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トイレ・埼玉県・越谷市の評判・口コミ(5ページ目)

実際にリフォームされたお客さまによる加盟リフォーム会社の
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミについて

評価・クチコミ一覧 86,658件の評価・クチコミを公開中!

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84件中41〜50件表示
検索条件
  • リフォーム箇所: トイレ
  • 施工地:埼玉県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
2 /5

(50代/女性)

工事完了日:2015/04/18
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理2
作業中の配慮2
仕上がり2
価格の納得感3

 

お客さまのご感想

リフォーム着工当日の夕方、担当者が退職する旨を聞かされ非常に困惑した。不安の中工事が始まると、毎日トラブル続き。トイレの壁紙の寸法が足りない、張り終えたばかりの壁紙に穴が空いている。後日貼り直し。キッチンパネルが足りない。ガスコンロが違う、換気扇フードの横が無い、後日取り付け。他にも沢山あって書ききれない。全て退職した担当者のミスなのかはわかりませんが、大変なストレスの日々でした。後任の担当者が一生懸命にやって下さり、完了とはなりましたが、最終的には妥協した点もあるので評価は低いです。

この会社に決めた理由

見積もり金額が安かった事。
経験の未熟な担当者でしたが、こちらの要望に応えようと一生懸命だったので。

リフォーム会社からの返答

この度のリフォーム工事では、お客様へ大きなご負担をかけてしまい大変申し訳御座いませんでした。
最終的にはお引き渡しする事が出来ましたが、ご満足とは程遠い結果となってしまいました。
退職している社員一人の責任ではなく会社としてこの結果を重く受け止めております。
現在、一人の担当者ではなく、チーム制で現場管理する事によりミスを最小限に抑えられるように体制を整えており、今後のお客様満足の向上に努めさせて頂きます。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 2,141,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン トイレ リビング
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2015/04/02
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり3
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事完了して1ヶ月が経過しました。現時点では不具合もなく毎日快適に使用しております。2箇所同時にリホームをすることで若干心配しましたが、O様の終始変わらぬサポートにより問題なく完了でき感謝しております。有難うございました。

この会社に決めた理由

当初より積極的な対応をして頂きました。また技術的な疑問点などにも具体的な回答を示すなど、信頼できるとの判断から工事をお願い致しました。

リフォーム会社からの返答

この度は、トイレリフォームのご用命を頂きまして、誠に有難うございます。工事完了後も快適にご使用を頂いているとの声を頂きまして、大変嬉しい限りです。又、工事日程が予定より延長になった事を、改めてお詫び申し上げます。今後も、「地域密着」「迅速な対応」を心掛け、地域の皆様に選ばれる企業となれるよう努めてまいります。今後とも、宜しくお願い申し上げます。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 900,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 トイレ
4 /5
工事完了日:2015/03/07
対応の早さ3
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

リフォーム会社からの返答

地震で倒れた玄関収納を一度ばらして組み立て直しました。
直すまでのしばらくの期間、倒れないようにつっかえ棒で支えてありました。工事は簡単に終わりましたが、お客様としてはそれまでは玄関だけに通るたびにひやひやしていたことと思われます。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 81,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ 玄関
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/10/27
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの評価にバラつきがあり、不安ながらも営業担当者の誠実な人柄・熱心さ、会社の立地条件で決断しました。
限られた予算内で客の希望をできる限り叶えようとする姿勢を嬉しく思いました。
大工さんはじめ工事関係者も丁寧な仕事ぶりで好感が持てました。

この会社に決めた理由

こちらからの質問・見積もりが最も早く返信されたこと、どのメーカーの商品でも比較的値引き率が良かったこと担当者の方の熱意。

リフォーム会社からの返答

この度の工事では大変お世話になりました。
高評価をいただく事ができ、担当・職人共々喜んでおります。
担当者の人柄に評価をいただきまして、大変嬉しく思っております。
常にこのようなお声をいただける様、心掛けてまいります。
今回の工事に限らずお住まいに関する事でご相談がございましたらなんなりとお気軽にご連絡ください。
今後とも、宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 5,480,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 収納
1 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/10/26
対応の早さ1
約束・時間の厳守1
マナー・態度1
説明の分かりやすさ1
施工の段取り・管理1
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

残念としか言えません。
いろいろと良くやっていただいていたところもありますが、
契約までと工事が始まってから、さらに残金支払ってからの対応の遅さは非常識としか思えません。
本日までに未納のものがありますが、こちらから連絡しないと連絡つきませんし、連絡ついても先送りのままです。
工事期間も職人さんに伝わっていない事項が多すぎました。リフォームしない個所まで寸法を間違えて解体してしまい、指摘したところ隙間家具を購入して入れればよいのでは?と言われて呆れました。

