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埼玉県の評判・口コミ（753ページ目）
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お客さまのご感想
初めの予定はキッチンのみで予算は１００万円だったのですが．．．、いざ始めてみると欲が出て、ここもあそこもと結局浴槽を交換し、サッシを交換し、外壁を塗ってもらい、屋根の一部が腐食していたため追加工事となってしまいました。築４５年の家にはいろいろなメンテナンスが必要だったようです。担当していただいた三枝さんは、とてもきちっとしていて、見積もりは細かく出していただけましたし、私達には親切丁寧、職人の方たちには厳しく現場を管理していただき、安心してまかせることが出来ました。また、何かありましたら、お願いしたいと思います。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼をいただき誠に有り難うございました。今回のリフォーム工事はお嬢様のプランを元に進めさせていただきました。工事プランがしっかりしていらっしゃったので、私共もとてもスムーズに工事を進めることが出来ました。また、お客様にも沢山のお気遣いをいただき、とても作業を気持ちよい環境の中でさせて頂きました事を心より感謝申し上げます。その上お褒めのお言葉までいただきまして本当に有り難うございます。この度のご縁を機に末永いお付き合いをさせて頂ければと思っております。大変お世話になりました。有り難うございました。
| 施工地 | 埼玉県 川越市 |
|---|---|
| 価格 | 2,819,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 外壁 屋根 その他 |
お客さまのご感想
雨漏りを防ぐ事も兼ねて、屋根・外壁・ベランダの床の塗装、雨どいの清掃と修理を依頼しました。３階建てですが、足場の掛け・外しを入れて６日の工期で完了しました。新築のような塗装の出来栄えと良心的な工事価格に満足しています。塗装職人の方々も大変礼儀正しく、仕事も丁寧で好感が持てました。工事終了後、手直しをお願いした箇所もありましたが、迅速に誠意を持って対応していただきました。ありがとうございました。まだ、風の強い雨が降っていないので、雨漏りのチェックは出来ていませんが、アフターフォローもよろしくお願いします。
リフォーム会社からの返答
雨漏りの補修が一番の問題でしたが、１ケ月経過していますが、その後の数回の雨でも何の問題もないようです。足場を外す時、ベランダのアルミ手摺りをキズつけてしまい大変ご迷惑をお掛けしましたが、無償で直させていただきました。アフターサービスも定期的にお伺いする予定ですので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
一軒家全般のハウスクリーニングをお願いしました。一つ一つ丁寧に作業してくれました。ただ、一点集中の依頼ではなかったため、隅々までものすごくキレイ！というわけではありませんが、全般的に驚くほどキレイになりました。●急な依頼で、日程、時間（１日で、しかも昼間のうちに終わらせてくれ、と注文しました）等、無理を申し上げたこと●作業の割に金額がリーズナブルであったこと●作業員２名がとても親切だったこと（途中、これもあれもキレイにしてくれ、と注文したりしました）の３点から、大変満足したと思っております。また、メール、電話の対応をしてくださった小松さんは対応や連絡が早く大変助かりました。ついでに、埼京リフォームさんは、その他リフォームやキッチン等の販売もされているというので、次回お願いしようと思っています。埼京リフォームさんを知ることができたのもホームプロのおかげ。ありがとうございます。
リフォーム会社からの返答
大変なお褒めのお言葉を頂きまして、恐縮です。当社はお客様の立場に立ち、急な依頼も対応できるよう会社をあげて取り組んでいます。特にハウスクリーニングは急ぎのご用命が多のですが、可能な限り迅速に対処しています。ホームページにはクリーニングをうたっていませんが、リフォームの当然の仕事として、おろそかにしない方針で今後も対応させていただきます。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 63,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 その他 |
お客さまのご感想
お見積もりも他社との比較から迅速かつ大胆に一番安い値段で設定していただき満足しています。工事の際に注文の商品と異なった物が配送され取り付けられてしまいました。おそらくメーカー側のミスであると思われます。しかし、その後の対応はすばやくて翌日には予定の商品に交換していただきました。過去に今回とは別のリフォーム業者さんで、屋根の防水シートの張替えと洗面所の取替えを行ったことがありました。いずれも予定と違う場所が工事されたり、注文した商品と違うものを取り付けられたことがありました。もちろんその後修正していただきました。どこの業者さんも下請けさんとのコミニュケーション不足があるような印象をもっています。リフォーム業者さんもミスをすれば利益の損失につながるのであるから、事前によく確認して工事を行っていただきたいものです。しかし、今回は使い心地もよくリフォームして良かったと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は施工させて頂き、有難うございました。商品の納品ミスで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。今後は、このようなことがおきない様、納品の管理を徹底してまいりたいと思います。工事に満足して頂いているとのことですので、私もうれしく思います。今後共、末永く宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 370,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ |
お客さまのご感想
ハウスクリーニングを急遽依頼したのですが、敏速な対応で行って頂き感謝しております。もともと汚れもそれ程目立たなかった為、仕上がりの評価は難しいのですが、希望にあった予算と日程でやって頂き満足は致しております。今後、汚れが目立ち始めた時にまたお願いしてみようかと思っています。
リフォーム会社からの返答
ハウスクリーニングのご依頼は現状を確認せずお見積もりをする事が多いので、当社と致しましてはリスクのある仕事になります。一現場ではなく、何軒もの平均で採算を取らせて頂いております。お客様にご満足頂き嬉しく思います。
| 施工地 | 埼玉県 草加市 |
|---|---|
| 価格 | 42,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
当初、こちらの計画に添った見積りを提出してもらった。その際業者側からの提案をもらい、検討の結果その案を採用した。業者の対応は柔軟性が合ったと思う。また施工業者もこちらの意見をよく聞いてくれた。ただ、反省すべき点は、きちんと位置を出さずに施工を行ったため手直しが発生した（お互いに悪いのだが）。簡単な図面等を作成すべきであった。また、天井のシーリング工事に際しても図面の読み違いがあり、余計な工事が発生した。なお、この手直しにかかる費用は業者もちで、当方の負担はなかったのは良心的である。
リフォーム会社からの返答
この度は、有難うございました。打ち合わせが不十分であった為、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳なく思っております。満足という評価を頂き、嬉しく思います。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 360,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 その他 |
お客さまのご感想
私は、実際の作業を見ていませんが、家族の話を聞く限りでは、手際も良く、追加の工事も難なくこなして、アドバイス等々有りで大変喜んでおりました。私も出来映えを見て満足しております、また、お会い出来た時に、見積りして頂きたい案件が有りますので宜しくお願い致します。ありがとう御座いました。
リフォーム会社からの返答
今回、工事をやらせて頂きまして有難うございました。お客様に満足して頂き、私共もうれしく思っております。また、他のリフォームも御検討しているとの事ですので、是非声をかけて頂きたく思います。末永く宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 410,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
今回は庭を車庫スペースにする工事をして頂きましたが、営業部の方も工事部の方も話がわかりやすい方々だったので助かりました。工事中、「見積もり時のレイアウトと違う」という事で１件クレームを挙げましたがそれも迅速に対処して頂けたので不安に感じる事はありませんでした。ただクレームを挙げる原因になった事に、事前の話し合い不足がありはしなかったでしょうか。自戒を込めてですが、苦言申し上げます。
リフォーム会社からの返答
この度は外構工事の施工をさせて頂き有難うございました。頂いたコメントにある通り、細かい納まりについて、事前にもう少し濃い打ち合わせをしておけばと感じました。今後は改善していきたく思っております。今後共、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 525,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
お客さまのご感想
他社との比較（概算とはいえ）がネット上でできたのが何よりの収穫でした。自分がどこに重点を置きたいかで選択できますし、遠慮のない質問もできます。今回は屋根・外壁塗り替えでしたが、色のシュミレイションなんかもっとできたらと思います。好みの色を選んだとはいえ出来上がりの面積が大きいので思った感じと違う・・・ということも
リフォーム会社からの返答
お客様に喜んで頂いて大変嬉しいです。これからもお客様に喜ばれる仕事をしていきます。
| 施工地 | 埼玉県 蕨市 |
|---|---|
| 価格 | 1,170,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 階段 |
お客さまのご感想
日程とお値段等、こちらの要望に大変誠意を持って対応していただき感謝しております。部屋のほうも大変満足いく仕上がりになっていました。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
内壁クロスの張替えのご依頼でした。ご実家に戻られたばかりでご自身の住むお部屋をお好みの壁にしたいということでした。私共もお役に立てて大変うれしくおもっております。また大変暖かい言葉をいただきありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 34,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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