屋根・埼玉県・新座市の評判・口コミ（2ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工実績が多く、評価が高かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご担当の方は現場監督として若い職人さんたちをよく見ていた様子が伺えました
挨拶させていただいた職人さんたちはみなさん笑顔返答で気持ちよかったです
リフォームであっても現場を指揮している方がいることは安心していられます
ただこちらの要望を満たしていない部所もあり、何度か補修を要したことなど
施工後の確認が少し甘い感じを受けました
また、見えていないところなどは工事後の説明を詳細にいただければ良かったと思いました
連絡等はメッセージ欄を使ってメールでのやり取りでしたが早い対応であったと思います
以前に他社で行った施工の修繕やこちらで造作したものへの要望、廃棄処理などには嫌な顔せずに応えていただきとても親切でした
おかげさまでリフォームの主としていた外観はとても綺麗になりました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

・自宅から近郊にある会社であったこと
・リフォームの目的が主だって外装であったことから
　その分野を得意としている会社であることをホームページで見たことなど

お客さまのご感想

物件：一戸建の空家。経過：工事完了の連絡があり、現場に行きました。浴室の排水管工事２ヶ所（洗い場、浴槽の床）の工事の所、浴槽の床の工事は手付かずのままでした。その事を貴社に電話で工事の状況を話しましたが、工事業者と話して対応してほしいとの事でした。工事業者に話しても対応してくれません。結局、業者の方が幾らでもいいから払ってほしいと言うので、総工事の合計金額から15万円値引きして支払いました。浴槽の床の工事は、改めて工事する予定です。又、その他の工事も雑で良心的では、ありませんでした。ホームプロを信頼したのに残念です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者さんはとても人柄が良く、丁寧にご説明していただきました。こちらの会社さんに決めたのは、利益の事ばかりではなく、家の事を考えての提案だったからです。初めての事でしたが、専門的な事もわかりやすく提案していただき、納得のいく仕上がりでした。感謝しているのは、担当者さんや職人の方々が近所にとても配慮していただいた事は、本当に感謝しています。貸家なので作業中は実際見ていませんでしたが、近所の方々がとても丁寧な仕事ぶりだったと伝えて下さいました。仕上がりはとても綺麗で、細かいところまで丁寧な仕事がしてあり、古い家でしたが見違えました。本当にありがとうございました。また何かの時はよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

こちらの会社さんに決めたのは、利益の事ばかりではなく、家の事を考えての提案だったからです。自分の家を直すような気持でいろいろ提案していただけたのがとても印象に残り、初めての事でしたが、専門的な事もわかりやすく提案していただきました。価格も安く良心的でした。心のこもった接客でした。本当に感謝しています。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

寒い中、丁寧な工事をありがとうございました。
職人の方々は、毎日の仕事の始めと終わりの挨拶や、近所の人にも挨拶を欠かさず、とても気持ちよく工事をしてもらいました。工事期間は、職人の方がお互いに良く声を掛け合い、連携を取りながら段取り良く丁寧に工事を進めていました。
おかげさまで、輝いた我が家で新しい年を迎えることができます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事の説明に来られたS氏が、住んでいる人のニーズに合った提案を、サンプル等を提示しながら分かりやすく説明してくれました。
屋根材のメーカー３０年保証のガルバリウム石粒鋼板を提案してくれたのは、この会社だけでした。今後のリフォームコストを考えると、大変素晴らしい屋根材です。雨の音も気にならず、地震対策で瓦から変えて良かったと思います。ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

一番気になっていたところをいち早く対応していただけた。担当者の説明・アドバイス・対応に感謝。現場スタッフもマナー良く、一生懸命働いてくれる姿が気持ちよかった。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた方、施工していただいた方共に
親切丁寧に対応していただきとても感謝しております。

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した段階での対応が、三社見積依頼していましたが
丁寧な説明で、詳細等（写真を撮って説明）がわかりやすかった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積当初から丁寧な説明と手際よい施工で大変感謝しています。
有難うございました。

この会社に決めた理由

最初は屋根全体のリホームを考えていましたが、予算の関係で塗装工事になりましたが、内容の説明で納得し、満足のゆくないようになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼主の要望を良くとらえて工事していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

1. 屋根の葺き替えはピンきり、技術力を重要視しました
2. 見積もり内容の充実、特に足場の見積もりを大きく評価した。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事に係る手続きから始まり施工完了まで行き届いた配慮をしていただきありがとうございました。
説明もわかりやすく、仕事も丁寧で言うことはありません。
途中、こちらの希望で色の変更にも快く応じていただいたうえで素早い対応ありがとうございました。
今後も何かありましたらお願いしますので、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

以前に施工した方の評価コメントにも丁寧に回答しており、誠意が伝わってきたうえ、ホームプロの中でも顧客満足度で表彰されていたから。近所であるというのも一つの決め手でした。