外壁・埼玉県・鴻巣市の評判・口コミ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

築40年になる家の外回りのリフォームをお願いしました。外観のデザインの雰囲気を壊さず、木製雨戸、ベランダ、霧避け、外壁塗装、屋根の補修等を行いましたが、仕事が丁寧で材料選定、技術も確かで納得の出来ばえです。また使用する材料にもこだわりを感じました。体調の悪い母がいますが、作業中の音にも気を使って作業しており素晴らしいかった。感謝いたします。

この会社に決めた理由

リフォームの希望に対して、知識と提案と技術力が、当方の希望に合致したから。社長の人柄もすばらしい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

親切、丁寧とは良く言うけど、担当者もさることながら、社長の説明に熱意とやる気を感じた。工事担当者も、みんな感じが良く、丁寧な仕事をしていました。工事の途中でも悪い箇所を見せてくれ、そのまま工事を進めてしまうこともありませんでした。

この会社に決めた理由

塗装方法などの説明が良かった。
また、今時点の外壁と屋根の状態を丁寧に説明してくれ、押売りのような感じが無かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

値段に納得なのはもちろんですが、やはり評価したいのはスタッフの方々や施工された作業者（特に外壁、外塀を担当された方々）の丁寧な対応でしょうか。
二ヶ月弱の工期となりましたが、本格的な梅雨入り前の完成となりました。

私も社長も監督も北海道出身という事もあり、薦められた外張り断熱工法の屋根、外壁をメインに洗面所、リビングクロス張替え、和室襖替え、畳表替え、雨樋工事などのリフォームをお願いして、築30年に近い家を見違えるものにして頂きました。

私の妻曰く、防音と断熱の効果が出ていると申しております。
これから夏、秋、冬と季節が進むにつれて効果が実感できると幸いです。

ありがとうございました。

この会社に決めた理由

外張り断熱工法、値段、スタッフの方々や施工された作業者の丁寧な対応

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

信頼できる会社です。
当時住んでいた場所と施工場所が距離があったので工事の様子は殆ど見てませんが、自分の想像していたとおりの仕上がりでした。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをいただいた際に、丸めて金額を提示される会社が多いなか、一つひとつの部品に至るまで詳細に見積もりをいただきました。
価格設定が良くわからない自分に納得できる説明をしてくれたためです。

お客さまのご感想

最初の足場工事の時に、施工の前日の午後になって営業担当者から日程変更の連絡があり、
理由を確認したら「足場施工会社と営業担当者の意思疎通不足」との事で、本来あってはならない事です。
外壁の高圧洗浄の際に湯沸器の水道管を損傷してしまい、水漏れが発生。
この時のこちらの会社の対応が「うちの水道工事会社に連絡しました。明日修理に来ますが何時になるかわかりません。今日はこれで帰ります」との事。しかし水漏れしたままなので、仕方なく自分で地元の水道屋さんに手配して水漏れを修理する事に。リフォーム会社のリフォームをするなんてあり得ない。本来であれば「うちの工事会社が直ぐに来ます」との対応をして欲しかった。
契約の際に営業担当者から「ご相談から完工までの流れ」という資料を提示され契約した。完工時に、その流れで実施していない工程があったので確認すると「それは対象外です」との事。それは契約時に言って欲しかった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の説明が分かりやすく、職人さんの仕事が丁寧、技能の高さ、納得の仕上がりに満足しています。日々の作業報告、以後の予定連絡はもちろん、問題発見すれば都度連絡していただき、対処も迅速でした。こちらからの質問に対しても即座に、しかも分かりやすく教えていただきました。人柄も良くとても話しやすかったです。次回も依頼してみたいと思える会社に出会えた事に感謝しています。今後もいい仕事を続けていって下さい。

この会社に決めた理由

契約前に打合せを重ね、多くの事を細かい点まで知る事が出来ました。プロ意識の高さやこだわり、豊富な知識、質問に対する的確なこたえ、説明もとても分かりやすかった。安心してまかせられると判断し、この会社に決めました。
（ホームプロからの紹介6社、内3社に相見積り）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・きちんとした仕事をしていただき、感謝しています。
・こちらの要望も良く聞いていただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

・傷みの激しい、屋根の塗装回数が他社よりも多い（４回塗り）。
・価格が安価過ぎず、高価過ぎず業者選定時の不安が少なかった。
・ホームプロの実績が多かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当初契約した業者が1月に倒産、という事態に遭い、改めて1月末に仕切り直しで業者選定からのやり直しでしたが、事情を汲み取ってスピーディな対応をしていただき、職人さんのスムーズな手配、天候にも恵まれたお陰で無事完了しました。
期日通りの仕上がり、担当者の人柄、仕上がりの高さに満足しています。
引っ越しなしで住みながらのリフォーム工事でしたが、職人さんも担当者の方も、皆さん親切な方で助かりました。

この会社に決めた理由

大規模なリフォーム工事の実績があること。
現地調査、見積もりの提出等、対応がスピーディだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｉさんには、真面目に対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
担当者の真面目さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。仕事に真摯にまっすぐに、これからも頑張っていただきたいです。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と知識の豊富さ。プロ意識の高さ。