キッチン・埼玉県・さいたま市西区の評判・口コミ（2ページ目）

希望にあった費用感で迅速に対応いただき、大変満足しています。

こちらのすべての要望に対し、的確かつ素早く対応していただきました。また、お願いしたいと思います。

工事完了し満足出来る仕上り、ありがとうございます。
欲を言えば、ある程度修復はしてもらいましたが、ボンド跡何ヶ所か有ったのと釘打ち時の板の盛り上がりがあったのが残念でした。

集合住宅なので、作業時間等の制約があり、事前に話をしておいたのですが、在宅した日は時間が繰り下がっていたので残念でした。依頼した工事以外に扉などの処理して頂いて、嬉しく思います。

信頼のおける担当者で、価格面も色々相談させて頂き、納得のいく工事を行って頂きました。

丁寧な説明と専門的な意見を随所に盛り込み、誠実に対応してくれました。色々なこちらからの質問にも的確に答えてくれましたIさんとＯさんとの連係プレーも良いですね。それぞれの分野の工事担当者の方々の仕事振りも素人目では有りますが、良い感じでした。Ｋ社の日頃の教育成果が出ているのでしょう。特に洗面所の床・天井・壁を施工してくれた方、その出来栄えが良かったです。もし、家の壁紙を替えるときは（何時になるかは定かではありませんが？）、是非この方にと、また、リフオームをするならこの会社にと思っております。

施行時期の回答が明確でなかった。

Ｓ社・Ａ様、本日に最終の支払い完了しましたので、領収書をお送り願います

この度はご丁寧な対応を頂きまして有難うございました。希望通りの仕上がりで、大変満足をしています。

フォローが足りないと感じた部分がありました。
・契約から着工までの調整。クロスの決定について、こちらも対応が遅かったですが、御社から期限を明確に指示していただくべきだったと思います。
・粉塵対策。物が置いてあれば汚れるのは当然分かりきっていたはずなのに、そのまま作業するのはプロとして如何なものでしょう。物を移動する。養生を完璧にセットする。それが出来なくてもせめて依頼主に確認することは最低限行うべきです。
・洋室のタンス移動について事前に確認した時は、「ウチで移動するからそのままで大丈夫」と回答いただいたはずですが、結果声掛けすらされずそのまま作業されて粉塵まみれになりました。「依頼主に確認する」という意識がみられませんでした。

ここまでフォロー不足について散々言わせていただきましたが、リフォームの仕上がりは満足です。ありがとうございました。