リフォーム会社紹介
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大阪府・高槻市の評判・口コミ（6ページ目）
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（50代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの丁寧な作業と不具合対応にも迅速に手配いただけ信頼感がありました。
この会社に決めた理由
▪ホームプロの評価点
▪会社の所在地
リフォーム会社からの返答
当社にリフォーム工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。不具合につきましてはご心配をおかけしましたが、最終的にご満足いただける仕上がりとなって安堵しております。また、当社スタッフ並びに職人の対応についてもご満足いただき嬉しく思っております。アフターフォローにつきましても迅速丁寧な対応を心がけております。リフォーム工事後にお気づきの点などございましたらいつでもお知らせくださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 5,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 和室 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせの段階から、私どもの意向を汲んで何度もプランの提案をしていただき、とても快適な空間を得ることが出来ました。
長い工事の中では細かい部分の理解の相違などありましたが、きちんと私たちの話も聞いて対応してくださり、とても丁寧な仕事をしてくださいました。
会社の方はもちろんの事、工事に入ってくださる大工さん達みなさんも大変礼儀正しく誠実に対応してくださいました。
近隣の方への配慮も行き届いていたようで、苦情も全くありませんでした。
こちらの会社さんにお願いしてよかったと思っています。
この会社に決めた理由
①私共の希望するタイプの工事を数多く経験されているようだったから。
②現場監督になる方が初めの段階から加わって話をしてくださり、他社とは違う真剣さと誠実さが伝わってきて、工事を任せるのに非常に安心感があった。
③現場監督、プランナーお二人の人柄が誠実であった。
リフォーム会社からの返答
お客様の新しい生活のｽﾀｰﾄに担当とし携われ、2人とも感謝しております。
初回訪問、打合せ、工事、御引渡しと約半年間の長期のお付き合い、
また仮住まいも約2か月間となりましたが、ご協力ありがとうございました。
打ち合わせの際から、収納、間取りへのこだわりをお持ちでしたが、
いつも楽しく打ち合わせさせて頂いたことが、すごく印象に残っております！楽しかったです。
難易度の高い課題もありましたが、大変満足を頂き感謝いたします。
また工事期間中は、相違の部分が出てしまい、ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。
職人を含め日々精進していければと思います。
本当に素晴らしいご自宅、生活空間となったかと思いますので、ご家族様と
新しい素敵な生活を送っていただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 16,186,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
工事中に予想外の制約が判明して仕様変更となりましたが、その場で複数の提案をして頂き、日程も予定通りに完了して頂けました。途中思い付きのような細かな要望も反映して頂けたので思った以上の仕上がりとなり満足しています。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
現地調査前に対応頂いた方の見積もりが一番内訳が見易く記載されており、同時に有益なアドバイスをいろいろ頂けた事、現地調査（最終的に施工管理まで対応）して頂いた方もこちらのあやふやな要望を的確に具体化して頂けた事、費用も予算内に収まる提案をして頂けた事などから早い段階で契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。今回担当させて頂いたOです。
この度は工事の依頼を頂きましてありがとうございました。
弊社ではホームプロ専任の内勤担当者を配置し、現地調査に至るまでの概算依頼やリフォームに関するお問合せに対して極力迅速に返答できる体制を整えております。
また営業と現場管理に関しましては一貫担当制を取り、商談段階から工事のイメージを分かり易くお伝えする営業スタンスを徹底しております。
今回お客様の方からそういった弊社の業務体制に関しましてもお褒めの言葉を頂けた事で、社員一同持ち場の業務に一層自信を持つ事ができました。
アフターメンテナンスに関しましても『迅速かつ正確な対応』を取らせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 3,230,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
事務スタッフがおらず、すべてを担当者がおこなわなければならないため、若干ストレスを感じました。
この会社に決めた理由
食洗器サービスのキャンペーンがあったことが契機でした。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼をいただきありがとうございました。
今回はキッチンをリフォームさせていただきましたが、
今後も色々とリフォームをご検討されていらっしゃるとの事で
またお手伝いさせていただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 958,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
追加お願いした工事もきちんと対応してもらいありがとうございました
この会社に決めた理由
