リフォーム会社紹介
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埼玉県の評判・口コミ（93ページ目）
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（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
在宅でのリフォームで、床を新しいコルク床へ交換、壁・天井のクロスの張替え、クローゼット・納戸の補修、引き戸の交換などをお願いしたのですが、一つひとつがトラブル続きでした。その度に担当者へ連絡して状況を説明しなければならず、また、それぞれの作業者が異なっているため、誰が何時工事に来られるのか日程も不明で、来ると言っていたのに連絡がなく作業がなかったり、突然午後から来られたり等で家を空けることもできず、大変困りました。
問い合わせに対し担当の方は工事部の方へ直ぐに確認するなど、迅速に対応しては頂けたのですが、作業される方との連携が大変疑問でした。
最終的なリフォーム後の状況は大体イメージ通りです。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価がよかったから
・担当者の方の説明がよかったから
・希望内容と費用が上手く合ったから
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事を任せて頂いたにも関わらず段取りや作業時間の連絡や時間の厳守等、お客様には大変ご迷惑をお掛けしました事深く反省致します。私どもの管理徹底を今後一層精進する為、課題とさせて頂き、今回の工事で不具合など有りましたら直ぐにご連絡頂ければ、迅速に対応させて頂きます。
どうぞ、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
仕様を変更してもらうことがいくつか生じたのですがこちらが納得するまで対応してくださいました。
本当は休みの日も、お風呂が使えるようにと来てくださり、その日からお風呂にはいれるようにしてくれたりと細かい配慮がありがたかったです。
丁寧な仕事で仕上がりも満足です。
料金に関して問い合わせをしたのですが、そこに対応してもらえなかった点に疑問は残りますが、丁寧な仕事をしていただいたので満足です。
この会社に決めた理由
評価が良かった点と、見積もりに来ていただいたAさんに好感がもてたから
リフォーム会社からの返答
今回は川口のお客様でユニットバスの交換工事でした
工事中ユニットバスの組み立てが土曜日になってしまい
日曜日のお休みの日に工事をさせていただきありがとうございました
工事前の打ち合わせ時からご協力いただきスムーズに工事を進めることが出来ました
料金に対するお問い合わせのご対応大変申し訳ありませんでした
今後ともよろしくお願いいたします
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,850,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工事の時間になっても職人さんが来なかったので、会社に電話しました。工事日の失念とのこと。そのあとの対応は早く、本来の終了時間より少し早く終わりました。仕上がりも良かったです。結果的には満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロの評価が良かった。
価格が良心的。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社内で申し送りが行き届かず、
ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様におかれましては、ご寛容なご対応、また高いご評価頂きまして恐縮でございます。
また、機会を頂けるようでしたら、是非弊社までご相談頂けますと幸いでございます。
次回は、よりご満足いただけるご提案、施工をさせて頂きます。
| 施工地 | 埼玉県 川口市 |
|---|---|
| 価格 | 130,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は外壁、屋根の工事で大変お世話になりありがとうございました。
すっかり綺麗になり、またカラーでイメージチェンジも出来て大満足しています。
他社さんはサンプルで色決めとの事でしたが、事務所で詳細にシュミレーションして頂くことが出来、安心しておまかせする事ができました。
社長様や社員様、足場施工、屋根工事、電気工事、塗装工事の皆様が快活で良い方ばかりで、そのお仕事に施工中ずっと関心しきりでした。
暑い時期に丁寧に仕上げていただきありがとうございました。
近隣への配慮もしっかりして下さったので、トラブルもありませんでした。
社長自らドローンを操作して撮影した写真を見ながら、丁寧な説明やアドバイスをして下さった時点で、ほぼ即決だったのですが、こちらの会社にお願いして本当に良かったです。
他の工事をすることがありましたらまたぜひお願いしたいです。
今後とも宜しくお願い致します。
この会社に決めた理由
複数社に見積依頼を出しましたが、こちらの会社が一番早くにお電話を下さり、現地確認の日程決め、見積提出と素早く対応して頂きました。
その他、各担当者様のお人柄や分かりやすい説明、丁寧な対応、プロとして的確なアドバイス、工事中のきめ細やかな配慮、納得いくしあがりと納得な価格と全て強く評価させていただきたいです。
リフォーム会社からの返答
外壁塗装と屋根カバー工法をさせて頂きました。お客様にご満足していただきまして有難うございます。弊社の強みは外壁塗装と屋根関係ですが特に屋根については他社にはない強みを持っています。お客様のご満足を糧に精進してまいりたいと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（40代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの細部に要求仕様の記載漏れがあった旨、施工後に報告があった点は残念でした。しかし、他社と比較して群を抜いたコストパフォーマンスの高い提案は、とてもありがたかったです。施工結果も期待通りでした。見積もり記載漏れ6万円分は、3万円に抑えていただいた上、施工結果の微細な不具合も快く修正頂き、最後まで安心してお任せすることが出来ました。
この会社に決めた理由
コスト対効果で最も価値ある提案を頂いたため。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の高い評価を頂き、ありがとうございました。
見積に関しましては、記載漏れがありご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今回お客様にご満足頂ける施工結果で施工職人・弊社スタッフ共にうれしく思っております。
今後とも引き続きよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・メーカーの製品の割引率がいい。
・資格を持った職人さんが施工してくれているので安心できた。
・工事前の段階で想定していた作業内容が的確で、工事中に発見した不具合などに対処できるよう、またそのために工期が伸びることがないよう
しっかりと対処してくれた。
