階段・埼玉県・越谷市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がおっしゃっていたように腕のいい大工さんや工事屋さんとお取引があるようで、出来上がりも大変満足しております。質問や変更にも常に即座に対応していただき大変感謝しております。アフタフォローもしっかり対応していただけるので、安心で信頼できるリフォーム会社さんだと思います。

この会社に決めた理由

計３か所に見積もりをお願いしました。その中でこちらのお見積りは10円単位まで細かく設定されていて信頼できるところだと感じ契約させていただきました。また担当の方の提案力や対応力も素晴らしかったです。こちらで気付かないような部分にも触れ、より快適に過ごせるようご提案いただきました。

お客さまのご感想

契約前の提案や説明が不十分で、どうしてよいか分からず決まるまで時間がかかった。工期は10日間位との話だったが、工程表もなく、いつまでかかるのかと思っていたら結局1か月近くかかった。仕上がりに期待したが、全体的に雑で、特に電気工事は雑だった。（個々の職人さんは皆さんいい人だった。進捗管理や説明がなく残念）

この会社に決めた理由

見積もりを頼んだ会社の中で金額が中間くらいだったが、ホームプロの評価がよかったので仕上りがよければと期待した。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

遠方に住んでいたため、zoomも含め、電話やメールで丁寧に聞き取りしてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・当時リフォームする家から遠方に住んでいたので、家から近所のリフォーム会社さんならお互い融通がきくと思ったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

問い合わせへの回答が早く、いろいろな要望にも柔軟に対応してくださいました。
工事中も頻繁に来てくれたので心強かったです。
住みながらの工事でしたので気になるところを伝えることが多々あり、ご面倒をおかけしましたが誠実に対応していただけて感謝しています。
来てくださった職人さんたちも皆さん感じよく確かな仕事をしてくれてありがたかったです。
臨機応変に対応してくださいます。
お勧めします！

この会社に決めた理由

担当者様が親しみやすく、質問しやすく要望も伝えやすかったこと
柔軟に対応してくれるところと他社のお見積もりよりもかなりリーズナブルだったところで決めました。

お客さまのご感想

施工に漏れがあったり、工事の進みが遅かった。
細かい所をこちらが指摘しないと、行ってくれず、大丈夫かなぁと不安がありました。

この会社に決めた理由

予算内で収めてはくれました。

お客さまのご感想

仕上がりが、思っていたより残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高いからです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

度重なる変更にも素早く丁寧に誠実に対応していただきました。
工事の方も皆さん礼儀正しく、感じのいいかたばかりでした。
工事の仕上がりにも満足しています。
外構工事もお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が一番だったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

Ａさんのきめ細かな対応が良かった。
各職人さんも誠実な対応をしてくれた。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が高かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった方の提案力があり納得して工事をお願いできました。
最終的な仕上がりもとても満足しております。
手前どもの都合から、瑕疵保険に加入したり、補助金の申請をしていただいたり、
書類や資料のご用意をお願いすることがありましたが、嫌な顔をせずに尽力していただけたので、とてもありがたいと思います。
ただ本社との連携に拠るのか、領収書の行方が一時不明となったことが残念です。
住宅の更なる工事も考えておりますので、今後もより良い住まいへの手助けをしていただけると幸いです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

御見積をお願いしたときの担当者の提案が分かり易く、工事内容と予算が見合ったものになるようにいろいろと施工方法や施工箇所を考えてくださったからです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

無理も聞いてくれたし満足しました。何かありましたら又利用したい。

この会社に決めた理由

見積価格も他社と比べて安く、工事個所も詳しく説明してわかりやすく無理も聞いてくれた。