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担当の方には、とても親身になってお世話をしていただき、安心しておまかせすることができました。ありがとうございました。工事をしていただいた一部分に付いては、デザインをしていただいた時点で、私のイメージが定まらず、工事を進めながら決めてくということで、担当の方とのお話では決まっていたのですが、現場の方には伝わっていなかったようで、施工をやり直していただくことがありました。やり直しを求めた時点で、現場の方から「それは手間がかかって面倒なんだよね。」と直接言われ、残念でした。
貴重な意見ありがとうございます。たぶん、施工のやり直しとゆうのは、アプローチ、花壇廻りの事だと思います。ポスト、花壇ブロックをなるべく車の出入りを容易に出来る様に、移動して作って欲しいとゆうお客様との打合せ確認の上、工事を進めました。花壇施工も完了間際にもう少しずらして欲しいと、直接職人に要望がありました。施工職人は変更工事と思い費用の面で、計算が合わないと一瞬、思って、手間が掛かるとつい言ってしまったようです。しかし、担当の私としては当初のお客様の目的を達するように上司に相談のうえ無償変更工事を実施しました。現場職人も、第2の営業と自覚をもってもらいお客様に不快な思いを与えないように、指導、管理を徹底していきます。
施工地 | 埼玉県 越谷市 |
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価格 | 380,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
中古物件の内装工事と窓等の新設、ハウスクリーニングをお願いしました。不動産会社の紹介の会社とホームプロでもう1社の3社に見積もりを依頼しましたが、価格的にも安く、対応が早かったこと、担当の方が細かく話を聞いて説明してくださったことが決めてで、埼京リフォームさんにお願いしました。思っていたよりも早く工事に入ってもらえましたし、仕上がりの方も満足しています。現場と住所が違っていたので、あまり現場には足を運べませんでしたが、現場の工事の方もとても良い方で、いろいろ説明をしてくれました。また何かあったらお願いしたいと思っています。
工事完了日が決められていたので、その予定で段取りよく準備をしていました。クロスと勝手口の新設、ハウスクリーニング等を行いました。勝手口の新設は開けてみるまで分からなかった梁が入っていたため、急遽梁を支える柱を両側に建てました。ハウスクリーニングは浴室の目地を綺麗にするのが結構大変でした。お客様に喜んで頂け大変良かったです。色々とありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 越谷市 |
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価格 | 1,079,400円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
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