この会社に決めた理由

いろいろなアイデアを提案していただいたし、営業の方が現場監督をつとめて最後まで責任もって対応いただけるとのことでしたので決めましたが、その分裏切られた感が大きくなってしまった。

リフォーム会社からの返答

この度は、担当の私の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ありませんでした。
お仕事の都合でご不在の中での工事となりましたが、その中で私の連絡不足、確認不足が
今回のご不満になってしまったと深く反省しております。
このような形での工事になってしまい、本当に申し訳ありませんでした。
必ず今回反省した事を今後に繋げ、多くのお客様にご満足して頂ける様、日々勉強してまいります。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 4,420,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 収納
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/10/01
対応の早さ3
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮3
仕上がり3
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格は満足だが、改善すべき点もある。

この会社に決めた理由

価格。

リフォーム会社からの返答

お時間の連携がうまくとれなかったのが弊社の不備となりました。お客様には非常によくしていただきました。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 1,300,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ
5 /5

(40代/女性)

工事完了日:2014/09/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対する回答が早い。設備機器などいろいろ検討してくださるので助かりました。
大工工事もとても丁寧にしてくださって満足です。
接した社員さんがみなさん同じような雰囲気なので、会社全体の
イメージがうかがえるようなよい印象でした。
今後のアドバイスとして、住宅設備はリクシルをすすめるなら
予算重視ではなく、実際の使い勝手情報を調べてから使い勝手のよいグレードを施主にすすめてほしいです。
トイレの便器は使用してみないとわかりません。
お風呂の浴槽も実際入ってみないとわかりません。
これらはショールームに行ってもわからないです。
取り付けたお客様調査などしてみたらよいかと思いました。

この会社に決めた理由

「遠方でも大丈夫ですよ」と「ぜひ当社にやらせてください」の言葉で決めました。もちろんそれまでに見積もりの段階から、なんでも相談しやすい雰囲気の担当者さんでしたし、対応が1番早かったので仕事に対するやる気と信頼を感じられました。

リフォーム会社からの返答

今回は工事をさせて頂き、有難うございました。
打合せの中で床と幅木のおさまりで悩み、色々ご提案
させて頂きました。
結果納得して頂ける出来になりました。
他社さんには出来ない工事をさせて頂いたと思っております。
今後は設備選びをもう少し力を入れて行きたいと思います。
更に良い提案が出来る様に頑張ります。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 6,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 その他
4 /5

(50代/男性)

工事完了日:2014/06/03
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

きれいに仕上がりに満足しています。
振込みは確認いただけましたでしょうか。
現場にごみなど忘れ物しないように。

この会社に決めた理由

見積もり内容がしっかりした積算額であり、
近い業者でもありアフターのことも考えて。

リフォーム会社からの返答

この度はリフォームを担当させていただきありがとうございました。
弊社職人が忘れ物をしてしまい、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
工事の仕上がりにご満足いただき本当によかったです。
今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。
本当にありがとうございました。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 338,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
4 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/03/29
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

色々ご無理なお願い致しましたが聞きとめて頂き
又、発注から短い期間で工期を調整頂き有難う御座いました。

この会社に決めた理由

下見の際に職人の方も来ていただいたことと
此方のお願い事項に対応いただいたことです。

リフォーム会社からの返答

綜合的に満足して戴きまして、誠にありがとうございます。 また、提案させて戴いた紙巻器の補強板取付もうまく仕上がったと思います。商品の欠品・職人不足の時期でしたが、なんとか3月中に完成してほっとしました。これからも宜しくお願い致します。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 168,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 トイレ
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2014/03/04
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮3
仕上がり4
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望にお応えいただきありがとうございました。
引き続き外壁の施工もよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

評価の高さ。地元である事。価格説明の分かりやすさ。担当者のご対応。

リフォーム会社からの返答

1階鉄骨組で2、3階は木造でしたので増築を木造にするか、鉄骨組にするか迷いましたが、地震の揺れで破断を押える為に鉄骨造の柱と梁を使用しました。
大きな揺れでもエキスパンションで吸収できる構造になっていますので、地震対策もしっかり行い安心できるお住いになりました。
今後のメンテナンスでお伺いした時、再点検を実施したいと思います。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 3,270,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ
84件中41〜50件表示

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