トイレ・大阪府・吹田市の評判・口コミ（7ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。
あらゆる場面で要望に応えてもらい、難しい時も最後にはコチラが納得するプランをシッカリ提案してくれる所には感心していました。
リフォームをお任せ出来て本当に良かったと思います。

この会社に決めた理由

契約までに比べるべき点は色々とあると思うが、リフォーム完成までを想像した時に、「この方に お任せしたい」と思える担当者だったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お疲れ様でした。水道管の漏水が有り一時は本当にどうなるかと思いましたが、担当の方及び施工管理の方のご尽力で満足のいく仕上がりになりました。有難うございます。
会社側へのコメントとして,
・実際の工事業者さんへの指導強化
重機の配置場所が適切であれば事故も起こらなかった筈。
土足禁止との10ヶ条の約束が最初は守られていない場面有。
・顧客との交渉内容の伝達手段
担当者も数多くの物件を抱えている中、感圧紙を使用して顧客要望の確認を行なっておられますが、がそれも限界ではないでしょうか？(物件毎に内容が異なるリフォーム業界では特に…)。何かシステムを入れた方が生産性及び顧客との信頼度が上がるかと思います。
それでは 頑張ってください。

この会社に決めた理由

提案内容及びホームプロの評価

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

後から頼んだことや、やり直しをお願いしたことにも、丁寧に対応いただきました。
ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・初期対応が早かったから
・見積が熱心だったから
・値段が適切と感じたから
・会社が近かったから
・担当者が誠意のある感じだったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細々とした、私どもの相談にも快く応えてくださいました。また、より良い提案もしてくださいました。
工事に来ていただいた方も、暑い中テキパキと仕事をしてくださったこと、感謝しています。

この会社に決めた理由

トイレの掃除のやりにくさについて、相談したところ、他社にはないアイディアを出していただいたのが、良かったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

何回もプランを考え、何回も提案を重ねていただき、納得のいく価格と最高の仕上がりで家族皆大変喜んでいます。
完成後のちょっとした不具合でも見に来てもらえてアフターケアもしっかりしていただいております。
またリフォームの際には是非相談にのっていただきたいと思います。

この会社に決めた理由

1年以上リフォームまで時間があり、沢山の業者さんを回りましたが、取り合ってもらえない業者さんが沢山あるなか、一年前からでもできることあります！と早くから相談にのってもらえたことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は有難うございました！
また、急な追加工事にも心良く対応頂き、有難うございました。
これからも、もし何かありましたら宜しくお願い致します！

この会社に決めた理由

担当者の信頼性

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

納期の希望を通してもらえてとても助かった。お風呂の提案もよかった。
ただ、仕上がり状態が張り替えたクロスが新品なのに汚れていたり、掃除を頼んだキッチンも、レンジフードが磨いたあとにきずがいっていて残念。
傷が入ったのは仕方ないにしてもその後のフォローが結果報告だけで、すぐに直しますので、の一言もなかった。こちらから言わなければそのままにされていたと思う。施工後も部屋の隅に粉が飛び散ったままになっていたり、少し雑なのかなと思えた。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびはありがとうございました。リフォーム内容の仕上がりは大変満足しております。ただ、委託であったようですが、ハウスクリーニングに関しては、ピッカピカ！！というより、完成度６０点くらいの仕上がり（水回りの仕上げ）でしたので、そこは少しマイナスさせていただきます。

この会社に決めた理由

見積もり価格が妥当であった。
問い合わせをしてから返答までがスムーズであった。
工務店であるため、自社で職人さんを抱えており、中間マージンが省けたのではないかと思う。
他社リフォーム会社の下請けもされているとの事で、経験が豊富そうであった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中ではありましたが満足できる商品を購入できたと、家内と共に喜んでいます。全体リフォームが初めてだったためにわからないことが多く、毎日山ほどの質問メールをしていたことを思い出します。ご担当者には日々誠意を持って対応いただき、信頼感が増していったことも同時に思い出しながらコメントを書いています。支店長を筆頭に、営業・設計・施工品質管理が一体となり、腕の良い職人にも恵まれ、チームとして力を発揮して頂いたと思っています。ありがとうございました！リフォームを検討している人がいたら、自身の体験から得たリフォームのポイントとこちらの会社さんの紹介は是非行いたいと思っています。

この会社に決めた理由

・２社から提案及び見積もりを頂いたが、営業熱意、誠実誠意、実績及びクチコミなど総合的に判断して早い段階で１社に決め、ネゴを重ねた上で契約した。１社に決めた段階で、既にこの会社と契約するつもりだった。

お客さまのご感想

ない。

この会社に決めた理由

近場。