の工事を依頼しました。他社は依頼事項をそのまま施行という見積もりでしたが、貴社からは軒天換気口の追加というご提案をいただきました。依頼事項に沿った工事を行うのではなく、より良い提案をしていくという姿勢を評価して、貴社に工事を依頼しました。また、合わせてコンセント増設を依頼しましたが、こちらも電線を露出させないという要望にうまく応えていただきました。

屋根の防水シートの貼り替えでしたが、バルコニーの敷物については既存のものを再使用することなど、極力コストをかけないようにしたいという当方の希望をよく聞いていただけました。途中、長雨のため工事が長期中断するというアクシデントに見舞われましたが、丁寧に工事をしていただけました。

項目別満足度について

工事進行途上では、見積り額との相違や工程のズレ等ありましたが、こちらの言い分や、依頼事も随分と聞いていただいて、行政への補助申請も的確に対応していただきましたし、最終的なしあがりも我々家族一同満足のいく仕上りになっております。年老いた母が生活し易くなることが最終目的のリフォームでしたので、生活している本人自身が気に入ってくれてたいへんよかったです。人が住む家、ましてやリフォームですから、工事の間には様々な予期せぬこともありますし、一生のうちに何度も経験する事でもないので、変に気構えたりしてしまったこともありましたが、私たちにとっても良い経験になりました。せっかくリーフォームをつうじていろんなことをお世話になりましたので、今後もお世話になることもあるかもしれませんが、その際は宜しくお願いいたします。ホームプロさんには、良い施工業者をご紹介いただきましてお礼を申し上げます。

対応がとても早く、しかもじっくりとこちらの意見や希望を聞いていただき十分に説明して貰って納得のいくできとなりました。いままでは見積もりをしてもらってもそれだけという所が多く不信感のようなものがあったのですが、そういったいままで感じていた心配などすべて払拭してもらえたと思います。今度もなにかあったときにはこちらにお願いしようと思います。