浴室・バス・埼玉県・上尾市の評判・口コミ（5ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

・細かいところまで、変更依頼をしましたが対応していただき
　ました。
・工事日程も当初予定通りのスケジュールで進めていただきまし　
　た。

この会社に決めた理由

・当方の細かい工事内容の依頼に対して、よく話を聞いてもらい
　丁寧に対応してくれたところ。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

有難うございました。連日の猛暑の中、工事のみなさんが丁寧に仕事をしてくださり、その仕上がりに大変満足しております。担当の方には毎日足を運んでいただき、細かく進捗を報告していただき安心することができました。契約後に該当製品の新製品が出て併売となったとの情報を提供していただいたため、より良い新製品にすることができたことも大きな満足につながっています。

この会社に決めた理由

見積もり段階で、担当者と女性のアドバイザーの２名で説明に来られ、よりこちらの希望に合った提案をしていただくことができました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのことばかりで、何をするにも？？？となることに、ひとつひとつ迅速で丁寧な対応をしていただき、本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

数社に見積もりをお願いしましたが、他社は、こちらの意向以外の、あれもこれもをつけてきて、なかなかこちらの思いを汲み取ってくれる所がありませんでした。Ｐ社さんは、対応が、迅速丁寧でこちらの不安や思いに近寄って対応してくれたこと。ここが一番です。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

対応も早く、担当の方も丁寧に分かりやすく端的に説明していただきました。また何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

対応の早さ、担当者の応対、価格ともに満足のいくものでした。

お客さまのご感想

今回の浴室リフォームでは本当にお世話になりました。加盟会社に対しては、何の不満もございません。(１00点満点)担当していただいた『Aさん』、アポなしで訪問させていただいた際の『K支店長』(商談時に子供と遊んでいただいた女性スタッフも)、『企業は人なり』と言われるように、従業員教育が行き届いた素晴らしい会社だと思いました。『モノ(リフォーム)を売るのではなく自分を売る』のが営業活動の基本ですが、それが実践できている会社は実際には少なく、『Ｅ社』さんはホームプロ業者の中で最も信頼できる会社だと思います。ただ、実際に施行をしていただいた提携業者に関しましては、事前に打ち合わせたスケジュール通りに工事が進まず、やきもきした部分もございました。あえて問題点をあげるとすれば『提携業者教育』が必要ということでしょうか。

お客さまのご感想

大変お世話になりました。見積りや工事内容の説明が丁寧でわかりやすく、素人の私にもリフォーム後のイメージが掴み易く良かったです。内装関係については多少の不具合や連絡調整ミスがあったものの、引渡し後の営業担当さんのフォローでほぼ満足いく仕上がりとなりました。ただ、工期が予想以上に長くかかったことと、コンクリートにひびが入り工事中に侵入してきた猫の足跡が残ったままの駐車場、駐輪場の仕上がりにはがっかりしました。他の部分については良かっただけに残念です。あと、好みの問題かもしれませんが、取り扱い説明書がキッチンや玄関、洗面所やお風呂場など、それぞれのところに置いてありました。引越しの荷物などで部屋が散らかって整理できない状態のお客さんもいると思うので、ひとつのファイルにまとめて渡していただけたら助かるんじゃないかと思いました。

お客さまのご感想

こちらの悩みに細かいところまで気配りしていただき、ありがとうございました。さすがプロ。見ていて段取り、手際のよさ、感動いたしました。物がいっぱいで作業がしにくくても嫌な顔も見せずかえって気をつかっていただいて・・・。過ごしやすい家になりました。

この会社に決めた理由

見積りをお願いした段階で、担当の方の細かいところへの気配りや料金に関していろいろ相談にのっていただいたり、親切丁寧な対応にとても嬉しかったからです。

お客さまのご感想

早急な対応、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近くだったから。

お客さまのご感想

営業の方の見積もりの内容が丁寧に書かれており、使用する製品がすぐに調べる事でき納得しながら話を進める事ができました。今回、浴室のリホームが在来から在来へとの事でこちらの希望でいろいろな製品を選んだのですが丁寧に施工していただきありがとうございました。とても素敵な浴室とトイレになりありがとうございます。

この会社に決めた理由

最初に見積もりと完成イメージを頂いた時に一番希望に近かったため

お客さまのご感想

大変お世話になりました。ホームプロ以外の業者も含め数社から見積りを出していただきましたが、内容と予算に応じた金額を提示していただき、またこちらの希望設備を入れるにあたりメーカー側へこちらとしての不明点を調整くださいましたので、御社に決めました。担当営業さんの細かなアドバイスや担当大工さんの丁寧な仕事ぶりなどもありこちらの希望通りに完成し、ホームプロの利用者評価を信じて良かったと思っています。また何かございましたら、御社にお願いしたいと思います。ありがとうございました。