キッチン・埼玉県の評判・口コミ（31ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってから、照明器具の位置変更や、空きスペースの造り付けの棚など、要望に応えて下さりありがとうございました。家具以外の廃棄物も引き取って下さり、その後の片付けもスムーズに進みました。

この会社に決めた理由

担当者はとてもお若く最初は不安でしたが、コーディネーターの方と毎回打ち合わせに来て下さり、誠実な印象を受け、お任せしようと思いました。
もう1社と最後まで迷いましたが、良心的な金額であったのも決め手でした。

お客さまのご感想

工事開始前に養生してください。汚したらしっかり掃除してください。謝罪して猛省したのであれば同じミスを繰り返さないようにして下さい。手を抜かないで下さい。問題が起きたらすぐに責任者が現場に足を運び対応してください。質問には全て答えてください。説明は過不足なく分かるように十分してください。聞かなくても報告すべきことは報告してください。補助金がある場合はご案内してください。

この会社に決めた理由

工事費は他社に比べ高かったが、他社では難しいと断れ、あまり選択肢が残っていなかった。会社の規模が大きく信頼できると思った。近所に配慮して対応し希望通り仕上げると約束してくれた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの思惑通りに仕上げて頂いてありがとうございました。非常に快適です。
コロナ禍で施工期間延長などの不安もありましたが、御社及び関連会社共にきっちり運営管理できているようで計画通り仕上げて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

定年退職後の終の棲家としてマンション居室全体（間取り変更含）をリフォームを計画。
物件はさいたま市だが仕事上100km離れた地域に居住し、コロナ禍で来訪しての打ち合わせもできない。必然的にホームプロHPを活用した連絡が主となる。
この条件下でこちらの会社のレベルは他を圧倒。見積もり項目数は300を超え（部材メーカー分含まず）、素人の我が家も納得できる内容。しかも大元の見積もりが明快だから要望変更への対応も早いし、浴室・キッチンなど部材メーカーショールームを訪問し価格も知っているが値引き交渉の必要が無い程の明確な費用設定。700万円近い金額となったが安心して契約できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当にお世話になりました。思い切ったリノベーションでしたが、楽しくお部屋造りをすることが出来ました。こちらのどんな要望も、いつも聞いていただけ、それをお部屋に反映でき嬉しく思います。
また、何かお世話になる際は、是非お願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションのお部屋のリノベーションだったため、実績と信頼がおけるのでお願いしました。ホームプロで相見積もりが取れましたが、金額も納得できる内容でした。
また、提案力があり、こちらの意図することをすぐに理解してくれ、提案書に反映してくれたことと、とても丁寧でわかりやすい説明をその都度してくれ、大変安心できました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

社長が打ち合わせに来てくれたので
話が早くまとまりました。
対応がとても早く親切でした。

品薄のIHキッチンを探してもらう事も出来ました。
とにかく対応が早いので、気になる所や細かい修理を沢山お願いする事が出来ました。
仕上がりはイメージ通りで素晴らしいと思います。
工事も早く、私の追加のお願いをサービスして頂きましたし、価格は他社より安く抑える事が出来ました。
特に作業工賃が良心的と思います。

古い家なので、住んでみて問題点をまとめて、またこちらの会社の社長にお願いする事になると思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、即日に概算金額を知る事が出来た。打ち合わせに社長が来てくれたので話が早かった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事終了後、いろいろと不安を感じることがありましたので、工事終了後３カ月以上経過したのちの評価です。結論は全くお薦めしません。項目別満足度に回答した通り、実際に工事にいらっしゃた３名の方は好感の持てる方ばかりでした。（新人研修を兼ねて工事しているのかな？という印象でした）
しかし、引き渡し後はでたらめな会社です。
まず、施工終了後アンケートを送ると保証書が送られてくる仕組みですが、全く手元に届かず、催促してやっと届きました。保証書の内容は工務店が請け負うであろう全ての内容が記載され、非常に大雑把なものです。万が一の時、対応してもらえるのか不安を抱く内容です。
また、１カ月点検（電話）、３ヶ月点検（訪問）があります。この点はメールに変更してもらいましたが全く連絡はありません。今のところ不具合はなく、問題なく使っていますが、アフターサービスがなく、今後に不安を抱きます。

この会社に決めた理由

キッチン台と漏水の修理の依頼でした。IHコンロと換気扇は入れ替えたばかりだったので既存のものを利用しました。
契約した理由は価格です。ホームプロさんとそれ以外で見積もりを取りましたが、１番高いところと比べ２０万近く安かったからです。その場でlineを使い、本社の方と連絡を取りながら見積書の作成をするので、一度の訪問で済むのは助かりますが、結局２時間程度の時間がかかりますので、訪問後に予定がある方はストレスを感じるかもしれません。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

「妻とここに依頼して良かった」とよく会話をしています。
施工にも満足していますが、アフターサポートも手厚いです。

購入したばかりの中古住宅なので、どうしてもリフォーム後にも細かい不具合やよく分からない箇所が出てきますが、その度に何度も来てくださり本当に助かっています。

【嬉しかったこと】
・クロス張替をお願いしていた子供部屋で、照明器具のシーリングのひび割れを見つけてくださり、「将来、地震で照明が落ちてきてお子さんが怪我したら大変だから」と照明器具をサービスで新品と交換してくれてました。

この会社に決めた理由

1.担当者の専門的な知識
2.ホームプロでの評価が良かった
3.地元の工務店
4.予算と近い提案

単なる営業ではなく現場経験が豊富な方で、
質問や希望に対する現実的な提案に安心感がありました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コンロが品薄で、工期が二回に分けられましたが、仕上がりは満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良かった。
工期が短かった。
価格が安かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社では気付かない様な提案をして頂き、また費用も予算内に納めて頂き大変満足しています。

この会社に決めた理由

担当者のお人柄がとにかく良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

部品の納入遅れ、助成金の手続きがスムーズに出来なかったことや少し予算オーバーなどあったが、内容的には満足のいく出来栄えだった。予定通りに工事が完成し、出来上がりも満足のいくものだった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多くや評価が良かった。
間取りやデザインの提案に柔軟性があって、
満足の行く結果になった。