リフォーム会社紹介
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(50代/女性)
丁寧に作業していただいたが、最終確認がきちんとできておらず、終了してからの作業に時間を取られたことが、残念だった。
見積もりがしっかりしていた
この度は工事をご依頼いただきありがとうございました。
最終確認については、大変ご迷惑をおかけしました。
今回の件を真摯に受け止め、今後に活かしていきたいと思います。
今後共よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
施工地 | 大阪府 豊中市 |
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価格 | 1,250,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
(70代/男性)
担当者の方々、職人の方々には、現地調査から始まり、見積、工事期間中、工事完了まで丁寧に対応して頂き、スケジュール、工事の仕上がり、価格等、全てにおいて満足できました。又、工事対象物ではない平屋の瓦に不具合が有るのを見つけて頂き、修理もしていただけました。今後も、何かありましたら、宜しくお願い致します。大変お世話になり、ありがとうございました。
・担当者の丁寧な対応。
・塗料の種類について柔軟に検討、提案して頂けた。
・納得できる見積金額。
・会社の所在地が近い。
この度は、工事のご依頼をいただきありがとうございました。
天候が悪く工事を空ける日もありました。また、工事中は足場もあり不自由なこともあったと思いますが、お客様のご協力のおかげで、工期通りに工事を完了することができました。
仕上がりも大変満足と評価いただき嬉しく思います。
今後もなにかございましたら、お気軽にお声かけください。
ありがとうございました。
施工地 | 大阪府 豊中市 |
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価格 | 1,030,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
(70代/男性)
良心的な価格で工事をしていただき有難う御座いました。ベランダの幅が狭く場所的に困難な仕事でしたが、丁寧に施工していただき大変満足しています。また、天井ボードが一部張替で全体と色が合わなくなり、見積外の天井ボード全面塗装を追加でサービスしていただき、本当に有難う御座いました。
今回、3階ベランダからの水漏れにより、2階ベランダ天井ボードの劣化が激しくなったので修理を依頼しました。
業者さんの選定に当たり、ホームプロで今回の施工内容に近い事例・実績を参考し、良心的な価格であったので現場調査を依頼しました。現場調査時の説明・対応は大変満足でした。
特に、見積の内容価格は非常に良心的で大変気に入りました。他の業者さんは、単価も高く、材料、消耗費、交通費やその他いろいろ経費をかけるところがありますが、単価も安く、諸経費も少なく全く安心価格でした。
この度は数あるリフォーム会社の中から弊社をご指名頂きまして有難うございました。
また、高い評価を頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
台風前に工事が完了して良かったです。
これからもお住まいについてのお困り事がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 大阪府 豊中市 |
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価格 | 123,200円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
(60代/男性)
この度は大変お世話になりました。丁寧にご対応いただき、スピーディーに進めていただきました。
各社からの見積り比較のうえ、価格と内容が評価できたため。
この度は、嬉しいコメントを頂き誠に有難うございました。
給湯器の遅延もあり工事完了までに間に合うか不安もありましたが、大きく遅れる事もなく無事に工事を完了させて頂きました。
工事内容も喜んで頂き、一安心しております。
生活されている中でお気づきの点が御座いましたら、お気軽にお問合せ頂きますようお願い申し上げます。
今後とも、末長くよろしくお願い申し上げます。
施工地 | 大阪府 豊中市 |
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価格 | 8,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
(70代/男性)
しかし、ふたを開けてみると、
10月5日時点の成約金額890万円から詳しい内訳説明なしに、12月13日付けで1015万円に見積が上昇した。この間、その都度の変更理由や金額上昇の詳細が示されなかった。また同時に各部分の確認説明(部材選定など)もないまま、工事は継続していた。徒歩2分程度の仮住まい先に常に確認説明してほしかったが殆ど説明ないままに工事が進められた。890万円の成約金額には屋根工事と床・壁のウレタン吹付が含まれていたが、実際には壁面は断熱ボードの貼り付けに変更、そして屋根工事は全面中止となった。また仕上がりにも、ひと手間で済むはずのタイル壁の補修や一部油性と量による塗り残し(ステンレス枠)等が残った。
最も不満なのは、職人さんによる小さな配慮と小さなサービスが受けられず、工事責任者に完全に禁止されていた。「金額がかなり上昇しますが。ひと手間はひと手間ですから」と。残りは素人の私がします。
他社に比べ、価格が低かったことであった。
引越しの手伝いや家具処分の協力を約束してくれたこと。
この度は工事のご依頼を頂いたにも関わらず、ご期待に沿うことができず、申し訳ございませんでした。今回のような評価に至った原因は、私どもの配慮が不足していたからだと反省しております。追加費用については再見積書を提出し、各工程においては、勝手に作業を進めず必要な打合せは行わせて頂きました。しかし、結果的には価格面・工程面の説明・配慮がお客様の求める水準に達していなかったと感じております。ただ、私どもは職人とお客様の直接の商談はお断りさせていただいております。現場を管理している担当者とのやり取りの上で、追加費用の発生・あるいはサービス工事として対応するか判断させていただいております。ちょっとした作業と思われる内容も時間や部材が必要になることがあります。その点をご理解いただけますと幸いです。今回は一度手を止めてしっかりとお客様とお話しをするべきでした。改めて申し訳ございませんでした。
施工地 | 大阪府 豊中市 |
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価格 | 9,380,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 バルコニー・ベランダ 階段 |
(60代/女性)
古い実家のリフォームで細かい広範囲にわたる工事でしたが、満足のいく仕上がりです。
