リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
他社さんからは家に居ながらのリフォームは出来ないと言われたが、こちらの会社さんは施工出来るとのこと。
愛犬が2匹いて環境を変えたくなかったのと見積もりが許容範囲だったのでお願いしました。
不満、不安なこともありましたが事務、営業、職人すべての方が迅速丁寧に対応して下さった。また、フルで仕事をしているのでメールで時間を気にせず連絡出来たことも良かった。
ドアノブがグラ付いていた所を直して下さっており感動しました。
ありがとうございました。
今回は犬仕様のリフォームでしたが全ての仕上がりに大変満足しております。
何かありましたら次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。
ホームプロでの口コミ、評価が良かった。
地元企業
この度は弊社にご依頼を頂きありがとうございます。
営業からのご説明不足な部分があり、ご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
このようなご評価が頂けると思わず、一同とても嬉しく思っております。
ご不安な思いをさせてしまったにも拘らず、温かいお言葉を頂戴し、本当に感謝の気持ちしかございません。
お施主様のご理解とご協力のお陰で、ご満足頂けるお仕上がりになったと思っております。
今後はご商談の際に、充分なご説明とご理解頂いた上でお話を進めさせて頂くように改善して参りたいと思います。
またお力になれる事がございましたら、是非ご相談下さいませ。
今後共どうぞ宜しくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 1,978,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 |
(70代/男性)
この規模の工事では、工事会社と施主の打合せ内容を議事録などとして書面で残すことが通常だが、担当者は全く書面で残すことはせず、全て口頭でしたので、不安を覚え、その後は、スマホのSMSでのやりとりで、出来るだけ言質を残すように心がけた。この会社では契約書と、最初の見積書および変更見積書、そしてやり直し工事の最終確認以前に早々と提出された請求書以外、書類の提出は一切無く、追加工事の見積書提出依頼も全く無視され、「通常より安いから」の一言で片づけられてしまった。
また、1月下旬から3月下旬までの約2ヶ月の工事だと、図面や工程表が作成されるものと思い、何度も提出を要請したが、中々提出されず、最後は図面・工程表の作成は有料だと突っぱねられた。結果、天井灯が部屋の中心よりずれて設置されたり、インターホーンのモニターが部屋の隅っこに設置されるなど不具合が生じた。
2020年12月上旬の初回打合せ時に、「2021年2月には完了する」との営業担当者の発言があり、他の業者は3月ないし4月以降に完了との回答だったので、この会社に決定した。
この度はご依頼を頂いたにも拘らず、ご不安・ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
多くの行き違いがあったことは、弊社の説明不足、確認不足が原因であったと認識しております。図面や工程表についてもご提出はさせて頂きましたが、お客さまのご希望に添うものではなかった点についても事前のご説明が足りなかったと反省しております。また工期が決まっておりましたので、そちらを優先するあまり追加については、ご期待に添えない部分があったかと思います。
今回のご指摘を受けまして、
①議事録の徹底
②事前の詳細なご説明(施工可否についても)
③引渡し前の事前確認の徹底
について改善していくべき点ですので、社内でも周知徹底するように対応を進めてまいります。
改めまして、この度はご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 5,988,840円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
(50代/女性)
顧客の意見や要望を聞くだけでなく、顧客の趣味や好みの色など、良く理解してくれました。
リフォームして3か月が経ちましたが、25年も住んで古くて汚れたマンションで掃除もままならず疲れて困っていたせいかつから、綺麗で使いやすく快適な生活へと変貌しました。
私たち家族の夢を実現してくれて感謝しています。
見積りのときのプレゼンが分かりやすくて良かったです。特に、出来上がりをパノラマ画像で作成してくれたことには驚きました。
他の会社の人は、金額の見積りとパソコンからプリントした建材などの説明だけでした。
短い期間にもかかわらず、顧客の意見や希望を具体的に画像にして提案してくれたのはこちらの会社さんでけでした。その真面目な仕事に感謝しました。
その後の質問や要望にも、早い対応をしてくれて、親身になって相談や提案をしてくれた会社はここだけでした。仕事に対する誠実さを感じました。
この度は、大変お世話になり有難うございました。
大変お喜びのコメントを頂きとてもうれしく思います。
この度のリフォームはお客様と心を通わせてリフォームが出来たと感じております。
それも単にお客様のお蔭と大変感謝しております。
お客様と作り手が心を通わせて進めるモノづくりは完成の喜び以上に感動を与えてくれます。私共一同、楽しく心温まるリフォーム工事が出来ました。本当に有難うございます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
気になる事が少しでもございましたら、すぐにご連絡下さい。
またお客様と楽しい時間が過ごせること楽しみしております。
この度は、本当に有難うございました。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 4,068,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
