洗面・埼玉県の評判・口コミ（42ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度か施工計画を変更したのですが、その都度丁寧に応じて頂きましたので満足しております。
ついでにリビングの引き戸とレールも新しくしたのですが対応が早く、金額は予算より高くなりましたが良い物にして頂き、お願いして良かったと思っています。
この担当者さんのいらっしゃる会社なら信頼できると思いました。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりをお願いした中で一番丁寧にリフォーム個所を見て頂いて、対応もとてもよくこの方にお願いしたいと思いました。
担当者さんの人柄で決めました。
予算内の見積もりで施工計画書を立てて頂いた事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・丁寧に対応いただきありがとうございました。
・非常に満足のいく出来上がりでした。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったため。
・担当者が信用できると思ったたため。
・品質を落とすことなく、予算内の提案であったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者及び来られた職人さん全てマナーも良く、丁寧でした。
非常に満足なリフォームとなりました。
次に機会があれば、またお願いしたいと思います。
有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
担当者が信頼できると思ったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自分の中では大きな買い物なので、慎重に会社選びをしました。複数ある会社の中で、最終的にこちらの会社様を選んだ理由はやはり担当者様の人柄です。

幾度となくお会いし話をしましたが、不快な思いは一度としてなく、冗談を交えながらも、素人に分かり易い商品説明は流石プロだなと感心してしまいました。

契約〜施工までの流れもスムーズで、施工中の配慮等も完璧でした。

実際の仕上がりは大満足です！！
様変わりした浴室を母親に見せると「まるでホテルのようだ！」と感動していました。

改めてましてこちらの会社のご担当者様、ありがとうございました。大変、感謝感激しております。
また何かあればよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者様の接客対応、商品説明の分かり易さから契約に至りました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今後とも誠意をもった対応をお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

契約の際に会社の営業所に何度か訪問しましたが、契約後は結局担当者とのやり取りしかないため会社の評価が難しいのですが、少なくとも完成までの間に工事中のトラブルが無いか、担当者以外の者も確認する機会を設けるべきだと考えます。　どうも担当者任せにしているように感じます。　契約までの説明と契約後の工事内容に変更点があり、契約後に確認し直すことが多々あり、戸惑いを感じました。トイレの壁も気に入った色と柄の壁紙を選び施工を依頼したのですが、必要のない手すりを設置され撤去したため剥がれ、壁紙を再施工したのですが、断面が浮き上がってしまいました。最終のハウスクリーニングの作業も年配の方がきて、新品のフローリングも掃除機での雑な清掃作業から始まったため残念な清掃作業でした。完成工事の引き渡しも2週間ずれ込み、最終的な引き渡し時期の連絡がなく、その辺りは非常に後味の悪い結末になってしまったと思います。

この会社に決めた理由

見積もりを数社に依頼していたところ、打ち合わせの対応が早くリフォームの内容の細かな提案があり、また、営業所パソコンを使った想定図面の紹介説明などもあり、デザインの企画にもセンスがあると感じました。他のリフォーム会社より工事完了時期が早く、希望した時期での完成引き渡しも可能であるとの説明もあり、価格的にも標準的であると感じたため、契約することとしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで、不安もありましたが、丁寧な説明と対応で安心してお願いする事が出来ました。
職人さんも、真面目で一生懸命な仕事ぶりで、仕上がりも大変満足しています。
リフォーム箇所以外でも、細かな修繕やアドバイスなどして頂き大変感謝しています。
また何かの時には、こちらの会社にお願いしたいと思います。
大変お世話になりありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の熱意を感じ信頼してお願いする事に致しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者はじめ、大工さん、電気、水道、壁床、どの業者さんも仲が良さそうなチームワークを感じました。
見えないところの状況をしっかり説明した上で、追加補強も丁寧にしていただき良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミで、評価が良かった事と比較的、自宅に近い会社だったこと。
見積もりに来ていただいてからは、担当の河野様の、丁寧な対応と、納得のいく説明、利用者の視点で一緒に考えくださった事など。

お客さまのご感想

・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。

この会社に決めた理由

・提案プランがよかったから（他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった）
・（提案当時は）割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

想定外のダメージがあった箇所も丁寧に直して頂き、大満足しています。工事も迅速で、あっという間に見間違いするほどキレイに仕上がりとても良かったです。また他の箇所も検討していますので、その時はまたお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

家から近くで、こちらの要望に沿った提案をして頂ける会社を探していました。チェーン店ではなく、地元でやっているとのことで、この工務店さんに決めました。