トイレ・大阪府・豊中市の評判・口コミ（8ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素敵なリホームをありがとうございました。
本当に良い営業の方、コーディネーターの方、工事の方に巡りあえて良かったです。
洗面台のサイドカウンターは、イスを置けば、座り使いとしても便利です。
サイドカウンターに取り付けていただいたミラーでメイクなどに使っています。
収納たっぷりのキッチンカウンターも使いやすいです。
クロスやフローリングの色柄選びでは、好みをお伝えするとサンプルを
用意してくださり、イメージ通りの家を造っていただきました。
暑い季節の中、一つ一つの仕事を丁寧にしていただいたという実感があります。
すごく愛着の湧く家が完成しました。
大切に使わせていただきます。
本当にありがとうございました。
皆様、お身体を大切にご活躍をお祈りしております

この会社に決めた理由

・担当者の方が信頼できそうだと思ったこと。
・イメージや希望をお伝えした時、アドバイスいただくことで
　　「・・・なったらいいなぁ～」が「・・・なる」に思えたこと。
・皆様のお人柄です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

賃貸物件のリフォームのため予算が少なかったのですが、こちらの希望に対して予算内に収まるように工夫してくださいました。また、担当者が不動産会社で長年営業をしていたので、リフォーム以外にも賃貸に関していろいろ助言をして頂いて助かりました。
職人さん達も礼儀正しく、気持ちよく接することができました。仕上がりも満足しています。特に大工作業はピカイチで感動しました。玄関の手すりのぐらつきが前から気になっていたのですが、こちらから言わなくても気づいて直して頂いたのには感謝感激です。
また何かあればこちらにお願いしようと思います。 この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多く、評価もよかった
・リフォームの提案が良く、価格も他の見積もりを依頼した数社の中で良心的で納得出来た
・自社職人で安心できた
・オリジナルアフターサービス制度を設けており、顧客のことをよく考えていると思えた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者とはしっかり打ち合わせし分からないことも必ず確認してたのですが、当日は誰か分からない人が来て、打ち合わせ内容が全く伝わっておらず、その都度私が気付いて訂正してもらいましたが、非常に不安でした。仕上りの荒い所も直してもらえませんでした。また工事の際止水栓が故障したのに言っても対応してもらえず、翌日も店がお休みだったので連絡も取れず、水の使えない2日間は最悪でした。結局こちらで修理しましたが、報告しても職人は「壊してない」の一点張り、担当者は「ご不便おかけしました」で終わりでした。営業の印象が良くても実際工事する人次第だと感じました。

この会社に決めた理由

家から近かった上に直接店舗の方とお話ししたところ、真面目に仕事されてる様子を見て、また提案内容も価格も安心してお願いできるものだったので契約しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは期待以上ですばらしいです。ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

こちらの意向を的確に判断され、価格も比較した他社より安価であったため。

お客さまのご感想

手配ミスや工事が予定通り進まなかった点は遺憾に思います（理由もお聞きしましたが、当方には関係ないことです）。隠れた箇所の仕損や派遣された職人さんと貴社の連携ミスの印象を与える状況に困惑しております。相対的には来ていただいた職人さんは、一所懸命やっていただき、満足はしてます。貴不手際に対して後半には対応をしていただいた事は感謝してます。また追加の事項にも対応いただきました事もあわせて感謝しております。今回は予算内で終えていただきましたが、今後まだ行うリフォームもあります（外壁塗装、屋根等外回り及びサッシの2重化；今回施工後の状況確認後）ので、お願いした場合には宜しくお願い申し上げます。担当者の評価項目がありますが、妻と評価分かれますので以下としております。

この会社に決めた理由

数社相見積もりを取り、1.本ＨＰの書き込み評価2.価格面（2番目に安価）3.地元業者であることが契約した事由です。また多くの直接工さんを擁していると言う点と、新築を建てた建設会社のメンテナンス担当が、家電量販店よりも、工務店さんと契約する方が良いとのアドバイスもあったためです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はあまり時間がない工期であったにも関わらず、大変満足のいくリフォームをして頂き、最もこだわっていたキッチンもとても気に入って使わさせて頂いています。毎日快適で心地よい生活が出来ています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かった事。
実際に担当者の方とお会いしてみると説明や提案が丁寧で迅速であった為。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度は、ありがとうございました。
完成後に2回ほど、初期設定ミスなどで来ていただく必要が発生しましたが、全体的には満足しています。
また今後ともお世話になると思います。どうぞよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。こちらの要望やイメージに近づけようと、誠実に対応していただけました。
納得のいくリフォームだったと思います。

この会社に決めた理由

担当者が誠実で、丁寧に説明してくださり、信頼できると思った。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

日程調整等々こちらの勝手な希望を受け入れて頂きありがとうございました。。　
細かいことは色々ありましたが一つ一つ丁寧に対応して頂き担当者には申し訳なく、とても感謝しています。
居住しながらのリフォームだったので、その都度説明していただいたり過程を見れたので良かったと思いますが、前もってもう少し細かく具体的に説明していただけたら良かったと思います。

この会社に決めた理由

・希望の日程で開始できた
・価格が予算内で余裕があった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当していただいた方は、こちらからの質問等に対していつも返信が早く好感が持てました。
綺麗にリフォームしていただき、大変感謝しております。
気になる点はいくつかありましたが、真摯な対応をしていただき助かりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

初期見積りの金額が予算に近かった事と、担当者の人柄が良かったため。