・工事前の近隣への挨拶同行や、工事中の私たちへの配慮が見られてよかった。
・システムキッチンの使い方を丁寧に説明してくれて、質問にも誠実に答えてくれた。
この会社に決めた理由
・複数の業者に見積もりをお願いしたが、担当者の誠実な人柄がよかった。
・工事内容についての説明が丁寧でわかりやすかった。
・当方の希望価格に近かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼ありがとうございました。
また、大変満足との評価、ありがとうございます。
事前に職人による現場確認の機会を頂けたので、事前にきちんと準備した上で工程調整・施工をすることが出来ました。
明るく使い勝手の良いキッチン空間となり、また、お引渡し時にも「お願いしてよかった」とのお言葉を頂くことも出来、私たちも大変嬉しく思います。
近隣へのご挨拶も同行頂き、本当にありがとうございました。
また機会がございましたら、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 新座市 |
|---|---|
| 価格 | 1,220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
出来上がりのイメージも分かりやすく説明していただき、実際の仕上がりもとても気に入りました。またいらしていただいた職人さんや業者の方も皆さん感じ良く挨拶などもきちんとしていました。
知り合いなどに是非紹介したい会社だと思います。
毎日とても快適に暮らしています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当の営業の方がとても感じ良く、親切丁寧な説明やアドバイスをしていただきました。金額も納得のいくものでした。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にて工事ご依頼をいただき、誠にありがとうございました。またこのような嬉しい評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。今回現場となりますお住まいが２×４住宅で大規模な間取り変更が難し状況でしたが、当社の設計担当者・担当プランナーがハウスメーカーの完成図面を基に再検証し、施工可能プランをご提案させていただきご契約・施工となりました。
今後もお住まいのことでお困り事がございましたら、お気軽にご連絡・ご相談いただけますと幸いでございます。改めまして、当社に工事をご用命いただきありがとうございます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 5,020,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 和室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 収納 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
各々の作業担当の方は対応もよく、作業もベテランらしく行き届いていました。
この会社に決めた理由
担当者の方の説明がわかりやすく、また今回無理にしなくてもよい
不要な作業も教えてもらい、結果作業経費の節約につながりました。
この誠実な対応に感心し妻も私も、今回の作業をお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂き、ありがとうございます。
今回はトイレの不具合と設備が古くなっていることもあり、トイレ交換のご提案と、交換にあたり商品や工事について様々なご説明をさせて頂きました。
これからも、建物や住環境に伴うご相談を何なりとお話頂ければ幸いです。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 北葛飾郡杉戸町 |
|---|---|
| 価格 | 202,390円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
・見積もり依頼の時からご挨拶のハガキをいただいたり、見積もりやちょっと書類が必要な際にもすぐに足を運んでいただきとても対応が丁寧で良い印象でした。
・工事は職人さんがスピーディーかつ、正確に行っていただきとてもスムーズで満足でした。また少し想定外のことがあってもすぐに職人さんが改善策を出してくれたので安心できました。
・補助金に関しては申請が難しそうと思っていたのですが対応していただくことができ、大変助かりました。
また何かあればお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったので。
リフォーム会社からの返答
このたびは大変お世話になりました。また、非常に良い評価をいただき、誠にありがとうございます。
今回は二重窓取付リフォームをさせていただきました。リフォームディレクター・職人を褒めていただき、大変うれしく思います。
また、補助金については、申請方法や書類の準備等、利用することに不安を持ってらっしゃる方も多いかと思います。弊社では、申請手続きを担当のリフォームディレクターが対応いたしますので、省エネリフォームや耐震診断・改修等、リフォームで補助金を利用する場合も安心してお任せいただけます。
今後は気になるところがございましたら、何なりとお気軽にご相談ください。
末永いおつきあいをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 979,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
居住しながら2部屋の工事なので、施工に関し制約も多かったと思います。仕上がりは満足していますが、完成までの期間が、施工計画を大幅に上回る結果となりました。
計画からずれてきた段階で、途中経過をご報告いただき、次の見通しをご相談していただけたらよかったと思います。
この会社に決めた理由
営業担当の方のお人柄がよく、信用できそうだった。
関連会社が大手なので、資材の調達がしやすいと思った。
なにより、この仕事をやらせてほしいという熱意を感じたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、お客様にいやな思いをさせてしまいましたこと 反省しています。
ご不満、ご不安を感じさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「完成までの期間が大幅にずれた」とご指摘は言い訳の言葉もありません。
途中経過を含めこまめな進捗状況をその都度御説明できていませんでした。
「工事内容の説明、施工の段取り」についても丁寧な説明が足りず
タイミングも不適切であったと反省しております。
ご指摘戴きました事を真摯に受け止め私自身改善をはかり
今後このようなことの無いように 社内で共有してまいります。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 864,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
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