洗面・埼玉県の評判・口コミ（40ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで分からないことばかりでしたが、工事前の説明も丁寧にして頂きました。
工事中は担当の方が連日いらして、わかりやすく工事の内容を教えて頂き、安心してリフォームが出来ました。
途中少し工事に変更が出ても見積もりの値段そのままで対応して頂き、予算内に終わる事が出来てとても助かりました。
仕上がりも大満足でした。

この会社に決めた理由

見積もり価格が他の会社よりも安かった。
希望の施工日程での工事を調整して頂いた。担当者の方の説明も分かりやすく、信頼出来る方と思った。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・当初漠然としたリフォームのイメージしか無かったのですが，一番初めに担当者が自らデザインソフトを駆使してデザイン図を提示してくれたことにより，リフォームの具体的なイメージが湧き，会社に対し非常に好感が持てました。
・その後の価額交渉に対しても担当者がきめ細かく丁寧に検討してくれたお陰で，理想的なリフォームが出来ました。
・代表取締役始め，こちらの会社からの挨拶状や寒中見舞い等の葉書やレターを何度も頂き，信頼感が増しました。

この会社に決めた理由

・リフォーム計画が漠然としている初期に，具体的なイメージを豊富な図面で示してくれたこと。
・リフォーム内容が固まってくるプロセスで，何回も見積りを依頼せざるを得なかったが，直ちに快く応答してくれたこと。
・他社はリスクを回避する為か，より広いＵＢ（ユニットバス）サイズの施行に難色を示したが，この会社は初めから自信を持って薦めてくれたこと。
・仕様や予算に関して，施主の要望を良く聞いてくれたこと。
・同一条件，同一仕様に換算して計７社の価額比較表を作成したが，交渉の結果，この会社のコストパフォーマンスが一番優れていたこと。
・担当者の人当たりが良く，又経験が豊富でデザインや図面のカスタマイズを自ら行っていたこと。
・この会社の施工例が豊富で実績があり，信頼できると思ったこと。
・ホームプロの評価が高かったこと。

お客さまのご感想

この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。

この会社に決めた理由

2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初はお風呂のリフォームだけを考えていましたが、結果的に洗面所とトイレもリフォームして良かったです。
昔ながらのタイルのお風呂のリフォームだったのでとても不安でしたが、希望のサイズのユニットバスを何とか入れてくださいました。
コロナ禍の中、担当者の方、職人さんの方それぞれにプロとしての対応をしていただき満足できる仕上がりになりました。毎日の生活が嘘のように快適です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

4社から見積りをとりましたが、価格、提案力、担当者の人柄が一番でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回は、丁寧かつ迅速な工事、ありがとうございました。今回のような水回りのみならず、その他のリフォームが発生した際には、またおこえがけさせていただきます。

この会社に決めた理由

・現地調査の際、カタログなどを持参し、おおまかな見積り金額を提示してくれた。
・こまめに連絡をくれた。
・施工方法の疑問にも、迅速にメールで返答してくれた。
・見積もりをとった他社よりも、施工方法の提案が良かった。
・見積もりをとった他社よりも、金額がやや良心的だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足しています。キッチンをやる際は相談させていただきます。

この会社に決めた理由

・工期が他社より短くかつ金額もリーズナブルだったこと
・近くであったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

説明も作業も丁寧にやってもらえてよかった。
価格もばか高かったりはしないと思う。

この会社に決めた理由

担当者の説明が他社と比べて丁寧だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの都合でホームプロで証明して頂いてから工事にかかりまで日数もあまりなかったのですが見積もりから業者の手配まで早くしていただき仕上がりも満足しました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。
　通常1週間ぐらいかかると言われていた見積もりをこちらの都合で早くしたい旨を相談したら2日くらいで仕上げてもらいました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

ご提案内容は、こちらの予算を超えるものでしたが、こちらの希望にプラスアルファした魅力的な内容だったため、金額の相談をした上でお願いしました。区分マンションのフルリフォームで、３点ユニット、ミニキッチン、床、クロス、靴箱など満足いく仕上がりでやっていただきました。仕切り壁や引き戸、室内物干しなど魅力的な提案をしていただき、仕上がりは文句ありません。ご担当者がとてもしっかりした方で、最初のやりとりから完工まで、何の不安もなくお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロで見積もりを取り、他社より良い提案をしてもらったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積は一番遅かったが、その分複数のパターンで提示してくれたりしたので、きちんと時間をかけて提案していただけている感じがよかった。
工事完了の時間がオーバーしたり、ところどころに壁紙ののりと思われる汚れが残っていたり、忘れ物があったりしましたが、とてつもなく天気の悪い中での作業になってしまったので仕方ない部分もあると思う。※時間もおしていて焦ったのかなと。。
工事そのものはすごく丁寧で、キレイな仕上がりに家族も大満足です。
雷雨の中にも関わらず本当にありがとうございました。次水回りでリフォームする際はまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

最安値ではなかったが、担当の方が丁寧に説明してくれり感じがよかったので。