以前施工してもらったことがあるから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼をいただき
誠にありがとうございました。
また、大変高い評価をいただき誠にありがとうございます。
心よりお礼申し上げます。
フローリングとキッチンを木目デザインで統一し、
一体感、落ち着きのある空間に仕上がりました。
今後も、分かりやすいご説明、ご満足頂けるリフォームができるよう日々努めてまいりますので、
次回リフォームのご計画がありましたら、
その際はどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 2,859,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
これからも頑張ってほしいと思います。
この会社に決めた理由
担当者の説明に熱意があり、分かりやすかったから。また、価格も相応なものだったから。
リフォーム会社からの返答
この度はお客様の声を登録いただきまして、誠に有難うございます。
また大変満足との評価もいただき、重ねて感謝申し上げます。
初めてのリフォームということもあり、
会社選びの段階でとても悩まれたかと存じますが
説明力を評価いただき、弊社にお任せいただけたこと大変光栄でございます。
これからは新しい浴室・洗面台で少しでも日々の疲れを癒していただければと思います。
何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 1,470,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
お客さまのご感想
約束の時間を守れないような人を担当者にするべきではないと思います。
この会社に決めた理由
以前にキッチンのリフォームをお願いしました。
今回、ホームプロさんでこちらの会社さんの紹介があったので、全く知らない所よりもいいかと思いお願いしたのですが、今回の営業の担当者はとにかく約束の時間を一度も守る事がなかったので、契約をやめるか、担当者の変更も言いましたが、最後までやらせて欲しいと言われ押し切られる感じで契約しましたが・・・
こちらが思う商品では設置は無理だと言われ他の商品になったのですが、結局は最初にこちらが希望する商品もつける事は可能でした・・・
終わってからそんな事を言われてもと思いましたが・・・
こちらの店舗は今年から少し形体が変更になったようで以前に担当してもらった人も全て他の店舗に移られたようです・・・
やはりもう少しベテランの人に担当してもらいたかったです・・・
リフォーム会社からの返答
この度は、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また工事の点では、お客様にご協力をいただきましたお陰で無事完工することができました。誠にありがとうございました。
今後このようなことがないよう改善に努めます。
また何か不具合等がございましたら、お申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
予期せぬ事態があったのに適切に対応して頂けました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの他社との比較結果。信頼でき納得の価格。
リフォーム会社からの返答
この度は浴室と洗面室の工事をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
ご希望の洗面化粧台を取り付けることができ大変嬉しく思います。浴室もご満足いただけたのであれば幸いです。
また工事途中で別の箇所の水漏れトラブルがありましたが、無事修理でき本当に安心いたしました。
何かございましたらいつでもご連絡お待ちしております。今後共よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 2,100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
お客さまのご感想
工事の3週間以上前に内装の品番伝えましたが施工日の３日前に床材の品番が廃盤のため選び直して欲しいと言われました。とても気に入っていたので残念でしたし、事前に頼んでいたのに今頃？と不満に思いましたが、気持ちよく施工してほしかったから不満を漏らさず、あまり納得いかないものだったが類似品を選び直しメールで伝えました。ところが仕上がった床を見て、品番が間違えたのものを施工されていました。あまりの単純ミスや施工前ギリギリに廃盤と知らせられたことも一気に不快に感じました。その日は仮据え後日床材を納入後にトイレを外して床の貼り直しとなりました。後味が悪かった。付け加えると、クロス張り替えの際、水を入れたバケツをフローリングの上に直に置いて施工されており養生を引いてバケツを置くという配慮はできないのかとも思いました。たくさんのお宅で施工されている思うので、きめ細やかな配慮を今後して行って欲しいです。
この会社に決めた理由
ホームプロで評価も悪くなく、今回はトイレリフォームということで設備に特化した会社に施工したいと思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を下さったにも関わらず、ミスが多く発生してしまい申し訳ございませんでした。
品番が廃盤になった事の早期のご連絡やバケツの件につきましても配慮が足りておらず反省点が多く、お客様にも大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後は頂戴した評価の内容を社内で共有し、きめ細やかな配慮を徹底していきたいと思います。
また今回の工事で終わりではなく、何かお気づきの点がございましたら弊社にご連絡頂けますと幸いです。よろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
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