キッチン・埼玉県の評判・口コミ（84ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
本格的にリフォームを考え出した夏の終わり頃には一体どこから手をつけたらいいか手探り状態でした。多数ご紹介いただき、4社に絞りましたが地理的に遠く予算的にも厳しいのではないかと成約に至る可能性の一番低そうな会社でした。でもメールでのやり取りからも迅速、丁寧で誠意を感じ見積もりだけは、と依頼をしたのです。当日は二人でいらして家をくまなくみていただき、築37年の家をできるだけ間取りや雰囲気を残したままより快適に直したい、予算は限られているのでどのように配分して考えればよいか、など私の意向を十分汲んでキッチン、床材など設備面を3パターン提案してくださいました。説明も丁寧で連絡も十分、工事中はいずれもベテランの職人さんたちで技術面も仕上がりもたいへん満足しています。お陰さまで新しくなった家で新年を迎えられましたし、近く80歳の母にも快適に暮らしてもらえそうです。

この会社に決めた理由

担当の方のプレゼンテーションがとても良かったから。私の意向をできるだけ汲み取り、かつ予算内に収めようという誠意が伝わる内容でした。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

積水ハウスなどの大手ハウスメーカーと比較した場合、見積積算、施工力、現場管理については同等以上であるが、プランニング、設計図面作成についてはまだまだの感がある。この点について増強されれば今以上のパフォーマンスが発揮できると思います。

この会社に決めた理由

想定した工事規模の施工事例が豊富だった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

色々とありがとうございました。
とても満足しております。
次の機会にも、是非お願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と実績があり、提案内容と価格に納得感があった為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者が一生懸命対応してくれた。仕上がりも満足している。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かった。
担当者の人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

女性営業の方ならではの、細やかな気配りやアドバイスがあり、助かりました。
今回は他サイトも含め、７〜８社の方とお話しして、見積もりもらいましたが、担当者によって大きな違いがあるのに驚きました。
Iさんにはお世話になりました。また何かあったら是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

営業担当の方の人柄と、見積もり内容です。
ホームプロというサイトがあるのも安心。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

30年近く使用しているので、古い所が新しくなって、気持ちよく生活できます。担当者の対応が早く、助かりました。自分の不注意で水漏れを起こした時も、すぐに業者に連絡してくれて助かりました。ほとんど毎日、来てくれて、安心感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変きれいに仕上げていただきありがとうございました。
大規模なタワーマンションのため、自由がきかないこともありましたが、こちらの希望を活かして施行していただけたと思います。
いろいろな問い合わせや、追加のお願いなどをホームプロのページを通じて何度もお送りしましたが、その都度速やかに丁寧に対応いただき、助かりました。

今回は私の方でかなり綿密に調査をして詳細までほぼ決めていたところもあったので、提案力に関しては判断できませんが、会社の方から提案する、というよりは、顧客の希望に合わせていく、というタイプかもしれません。
特にキッチンは、実際に使うときの状況を考えたときのPros/Consを、私たちが気づいていない点から指摘していただけるとなおよかったかと思いますが、この点は、施工会社さんというよりは、キッチンメーカーの担当者の力量が問われるのかもしれません。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったこと。
・一番安いわけではなかったが、価格が手ごろだったこと。
・若い会社で経験値はまだそれほど多くないのかもしれないが、その分一生懸命やっていただけそうに思ったこと。
・地元の会社だったので、今後のフォローアップやその他の相談に乗ってもらいやすいと思ったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回は初めてのことで、結論が出るまで時間が経ってしまいましたが、
気持ち良く対応していただき感謝しています。

この会社に決めた理由

以前から、会社の事は知っていましたので、安心度が大きかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にご対応いただいてありがとうございました。担当していただいた方も職人さんも誠実でしっかりと対応していただき満足しております。とてもきちんとした会社だな、という印象をうけました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・対応の早さ
・価格面でのおりあい
・評価の高さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの説明が大変丁寧でした。こちらの希望をしっかり汲み取ってくださり、リフォーム内容に十分納得の上工事を依頼することができました。
工事開始から対応が若干疎かに感じる部分はありましたが（引き渡しの日時をこちらから問い合わせたり…）連絡をいれればすぐに対応して下さっていたので、問題はありませんでした。
工期内に無事工事が終わり大変感謝しております。
床に接着剤が残っていたり収納扉が外れたりと仕上がりが荒い部分もありましたが、年末に関わらず迅速に対応してくださったので、概ね満足しています。
次回リフォームの時も是非御社に相談したいと思います。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。
こちらの希望をしっかり聞いたうえで、メリットデメリット両方をきちんと説明してくれました。