リビング・埼玉県・さいたま市北区の評判・口コミ（3ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。キレイな仕上がりに満足しております。

この会社に決めた理由

価格が一番安かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。細かい部分までお気遣いいただき大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当の方の、見積もりのための現地調査が丁寧だったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積りの対応にかなりの違いがありました。
納得できない見積り金額とか、概算見積りが遅すぎる会社とかです。

この会社に決めた理由

見積り金額の内容の分かり易さと、こちらの工事変更の見積りの対応の速さが抜群でした。それととても近かったことも決め手です。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最初にリフォームをホームプロよりお願いしたときに、最初からすばらしいリフォームプランを提案いただけたときに感動しました。
また、色々とこちらのわがままにも対応いただきまことに感謝しております。
ただ、発注ミスなどあり、計画通りに工事が進まないなどありました。しかし、担当者の方も一生懸命やっていただき、最終的には感謝しております。

この会社に決めた理由

担当者の熱意と提案力

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。打ち合わせから引き渡しまで想定外の事もありましたが、その都度誠実に対応して頂き感謝しております。細かい部分についてはイメージでお話させて頂いた事でこちらの意図が伝わりずらい部分もありましたが気付いた時点でお話させて頂き全て解決出来ました。最終的な出来栄えにも満足しております。また何年先になるか分かりませんが機会がありまたらお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの施工事例の多さと評価、打ち合わせ後の提案と担当者の人柄で決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォームは、かなりタイトなスケジュールでしたが、途中までは順調でした。残念ながら全く予想していなかった震災の影響により工事が遅れ、また、洗面台に至っては入荷の目途も立たず、予定通り３月末に入居はしたものの、６月初旬の入荷までの２ヶ月間は、古い洗面台とむき出しの壁が残っているという何とも落ち着かない時間を過ごしました。震災の影響ですから、仕方が無いのですが、一点だけ残念だったのは、担当者（女性）がちょっと不思議な方だったということですね。私が話をしている分にはまだ良かったのですが、家内が話すと迷言連発でした。そろそろ堪忍袋の緒が切れて、担当者を替えてもらおうとしたときに退職されたので、結果的には良かったのですが、たった一人の担当者の言動のせいで、最初の好印象、工事スタッフの方々のきびきびとした動きが台無しとなってしまったことは非常に残念です。

この会社に決めた理由

３社から見積もりを取らせて頂きました。価格面では２番目でしたが、説明が丁寧で、細かなアドバイスも的確だったところが決め手になりました。

お客さまのご感想

ありがとうございました

この会社に決めた理由

価格と対応の良さ

お客さまのご感想

まず価格面では、ホームプロ以外で２社から見積もりを取りましたが、若干の仕様の差はあるものの、２００万～４００万安い価格で施工していただき安く満足しています。また、工事期間中の対応としては以下の点が非常に良かったと評価しています。●工事を始めてから露見した既存家屋の不具合等について、きちんと施主に説明したうえで提案したこと。●細かい仕様変更にも柔軟に対応したこと●微細な作業についてはサービスしてくれたこと●工事完了後のアフターフォローについても迅速●近隣への挨拶等の気配り満点をつけるのはどうかなと思いましたので、最初の目標の１２／１９に完了しなかったので、この点だけ１ポイントマイナスの評価を付けさせていただきました。

この会社に決めた理由

紹介いただいた業者の中から最も評価点の高い会社を選びました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

ご担当の方は時間にもきちんとしており、しかも親切な方で何でも相談に乗ってくれて、文句無しの方でした。ご近所の評判もよく、いつもきれいに後片付けをしてくれていたので、こちらが後片付けをすることはありませんでした。施工前には必ず説明してから作業に入っており、リフォーム内容で何か変更したい点があって電話で話をしたときも、翌日には来てくれて、きちんと事前確認を行ってくれたので、安心感がありました。追加でリフォームをお願いした箇所があったのですが、最初の見積もり金額内で対応してくれるなど、こちらがわがままを言っても快く対応してくれて、とても好印象でした。リフォーム後はまるで新築のように変わり、とても快適に過ごしております。本当にお願いしてよかったと満足しております。次にリフォームをする場合は必ずまた利用したいと思いました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

ご担当の方はよく気が利く方で、こちらの都合で時間を変えたいといった場合でも、快く対応してくれました。とくに社長さんの対応が本当に素晴らしく、社長といっても横柄なところはまったく無く、言葉遣いも丁寧で、信頼することができた。作業後の後片付けはいつも丁寧でした。天井を拭くときは、夏の暑い時期だったので汗まみれになっていましたが、嫌な顔ひとつせずに最後まで丁寧に対応してくれていました。あまりにも大変な作業に見えたので、飲み物を差し入れしたところ、とても気持ちよく感謝されたので、逆にこちらの気分がよくなるほどでした。価格についてはとても満足しております。施工途中にあれこれ追加しても、快く対応してくれて、頼みにくいことでも相談しやすかったです。リフォームの必要があれば、是非もう一度利用したいです。もっと早くこの会社を知っておきたかったと思います。