リフォーム会社紹介
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リビング・埼玉県・さいたま市北区の評判・口コミ（2ページ目）
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- リフォーム箇所： リビング
- 施工地：埼玉県
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたので、わからない事が多々あったのでもっと詳しく説明が欲しかったです。（工事日とその内容等）
外壁の色については細かく打ち合わせがありましたが、サンルームのタイプや、ひさしの形状や色、ベランダの防水塗装は外壁塗装には組み込まれていない等、
許容範囲なので、クレームとは思いませんが、仮に違っていたらと思うと・・取り返しつかないし。ちょっとの不満はずっと残ってしまう事になってしますので、その辺が唯一のマイナス点でしょうか。
出来上がりや、対応には問題ありませんので、これも勉強だと思いましたが、マイナス点の気持ちを伝えさせていただきます。
この会社に決めた理由
親との同居が急遽決まった事による、部屋を分割する工事に手早く対応してくれました。
他社はありきたりの見積もりと、工事内容の説明のみでしたが、
担当の方は、熱意、積極性や知識があり、見積内容も詳しい説明があり、不要思われる個所があれば削る事も可能と明確で責任感ある対応でした。
施工完了日程や、工事途中での意見交換や要望にも柔軟に対応してくれました。
初めてのリフォーム工事に不安はありましたが、信頼関係が築けた事で外壁塗装やトイレ、手すりや、物置場の作成、玄関ひさしや、サンルーム、ガスコンロ、電気工事等、様々に対応してくれ、気が付けばすべての希望に対応してくれており、大変満足でした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただきありがとうございました。
こちらの説明が足らずに不安な気持ちにさせてしまったようで申し訳ありません。弊社はお客様に寄り添ったリフォームを心掛けておりますので、今後はこのようなことがないよう努めてまいります。
工事内容に関しまして、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思っています。リフォーム工事はお客様の生活されているなかでの作業となりますので、ご迷惑のないよう細心の注意をはらって施工させていただきました。さらには、担当の熱意・積極性・知識・責任感を評価していただき、信頼関係が築けたとまで言っていただけたことに大変恐縮いたしております。
今後も末長いお付き合いの程、宜しくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 洋室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 その他 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当の方が最後まで現場監督も務められているため、こちらの要望が正確に伝わりますし常にレスポンスが早く安心感がありました。
当方の小さい予算の中でも出来る限りの対応をして下さり非常に満足のリフォームとなりました。
この会社に決めた理由
担当者の方が信頼できる方だった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご依頼いただき、ありがとうございました。
大変満足ということで嬉しく思います。
また、人柄も評価いただき今後の励みにもなります。ありがとうございます。
旦那さまも奥さまも気さくな方で、私も楽しくリフォームをすることが出来ました！またお困りごとがございましたら、お申し付けくださいませ。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（70代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
一部の職人のミスで工事全体に影響が及び工事期間が延びましたが、改修、フォローをスタッフを含め責任もってやっていただきました。職人さんの対応及び腕もよかったと考えています。現場責任者の説明がもっと丁寧であればと考えますが、しかし、まじめに対応して頂きましたので安心しました。
この会社に決めた理由
担当者が現場専任で、かわらず、信頼できる人と思ったのと地元に近い業者であり、古い団地の工事で問題があっても対応できると考えた。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼を頂きありがとうございました。
不手際が起き、工期も延びたりご不便な思いをさせてしまったことは本当に申し訳ございませんでした。
お施主様、ご家族の皆様のご理解とご協力を最後まで頂けたお陰で、完了することができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
施工もご満足頂けて幸いでございます。
お施主様のお言葉を有難く受け止め、更なる向上に努めて参りたいと思います。
お客様とは末永いお付き合いができることを願っておりますので、今後共ご相談頂けることお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング ダイニング 玄関 |
（30代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
レスポンスの速さと価格面、信頼できる担当者がいる
この会社に決めた理由
レスポンスが早く、細かい質問にも適切に回答していただけた。価格面でも頑張ってくれたので契約した。
リフォーム会社からの返答
この度は施工を請け負わせて頂きありがとうございました。
一部 施工の甘いところがあり、お客様にお手間を取らせてしまったことは大変申し訳なく思っております。
その中でも、とても良い評価を頂けたことは本当に感謝しております。
また今後もお力になりたいと思いますので、何かございましたらお声掛け頂けましたら幸いです。
今後の生活が健やかで快適でありますことを心より願っております。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,780,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームということで分からないことばかりでしたが、施工方法や仕上がりのイメージ等について、良い点だけでなく悪い点も含めとても丁寧に説明してくださいました。担当者様の誠実なお人柄のおかげで安心して色々なことが相談でき、下地を入れる作業や施主支給品の取り付けなどのお願いに快く応じて頂けたことなど、とても助かりました。感謝しております。今後またリフォームや修理等が必要となった場合にはお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価が良かったから。
・デメリットや仕上がりについてのマイナス点についても説明してくれたから。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂け何より嬉しいです。ありがとうございます。
