リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
途中、作業ミスなど何度か有りましたが、仕上がりはまあまあ満足しています。
今後のアフターサービスを期待しています。
金額と品質のバランスを考えての契約
この度は 幾度の作業ミス 大変ご迷惑おかけしました。
今後 何か不具合等ございましたら 早急に対応させて頂ければと思います。宜しくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 北本市 |
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価格 | 2,200,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 玄関 廊下 階段 |
(60代/女性)
一番困っていたトイレの水漏れにすぐに対応していただきありがとうございました。
二階のトイレ以外年内に工事が終わったので気持ちよく新年を迎えることができました。
ホ−ムプロでの評価が良かったから
この度は大変満足のご評価をいただきありがとうございます。
二階のトイレの納期が遅れてしまいご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
施工地 | 埼玉県 北本市 |
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価格 | 2,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
(30代/女性)
・工事が始まってから決め忘れていた箇所が多く、もっと事前に確認や連絡が欲しかった。
・工期が1か月以上かかるものだったが、工事進捗については初期と問題発生時のみでほとんど連絡がなかった。
・住みながらのリフォームで昼間は留守にしていたのもあり、承諾事項以外に勝手に食器等動いていたりして不快だった。
・工事が始まってから追加工事が重なり、工期期間の都合上、他社と相見積もりできないので強制的に言い値で工事させられた感が強かった。
・工事中の不備について多々あったにもかかわらず、値引きはほとんどなしだった。
・部分部分の改修依頼であれば他社より安く上がるかもしれないが、トータル的なリフォームをするなら他社でもいいような気がした。担当によるのかもしれないが、おススメはできないと思い、実際紹介しようと思っていたが、やめた。
・提案プランがよかったから(他社ではキッチンの配管都合上できません、と言われた箇所が可能だった)
・(提案当時は)割安だったから
・契約前段階から3Dシミュレーション等で見やすかった
・銀行借り入れ提出書類の基準に見合っていたから
この度は当社の工事内容や担当の対応についてお客さまへご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件につきまして、担当の工事に関する確認不足により、お客さまへ不快な思いをさせてしまいましたこと、現場一同猛省しております。
今後は、工事前・工事中のお打ち合わせの中で、説明責任を果たし、お客さまへのご同意をいただきながら、工事を適切に進めていくよう、細心の注意を払うよう徹底してまいります。
改めまして、この度の当社の不手際に関しまして、重ねてお詫び申し上げます。
施工地 | 埼玉県 北本市 |
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価格 | 6,720,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
(40代/女性)
要件を忠実にアウトプット頂き、それに伴う必要なことをきめ細かく提案を頂いたので、他社より金額は高かったが依頼することにしました。
実際にプロジェクトがスタートしてからも、こちら側への確認点や質問や疑問点に対する回答も明確でした。日々の生活や仕事をしながらリフォームが進行することに、色々と懸念がありましたが、ストレスフリーで進行することができました。
工事中洗面台の寸法や壁紙で多少ミスがありましたが、全て速やかに対応頂けましたので、全く問題有りません。
最後にリフォーム対象外のエリアもきれいにペイントして頂き、大変感謝しております。大満足のリフォームとなりました。
また依頼をしたいと思っていますが、対応領域が埼玉県オンリーとのことで、東京の対応が無い点が残念です。
要件を忠実にアウトプット頂き、それに伴う必要なことをきめ細かく提案を頂いたので、他社より金額は高かったが依頼することにしました。
施工地 | 埼玉県 北本市 |
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価格 | 4,235,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
(40代/男性)
担当者のレスポンスの速さは他社を圧倒していました
当初の施工予定のとおりほぼ完了した
工事終了後気が付いたら取り付けた棚の下から木くずが結構大量に出てきたのが非常に残念
担当者のレスポンスの速さ
価格
評価が星4つを超えていた
この度は数ある施工店の中より弊社にお声掛けいただき、リフォームのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
アンケートにおきまして、弊社担当の人柄・対応について高くご評価いただけた事、感謝申し上げます。このようなご対応ができましたのも、お客様のご協力があってのことと弁えております。なお一層、精力的に活動してまいります。
しかしながら、施工後の後始末・清掃に行き届いていなかった事柄につきましては、まことに申し訳ございませんでした。事実をスタッフ一同が共有し、再発防止に努めてまいります。ご指摘くださいましてありがとうございました。
今後もお住まいについてのご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただきたく存じます。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 埼玉県 北本市 |