施工していただいた大工さんの技術に感謝です。
営業担当のNさんには特にお世話になりました。
実家をセカンドハウスに使うということで、
リフォーム工事中も遠方の自宅からは中々通えない中、工事の工程や内容を詳しく連絡していただき、工事中に荷物を預けるトランクルームや、処分物の手配業社の紹介など他にもリフォーム全般細部に渡り相談、要望に応じていただき、心より感謝申し上げます。
リフォームをする際、5社に見積もりをお願いしましたが、こちらの会社は1番早く見積もりを出していただき、その内容も予算や要望にあったものでした。大工さんを社員に持っている会社なので施工面でもしっかりしていただけそうであったこと。営業担当の方からのきちんとした説明や相談した要望に的確なアドバイスをもらえたのでこちらの会社にお願いすることにしました。
K様
このたびは、長期間にわたり大変お世話になりました。
着工前の準備では、荷物の処分、梱包など
限られた日程の中で、大変だったと思います。
遠方から何度も打合せの為に時間頂き、
重ねて御礼申し上げます。
現状のままの部分も多くありましたが
大事な資産を末永く、維持できるように
微力ながら協力させて頂きますので
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 大阪府 豊中市 |
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価格 | 8,106,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ 収納 |
(80代/男性)
実績があり、ベランダの塗料の説明も丁寧で、信頼できました。
対応や見積もりが早く、同じ市内で、ベランダ塗装の実績がある会社だからです。
ご回答ありがとうございます。
何かお困りごとがありましたらお気軽にご連絡ください。
これから末永いお付き合いの方どうぞよろしくお願いします。
施工地 | 大阪府 豊中市 |
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価格 | 304,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | バルコニー・ベランダ |
(50代/男性)
工事中から後片付けまで、丁寧で施工主の立場に立った対応をしていただき、大変感謝しております。
リフォーム工事中の家財管理・移動しながらの施工など付帯サービスが充実しており、顧客目線に立った提案が目立ったから。
M様
今回は弊社に施工依頼をして頂き有難う御座います.
今回,水廻の取替と3階間取変更等の施工をさせて頂きました.
お客様の住みながらのリフォームでしたのでご不便等をおかけ致しましたのに大変高い評価をして頂き有難う御座います.
何か,ご不便等が出ましたらなんなりと言って下さい.
迅速な対応をさせて頂きます.
本当に有難う御座いました.
施工地 | 大阪府 豊中市 |
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価格 | 8,536,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 収納 |
「ガイナ」に魅力を感じ外壁を依頼し、併せて外廻り(両樋取替え・瓦の漆喰・塀塗装・ポスト、門灯、ドアファン取替え・ベランダ防水、物干し台設置など)をお願いしました。契約前には納得いくまで丁寧に対応してくださり、誠意を感じました。2点だけ契約した部品と異なるものが設置されてしまったのは残念でした。欲を言えば全工事終了後すべてを点検し、当方の満足度を確認して欲しかった(内装は別の工務店に依頼した)。いずれにせよ、「ガイナ」をメインにしたので満足しています。
この度は当社に外装廻りの工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。 設置商品の間違いに関しましては大変申し訳ございませんでした。 又今回の外壁塗装に関しましては仕上がりにご満足をいただきましてありがとうございます。 今回の工事に関しまして何かご不明点がございましたら早急な対応をさせて頂きますので何卒、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
施工地 | 大阪府 豊中市 |
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価格 | 2,037,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 玄関 バルコニー・ベランダ その他 |
(40代/男性)
工事序盤で、裏の駐車場から施工説明を聞いていないとクレームを頂きましたが、即座に対応頂きました。
工事途中も丁寧に都度説明を頂きました。
※多すぎるぐらいで、そこは判断できるんじゃないの?という所もありましたが・・・
施工自体は、スムーズで職人さんも愛想よく好感が持てました。
プロではないので、細かい所まではわかりませんが、壁面・排水管も丁寧に塗って頂けたと思います。
ベランダやウッドデッキも塗装して頂き、仕上がりには満足しております。
あとは、耐用年数が10年~15年という所で、こればかりは年数が経ってみないとわかりません。
保証期間内に何かあっても、ご対応頂けるとの事なので、ひとまずは安心しております。
価格と説明内容に一番納得できたからです。
複数社見積りを取りましたが、一番低価格でしたが、使用する塗料の説明や耐用年数についても理解できました。
あと、一番遅くに見積り依頼を行いましたが、直ぐに作成して持って頂けましたので、対応スピードも理由の一つです。
この度は、数ある業者の中から弊社に「外壁塗装工事・屋根塗装工事・外装工事・ウッドデッキ塗装工事」をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
今回、裏の駐車場の方より苦情が入り、大変申し訳ございません。
現場周辺の挨拶まわり・内容に関しまして、今一度 見直し、社内で徹底して参ります。
また、そのようなことがあったにも関わらず、お客様より全ての項目で満点をいただけたこと、仕上がりにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お褒めいただいた「対応スピード・丁寧なご説明」に関しましては、引き続き社員一同 全力で取り組んでまいります。
今回の施工箇所を含め、住まいに関することで何か相談がございましたら、いつでもご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 大阪府 豊中市 |
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価格 | 1,360,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 バルコニー・ベランダ |
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