またお打ち合わせのお時間もたくさん頂き感謝します。
リフォームはあくまでお客様のご希望の状態にしていくものですが、施工後を考えるとご一考いただきたいご希望もございます。
そのご説明をきちんとさせて頂き、お客様のご希望と施工させていただく私共のお薦めが重なった結果、頂けたご依頼だと思います。またお話始まってから完了させていくまで、ご連絡を密に下さり、本当に助かりました。もちろん今後もお役に立てることございましたらご相談いただけるのをお待ちしております。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 980,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
かなり無茶な予算・工期＆工事要求で各社が辞退していく中、最後の最後まで粘り強く、プロとしての見地から、考えられる中で最適なご提案を頂いたと思っております。
また、工事中も見積当初の段階より変化して行く要求仕様に対しても大変柔軟なご対応を頂き結果として満足の高いリフォームとなりました。
正直言うと、初回の見積提示より暫くは、ご担当の方の顔しか見えず、ホームプロでの実績が少なかったことや見積書自体も他社より簡易的だった事から信頼出来るところなのかどうなのか判断付きませんでしたが、事務所を訪問したり他のメンバーを入れてショールーム見学に行った頃あたりから、しっくりして来たと感じております。
結果としては、大変柔軟な対応を頂き大変満足しております。
有り難う御座いました。今後も何かあれば是非宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
・プロとしての見地で納得の行く提案を頂けた。
・最後まで諦めず予算内に納めようと一緒になって考えて頂けた。
・女性目線での提案も大変参考になった。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけ嬉しい限りです。
お父様からの依頼で、娘さんご夫婦の為のリフォームのご相談を受け、ショールーム見学や打合せを繰り返す度に、素敵な親子関係だなぁと感じておりました。
新しい家族を迎える準備に関われた事を大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 廊下 その他 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
この会社に決めた理由
ネット検索の結果
リフォーム会社からの返答
転勤で数年ぶりに自宅へ戻られるため、内装・床のリニューアルをしたいとのご要望でした。
状況は、一部フローリング（ＬＤＫ＋廊下）他が畳と絨毯で、床レベルを変えずに調整が必要でした。
床レベルを調整しながらの施工でしたので苦労はありましたが、出来上がりに大変満足して頂き、職人共々感謝しております。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事の場所ごとにわかりやすい見積もりと説明があり、２年に分けての施工にもご対応いただき、感謝しています。１年目の浴室、洗面工事に満足できたので、キッチン、リビング他も不安なく注文できました。当方の希望に沿うリフォームや製品を、マンションの構造に合わせて適切にご提案いただきました。また、アイテムによっては希望する仕様のものがメーカーカタログに載っていなくても、さほど制約なしに対応していただけたことも満足です。強いて言うならばこちらからの質問前に、可能な限りのバリエーションの提示があればさらに良かったかとは思います。施工後に気になる細かい点のフォローもありがたく、第３期工事もぜひお願いしたいと思っています。
この会社に決めた理由
何と言っても、素人にも分かりやすい工事の区分とその低価格、さらに担当者の説明、対応です。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は工事のご依頼ありがとうございました。浴室、キッチン、フローリングの張替えなどをお手伝いさせて頂きましたが、S様がご満足頂けたとの事、高評価を頂けた事に大変嬉しく思います。また、ご紹介も頂きありがとうございます。紹介してよかったと思っていただけるよう精いっぱい頑張らせて頂きます。まだ何点かご指摘頂いている箇所もありますので引き続きよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,657,534円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング その他 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
梅雨前に完成の予定で遅くまで頑張っていただきました。途中でのアクシデント（既存の床が傾斜）にも、そのままにせず追加工事費無でやり直しを申し出てくれました。途中での細かな注文にも素早い対応をしていただきました。営業・監督・現場の連絡が非常に良く採れていると思いました。仕上がりは快適です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
展示会にも招待いただき、現物を前にしての細かなプランニングをしてもらい、こちらの要望にも色々な提案をしてもらえました。
リフォーム会社からの返答
担当者でございます。この度は大変すばらしい評価を頂きましてありがとうございます。弊社をお選びいただいたポイントは、「ホームプロの口コミが良かったからだよ」とのお言葉をご契約時にいただきました。その信頼を裏切らぬよう頑張った所存です。職人の到着が遅れ、ご迷惑をおかけしたこともございましたが、その他の部分では予定通り進めることができました。旦那様、奥様はとてもお優しい方でいらっしゃいます。今回はご家族のワンちゃんのためにフローリングもペット対応のものをお選びいただきました。その後のご様子はいかがでしょうか。今後も住みよいお家造りにお役立ちできればと思いますので、よろしくお願いたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 4,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 屋根 リビング 玄関 廊下 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
綺麗になりました。
この会社に決めた理由
値段
リフォーム会社からの返答
このたびの工事では、大変お世話になりました。また、このように高い評価を頂きましたこと、大変光栄に思います。工事後のお住まいはいかがでしょうか。これからも長くお付き合い頂けますよう、改めてお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 115,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング |
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