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価格 | 2,798,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(50代/男性)
値段、施工技術、配慮、色々な面でこの会社を選びました。もちろんホームプロ様のご紹介でしたが、初めてのリフォームでしたので、色々不安な面がありましたが、納得のいくリフォームができました。
担当者が信頼できると思ったから。
数あるリフォーム会社の中から当社を選んで頂き
誠にありがとうございました。
工事も大変評価を頂き嬉しく思います。
また何かありました際にはお声がけ頂ければ幸いです。
ありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 北本市 |
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価格 | 299,200円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(60代/男性)
オリンピック特需の時期で、職人不足の時勢にも関わらず、工事の職人を手配してもらい感謝。
工事中、ほとんどトイレが使えたのにも感謝。
マンションの実績がある。
施工場所と会社が近い。
インタ-ネットで工事に関することがやりとりできる。
ご満足頂け何よりです。
お客様はご希望もはっきりされ、ご質問もわかりやすく、ご連絡もまめに頂け、本当に助かりました。
住んでいらっしゃる中にお邪魔しての施工です。
出来るだけ気持ちよく、普段どおりにお過ごし頂ければと思い 施工させて頂きました。完了間際、不具合あり、お時間余計に頂き申し訳ございませんでした。私共はお客様のお気遣い、お心遣いにより気持ちよく働けました。ありがとうございます。
工事は完了させて頂きましたが、気になる事、ご不自由なことございましたら、ご相談頂けますのをお待ちしております。
施工地 | 埼玉県 北本市 |
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価格 | 2,338,178円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(50代/男性)
2か所の工事がありましたが、段取りよく丁寧な作業でした。また、工事担当でないトイレの相談にも快く、親切に対応くださいました。ありがとうございました。
・評判(実績)がよい。
・価格が予算内。工事費用(設備機材以外)の納得感。
お世話になっております。
この度は弊社をご用命賜りまして誠にありがとうございます。
トイレ、洗面台とも、ご満足頂けたようで、弊社一同、
お客様のリフォームをお手伝いできたことを嬉しく感じております。
今後とも何かご不便やご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。
ありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 北本市 |
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価格 | 369,800円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
(50代/男性)
こちらの注文に対しても迅速に対応して頂きありがとうございます。
今回は外壁、屋根、ベランダ、水回りと当初考えていたものよりの大がかりな工事になりましたが、金額に見合うだけの工事をしていただき感謝しております。
提案・プランが満足いくものであった。
Y様との出会いはホームプロを通じ約1年前の外壁塗装のお問い合わせです。
約1年経ち、水まわり一式も併せて交換工事ご希望のお問い合わせもいただき、塗装専門のMと内装専門のK2チーム体制でご提案の上、ご契約を頂く事となりました。
スピード感あるY様にご満足頂くために、ポイント毎にお知らせをしつつ、施工に向けてメールだけでも数十件のやり取りをさせて頂いた記憶が強く残っております。
塗装面では、防水面の向上のご提案はもちろん、ご希望の塗料での塗り板見本を多数準備し、ご満足頂けるよう打合せを重ね、内部の工事では実際にショールームへ一緒に見学へご同行頂き、ご夫婦ともにご満足頂けるよう打合せを重ねました。
お住いになりながらのリフォームで内部・外部同時施工という事もあり、大変お疲れになったと思います。
Y様、ご協力頂き誠にありがとうございました。
今後共よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 埼玉県 北本市 |
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価格 | 3,250,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
(60代/男性)
工事前に4回の打ち合わせで、丁寧な対応で安心して施工を任せる事が出来ました。
評価が高い。
マンションの実績経験が多い。
工事金額が納得出来る範囲である。
今回は水廻り工事を受注させて頂き、また早めのご契約と段取りと短期間の工事の中でお客様のご協力により無事工事を完了させていただくことができました。
また、多大な評価を賜り、これも一重にお客様の人望によるものと思っております。
今後共、末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 北本市 |
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価格 | 3,240,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
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