洋室・大阪府の評判・口コミ（150ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が商品をよく知っており、私どもの希望もしっかりと取り入れて選んでくれた。

この会社に決めた理由

営業マンの対応が良かったこと。価格が納得できた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事段階でも当初対応して頂いた技術屋さんの指導で施工されたため満足のいくリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

営業マンでなく技術屋(１級建築士)さんに説明を受けたので、具体的なアドバイスが説得力があったため依頼した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業さんはとても親切で、色々と細かい注文を聞いてくれたり本当に感謝しています。職人さんについては、下請けの方が色々と入られるので、マナーや作業内容の満足感にばらつきがあります。全体的に作業は手際よいのですが、段取りを優先しているのか社風なのか、色々なところから、釘が飛び出していたりコーキングが切れていたりと、若干雑な感じが否めないのが残念です。

この会社に決めた理由

担当者の人柄

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

いろいろとミスがあったが、その都度丁寧な対応を行っていただいた。営業担当者の方が正直だったところに好感を持てた。

この会社に決めた理由

相見積もりでは他社と同額だったが、アフターフォローの話が良かったから。

お客さまのご感想

この会社に決めた理由

同様の、顧客のコミットメントを参考にしました。大きな工事より、細かな工事のコミットメントについて満足の声が多くあり、参考にしました。キッチリお仕事をされるように思いました。別途、ホウムペイジで、会社の概要もつかみました。実際も、作業前には、事前にキッチリ、連絡があり、ポイントの確認をして、ほとんど任せていました。できばえも、素人で、判断できにくいのですが、キッチリできた、していただいたと思っています。さらに細かい補修が、あとで、気がつき、頼めば、できる範囲で、補修もしていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家主の体調不良を理由に急な依頼をお受けいただきました。が、直後に東北の大震災、加えて近隣とのゴタゴタがあり、納期が約１か月ほど遅れました。結果的に理想としていた完成は迎えられませんでしたが、担当者のご尽力により近隣とのゴタゴタは一掃できて大変感謝しています。また施工中に追加した屋根の取換えも迅速に対応いただきありがたかったです。

この会社に決めた理由

とにかく連絡が一番早く、対応が具体的でした。担当営業さんの言葉に現場の説得力があり、安心感がありました。おそらく最初で最後のリフォーム、今回の担当さんに出会えて本当に良かったと思います。

お客さまのご感想

見積の段階で丁寧な説明と、ショールームでの家内部の微妙な色合わせを社長も同行して、長時間にわたり入念にやってもらいました。当方の注文に不可能なことであればその理由の説明、こちらの気の付かないところのアドバイス等々。だいたい予算内に収めてもらえました。工期予定の遅れは東日本大震災によるものであったが、その場合の品物入荷を他社の製品に替えて（INAX→TOTO）間に合わせてくれました。建設現場というのはとかく怒声が飛び交うところ、タバコの吸殻が散らばっているところと思われがちだが、隣人たちの話では、おとなしい人たちだった、ということでした。仕事帰りに、毎日のように現場を見にいったが、清掃がきちんとなされていて気持ちがよかったです

この会社に決めた理由

２社からネット上での見積を依頼したが、そのときの金額が若干安価であったこと。・従業員が自社職人または常時雇いに近い職人、という構成で業種の違う作業の連携がよりよくとれるのではないか？と思ったこと。・予告無しで会社訪問をしてみたが、社長自ら説明に応じてくれて、担当者任せにしていないとわかったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・工事に入る前の段階で、リフォーム作業の手順とか工法等についても説明を受けることができたこと。・工事に伴う家具の移動についても、家族だけではどうしようかと悩んだいましたが、担当の方をはじめスタッフの方に手伝っていただき、工事後の移動についてもお世話になり、とても助かりました。・床材の張り方についても、大工さんの手順を見させていただきました。時には、こちらから手順や工法について質問したことにもわかりやすく説明をしていただいたこと。特にダイニングについては傾斜が生じていましたが、傾斜の改善についてのやり方を提案していただき、納得できる造りにしていただいたこと。・コンクリートの下地の状況をふまえ、床板の高さ調整を丁寧にしていただいたこと。・大工さんをはじめ、建具関係の職人さん、スタッフの方の誠実な応対にとても感謝しています。

この会社に決めた理由

・住居に近かったこと。・決定する前のメールでの相談に、こちらが思っている解消したい内容に、わかりやすく説明をしていただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響で大変な状況の中、細々とした要望にも迅速にご対応いただき感謝しております。アドバイスいただいた通りにリフォームして良かったと、実感しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他の会社では出来なかった箇所のリフォームが出来たこと、ご担当者のお人柄、価格の割安さと的確なアドバイスです。素人を相手に納得のいくご説明をいただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。高齢者である両親へのリフォームでしたが、共にたいへん喜んでおりました。築年数の古いマンションでご不便な点も多々あったこととと思いますが、すべて丁寧にご対応いただき感謝申し上げます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もり依頼時における事前の現場調査の丁寧さとわかり易さ、また提案内容などにも説得力があり、他社様との価格等も鑑みて決めました。