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和室・埼玉県・越谷市の評判・口コミ

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33件中1〜10件表示
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  • リフォーム箇所: 和室
  • 施工地:埼玉県
工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(40代/男性)

工事完了日:2025/02/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と分かりやすい説明があり、見積段階から完成まで楽しみながら過ごせました。
他社と比べ見積り段階からレベルが違っており、レベルの高い検討がされていたと思います。
こちらも安心してお任せ出来て満足です。
想像以上の完成度で家族全員大変満足しております。
今後リフォームをする際はまた是非お願いしたいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積から施工完了まで丁寧な対応をいただきました。
こちらの要望や使い勝手、意匠についても迅速に対応いただき、居ながら工事だったので大変な面もあったかと思いますが、対応いただきました。完成はとても満足してます。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 2,948,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 洗面 リビング 和室 玄関 廊下 収納
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2025/01/13
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がおっしゃっていたように腕のいい大工さんや工事屋さんとお取引があるようで、出来上がりも大変満足しております。質問や変更にも常に即座に対応していただき大変感謝しております。アフタフォローもしっかり対応していただけるので、安心で信頼できるリフォーム会社さんだと思います。

この会社に決めた理由

計3か所に見積もりをお願いしました。その中でこちらのお見積りは10円単位まで細かく設定されていて信頼できるところだと感じ契約させていただきました。また担当の方の提案力や対応力も素晴らしかったです。こちらで気付かないような部分にも触れ、より快適に過ごせるようご提案いただきました。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 5,169,100円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 6〜10年
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 階段 収納
3 /5
工事完了日:2024/11/23
対応の早さ4
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理1
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。なお弊社対応に関して工事中はご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご説明・ご報告不足な点が多々あり、ご心配をお掛けいたしました。いただきましたお言葉は管轄店に共有し、今後は、口頭だけでなく、お打ち合わせ内容の備忘録やメール内での情報共有を行うこと。また不備があった際の早期発見およびご案内ができるよう、職人とも連絡を密に取り合うよう対応改善に努めてまいります。手直し工事にて無事にお引渡しとなりましたが、もし引き続き弊社施工に関して気になる点がございましたらお気軽にご連絡ください。誠心誠意ご対応させていただきます。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 1,840,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 洗面 洋室 和室
3 /5

(60代/男性)

工事完了日:2024/03/08
対応の早さ2
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり3
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

急遽、工程変更があり、いつ、人何をするのか不明な作業があり、職人さんとの連携が悪く感じた。

この会社に決めた理由

価格が安かったから

リフォーム会社からの返答

この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。今回、工事着手前に急遽の工程変更がでてしまい、当初の工事スケジュールどおりに対応が出来ず誠に申し訳ございませんでした。在宅しながらのリフォーム工事でもありましたので、生活スペースを確保・考慮しながら進めてまいりましたが、お客さまにおかれましては慣れない状況でもあり大変ご迷惑をお掛けしたかと存じます。頂戴しましたご意見は担当プランナーへも共有し、工程の組み方を改善するようにいたします。あらためまして、当社に工事をご用命いただきありがとうございました。今後もお住いのことでお困りの際はお気軽にお声掛けください。よろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 1,320,000円
建物のタイプ マンション
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 リビング 和室 廊下
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/11/17
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かい配慮があった。誠実な対応。営業担当者が毎回来てこちらのやりたい事を現場作業者に的確に伝えていて、こちらは説明が一度ですんだ。営業も社長も現場を良くわかっていて、安心して任せられた。

この会社に決めた理由

営業担当者の対応が良かった。

リフォーム会社からの返答

初回のお打ち合わせ時には、ご要望を細かくお伺いさせていただき、工事内容のご説明をさせていただきましたので、
迷わせてしまう部分も多々あったのかと思いますが、
その分、工事の内容にはご納得いただけたのかと思います。

工事中は、駐車場や車の出入りの配慮など、
色々とご協力をいただきまして工事もスムーズに進めることができました。
大変ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 539,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 和室
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2023/10/06
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メールでの対応も良かったですが、対面した時の感じもとても良く、説明も分かりやすく丁寧でした。

ご近所挨拶もしていただき、当日は時間厳守でした。
工事完了後も家の周りを綺麗にして下さり、とても信頼できる会社です。

工事も丁寧に綺麗に仕上げてもらい、
とても可愛い明るい部屋になりました。
家族みんな(ワンコも)喜んでます!

