大阪府・富田林市の評判・口コミ（5ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い＆狭いで諦めていましたが、思っていた以上に大変身して頂けましたので感謝の気持ちで一杯です。

この会社に決めた理由

最初は年末までにできるといいなぁと思っていましたが１１月にはできるとおっしゃってくださったのと、お互いの予定が合ったのもありますが最初のお電話、最初の見積もり、金額を出してからとお忙しいのに　早々に来てくださったところでしょうか

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中台風もありましたが、希望期日に仕上げていただき、ありがとうございました。仕上がりも満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応が良かったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

浴室、洗面所、リビングの工事では、大工、配管、左官の職人さんは親切で、その場でも柔軟な対応とアドバイスをいただき、大変助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロへ申し込み後の対応が早かった。
　担当の方や一級建築士さんの説明が分かりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

決まり事なのかいろいろと少し細かいとは思いましたが、担当の方と話しやすく良かったとおもいます。

この会社に決めた理由

台風や大雨などで連絡するタイミングを逃し放置してましたが、連絡を頂き現地調査頂く事になりました。

お客さまのご感想

（１）見積りが概算すぎるように思った。屋根・外壁の広さ㎡数、樋の長さ、雨戸の　　　数等
（２）会社と職人さんとのコミュニケーションができていないことが目立った。チグハ　　グなことが多々あった。その結果、こちらから工事日程等会社に聞くことが多かっ　　た。
（３）資材の段取りも悪く、直前になってまだ屋根材や樋材が足らなくなって工期が１　　か月以上も延びた。
（４）工事が完成しても、会社の責任者は誰も現場を確認に来なかった。やはり責任者　は自社が信用ある仕事ができているかどうか見るべきではないか
（５）樋の工事で見えない部分でずさんな箇所を発見しこちらから指摘をした。

この会社に決めた理由

（１）ホームプロ社から２社を紹介してもらった。最初にメールが届いたのがファインテックであり、中でも得意分野が外壁塗装と屋根工事ということでした。又、工事開始も１１月初旬から年内までには十分できるということから契約した。
（２）自宅の近くに会社がある。（本社ではない）

【参考】
　会社代表者が下見にこられて、概算２８０万円でできるといっていたが、見積書では結局、３１０万円で契約した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

これからも対応よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロで回答のあったのがここだけだった。施工場所と会社所在地が近く、今後も気安く対応してくれそうだった。説明時もプロの目で的確にわかりやすく説明してもらった、など。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一部部材のサイズ違いにより再制作の上、工事完了となりましたが予想以上の出来栄えで満足です。また何かあったら相談したいと思います。

この会社に決めた理由

見積もりも早く　台風21号の影響で他社が施工開始時期が分からないと返答してきた
中で唯一1か月以内と具体的な返答があったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、お世話になりありがとうございました。
価格や担当者様の対応も良く、
安心してお任せする事ができました。
また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良く、
納得できる価格と、担当者の対応が
良かったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最終的には、満足の行く出来栄えであったが、いくつか要望と違った仕様や、取り付けミスがあり、確認不足が有ったと思われる。随時仕様書との確認を行い、不良個所の削減をお願いしたい。

この会社に決めた理由

施工提案に対し、満足度の高い提案があり、価格的にも割安であった。
担当者も誠意があり、対応が良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
２か月に及ぶ工期でした。
部材の選択には時間をかけ、また追加工事を次々お願いしました。
しかしどんな状況でも、常に親身になって対応していただきました。
打合せが進む中で、私たちのライフスタイルを理解していただき、様々な提案をいただきました。
それらがすべて満足度を大きく高めていただけるものでした。
大変暑さの厳しい時期でしたが、一生懸命に素晴らしい住空間を作っていただきました。
本当にありがとうございました。
心より感謝しております。

この会社に決めた理由

3社見積もりをお願いしました。
どの社もホームプロで評判のいい会社でしたが、こちらの会社の対応が一番信頼できました。
・細かく丁寧な現状確認と見積。
・好感の持てる言動。
・担当者のセンスの良さとスキルの高さ。
・そして、様々なことを気づかせてくれる気配り。

他の２社との圧倒的なレベルの違いを感じ、安心して契約いたしました。