(60代/男性)
いろいろと細かな要望を聞いてもらい担当の方の対応にはとても満足していますが、ブルーシートを床にはったままの養生期間が長かったので、もう少し短期間で完了するように段取りしてほしかった。
ホームプロでの口コミと実績及び見積り価格の適正さから
ご返答遅くなりまして大変申し訳ございません。
この度は変素晴らしいご評価を頂きありがとうございます。お客様のご要望に合ったお見積りが出来て本当に良かったです。
工程の段取りがうまくいかず、お時間いただきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後のメンテナンス含め、何かございましたらお気軽に御連絡ください。この度はありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 6,786,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
(50代/男性)
素早い対応と担当者の適格なアドバイスをもらい、大満足です。
次回もぜひお願いします。
素早い対応とリフオーム担当者の適格なアドバイスをもらい、とても助かっています。
嬉しいお言葉ありがとうございます。ご提案がご希望に合い、ご満足頂け何よりです。
もちろん今後もお役に立てることあれば、ご相談頂けますのをお待ちしております。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 1,750,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 玄関 窓・サッシ |
(30代/女性)
この度はありがとうございました。すっかり見違えるようにきれいになった部屋にとても満足しております。こちらの急なお願いにも快く対応していただいたこと、こまめに連絡をいただけたこともとても良かったです。
こちらの会社ともう一社で決めかねていましたが、こちらの担当者のほうが現場管理もしっかりしてくれそうだと思ったこととホームプロでの評価が高かったことから、こちらの会社に決めました。
ご満足頂け何よりです。お忙しい中でもお客様は必ずお返事頂けましたので、私共も速やかに施工させて頂きました。
アクシデントがあったり、弊社の最終確認が足りないことあったりと、お客様にはお時間やお手間を頂き申し訳ございませんでした。本当にありがとうございました。
また今後も私共でお役に立てることございましたら ご相談頂けるのをお待ちしております。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 3,515,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 収納 |
(50代/男性)
工事が始まっても完了まで丁寧な対応は変わらず安心できました。色々な業者さんも皆丁寧でマナーのある方々ばかり。こちらの会社さんの教育が行き届いているのだと思います。
当然、仕上がりも大満足です。
またリフォームする際にはここでお願いしたいと思います。
担当営業のIさん、大変お世話になりました。Iさんにお願いして本当に良かったと思います。
ありがとうございました。
合見積は一番高かったのですが、担当営業の方の丁寧な説明で、この方にお願いしようと決めました。
(旧株式会社ハウスドゥでの評価です。)S様、この度はリフォーム工事をさせていただきまして誠にありがとうございました。
工事がスムーズに行えたのもS様のあたたかいご配慮のおかげです。ありがとうございました。
今後共末永くお付き合いをさせていただけましたら光栄です。
今回は本当にありがとうございました。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 1,800,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 玄関 |
(30代/男性)
今後も工事の必要が出て来ましたら、よろしくお願いします。
他社と比較して、担当者の対応が適切だと感じた為。
この度は当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございます。 このような評価をいただき担当者共々大変うれしく思っております。今後もメンテナンス含め、長いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 284,000円 |
建物のタイプ | 店舗・事務所など |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 外壁 玄関 階段 |
(60代/男性)
担当のKさんは、あらゆる所まで詳しく経験豊富で説明もわかりやすく、現場人間だなと思いました。
施工事例が多く実績が豊富な事
営業所が近い事
(平成29年4月1日 体制変更以前の(旧)永大プランニングの実績です)この度の工事では大変お世話になり、有難うございました。
工事前にきちんと片づけをしていただきましたおかげで、
工事もスムーズに終えることができました。
お部屋も良い感じに仕上がり私もうれしく感じております。
また機会がございましたら是非お声をおかけいただければ
幸いです。
施工地 | 埼玉県 川越市 |
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価格 | 410,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 洋室 玄関 階段 |
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