また何か機会がありましたらよろしくお願いします!

この会社に決めた理由

地元の会社だった事と、
最初のメールの対応が良かったです。
質問に丁寧に答えていただきました。

リフォーム会社からの返答

この度は大変ありがとうございました。

工事中も色々とお気遣いいただきまして、
職人共々感謝しております。

これからも、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 290,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 和室
4 /5

(30代/女性)

工事完了日:2023/05/15
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

遠方に住んでいたため、zoomも含め、電話やメールで丁寧に聞き取りしてくださいました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・当時リフォームする家から遠方に住んでいたので、家から近所のリフォーム会社さんならお互い融通がきくと思ったため

リフォーム会社からの返答

この度はご用命いただき、本当にありがとうございました。
工事物件にお住まいでなく、かつ遠方ということで、ほとんどの打合せを電話・メール・ZOOMにてやり取りさせて頂きました。
工事中では、サッシ工事などが予定より少し遅れてしまいましてご迷惑をおかけしました。そんな時でも、いつも笑顔でご対応頂き、誠にありがたかったです。今後も末永いお付き合いをさせていただけたらと思います。何か不具合などございましたらすぐにおっしゃってください。すぐにお伺いさせていただきます。よろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 11,230,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納
3 /5

(30代/男性)

工事完了日:2022/08/01
対応の早さ4
約束・時間の厳守2
マナー・態度3
説明の分かりやすさ2
施工の段取り・管理2
作業中の配慮3
仕上がり2
価格の納得感4

 

お客さまのご感想

施工に漏れがあったり、工事の進みが遅かった。
細かい所をこちらが指摘しないと、行ってくれず、大丈夫かなぁと不安がありました。

この会社に決めた理由

予算内で収めてはくれました。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社へ工事をお任せいただき誠にありがとうございました。

予定外の事が多々あり、時間が掛かってしまった事、お詫びいたします

しかしながら何とかご希望の内容とご予算に収めることが出来、安心しております。

今後とも末永いお付き合いとなりますので、どうぞよろしくお願いします。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 10,000,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/05/21
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。素早く誠意ある対応に満足でした。

この会社に決めた理由

見積もりの時点で工期が短く早い。その上価格も納得だったので。

リフォーム会社からの返答

この度は弊社にご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
また高評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後ともリフォームの件で何かございましたら、ぜひご相談くださいませ!
何卒よろしくお願いします。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 1,411,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 リビング 和室 玄関 収納
3 /5

(50代/男性)

工事完了日:2020/05/09
対応の早さ3
約束・時間の厳守3
マナー・態度3
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮2
仕上がり3
価格の納得感3

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

リビングの張り替え時、床に養生をした際に養生テープを剥がした時、床の表面に9カ所10×3センチ程度のテープを剥がした後の傷と窓枠の桟にも同様な剥がし傷が2カ所発見し、直ぐに会社に修繕を依頼した。2日後に補修が終わり、検査した。

作業前と作業後の確認が疎かになっていると感じた。残念な気持ちがある。

この会社に決めた理由

2社から見積り徴収した結果、金額面で安かったから。なお、内装の張り替え面積誤りを決定後に報告があったが、当初の金額で依頼した個所の張り替えを行う事で了承したため。

リフォーム会社からの返答

この度はご心配をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。養生もしっかりとさせていただきましたが、養生後の確認が不足しておりまして、ご迷惑をお掛けいたしました。工事完了後もしっかりと確認する対応を取っておりますが、確認に不足がないように再徹底いたします。
補修もさせていただき、ご確認をいただいておりますが、お気づきの点等がございましたらご連絡をいただけますと幸いです。
お客さまにご満足いただける対応をさらに心がけてまりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

施工地 埼玉県 越谷市
価格 268,400円
建物のタイプ マンション
築年数 11〜15年
リフォーム箇所 リビング ダイニング 和室
33件中1〜10件表示

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