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評価・クチコミについて

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33件中1〜10件表示
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工事完了日が新しい順 評価が高い順 評価が低い順
5 /5

(50代/男性)

工事完了日:2024/11/09
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者と私たちの間に一部施工内容の認識の相違があったが、早急に対応していただき、結果満足のできる仕上がりになりました。機会があればまたお願いしたいです。

この会社に決めた理由

担当者の方の説明がわかりやすく、金額に納得できたため

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に施工をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工内容の認識に相違があり、お客様にご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。それにもかかわらず、弊社の対応を評価いただき、大変嬉しく思っております。また、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉は、担当者及び弊社一同大きな励みとなります。今後もより丁寧で安心いただける対応を心がけてまいりますので、ぜひまたお力になれる機会がございましたら、何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願い申し上げます。

施工地 大阪府 堺市
価格 1,300,000円
建物のタイプ マンション
築年数 16〜20年
リフォーム箇所 浴室・バス 窓・サッシ
5 /5

(50代/女性)

工事完了日:2023/12/05
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来ていただきました時から、担当者の方の説明がとても丁寧でわかりやすかったです。こちらの細かい要望にも添えるようにご配慮いただきました。実際のイメージがわかるようにとショールームへもご同行いただき、工事前に出来上がりの感じがよくわかりました。工事が始まったあとに、やっぱり洗面台も新調したいと急にお願いしましたがすぐに製品の紹介、発注をしていただけました。こんなにしていただいてこの金額でいいの、と思うくらい良心的なお値段でした。
ご近所の方がもしリフォームをされることがあったら安心して紹介できる業者さんだと思います。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただきまして、こちらの希望をお伝えしましたら、丁寧にこちらにもわかるように具体的にいろいろご提案していただきました。
実際にいただいたお見積もりもいくつかのパターンをご用意していただいていて、こちらの希望と予算との兼ね合いで家族とも話し合いがしやすかったです。

リフォーム会社からの返答

お世話になっております。
この度は、大変良い評価を頂きまして、
誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願いいたします。

施工地 大阪府 堺市
価格 1,094,500円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5
工事完了日:2023/10/31
対応の早さ4
約束・時間の厳守4
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮4
仕上がり5
価格の納得感4

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々な事情で、当初の予定よりは大きく工期がかかってしまいましたが、最後まで丁寧に作業いただきました。
職人さんの人柄も良く、こちらの要望を快く引き受けてくださいました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ご担当者や職人さんの人柄が良かった
・こちらの都合に合わせ、色々と融通が利きそうだったから
・こちらの要望の中で、他の会社では断られた内容を引き受けてもらえたから

リフォーム会社からの返答

ご心配の時期ではございましたが、工事期間中はたいへんお世話になりました。
大規模な改装でしたが、お声掛けいただいた当初からご内容が整理されており、熱心にご検討を重ねていただきました。お客様のペースを維持されながら、疑問を残さないよう気軽にご相談いただきましたので、ご納得いただけたことと安心しております。ご要望を汲み取りプランに反映させていただくことができました。円滑に作業を進行させていただき、こちらもご協力に感謝しております。
家事動線が整備されたお住まいで、快適にゆったりとお過ごしいただきたいと思います。

施工地 大阪府 堺市
価格 8,800,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 21〜25年
リフォーム箇所 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 庭・ガーデニング 窓・サッシ
5 /5

(60代/女性)

工事完了日:2023/10/12
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たくさんの業者さんの中からどこを選べば良いのか手探り状態でのスタートでした。この方なら私達の気持ちに寄り添っていただけるのではないかと担当者様のお人柄で選ばせていただきました。金額も抑えていただき、とても満足いくリフォームとなり、毎日ゆったりとお風呂を楽しむ生活をさせていただいています。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思ったから

リフォーム会社からの返答

この度は弊社に工事をお任せ頂きありがとうございました。
工事中ご不便をお掛けしましたが、ご協力頂きましてありがとうございました。
リフォームした浴室や洗面をゆったりとご使用頂けているようでなによりです。
また何かございましたらいつでもお声がけ頂ければと思います。
今後共、末永くどうぞ宜しくお願い致します。

施工地 大阪府 堺市
価格 800,000円
建物のタイプ マンション
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面
4 /5

(50代/女性)

工事完了日:2022/12/11
対応の早さ5
約束・時間の厳守4
マナー・態度4
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理4
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

こちらの意をくんだ提案内容と迅速な見積もりのお返事が決め手となりました。

ただ、介護保険の申請に関して連絡等の不手際があり、残念なやり取りがありました。

工事に関しては、問題なく、当初こちらが気付いていなかった部分も直して頂き、助かりました。

この会社に決めた理由

依頼内容にたいして、一番に、丁寧な返答を頂けたこと

予算を守って頂けたこと

見積もり時の説明が分かりやすかったこと

リフォーム会社からの返答

このたびは弊社に工事のご依頼ありがとうございました。
様々な不手際があったにもかかわらず、高評価をいただき、
感謝致します。今後はご指摘いただいたことを真摯に受止め、
精進して参りますので、何かまたお家のことでお気づきの
ことがございましたら、お声掛けいただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

施工地 大阪府 堺市
価格 867,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス
5 /5

(30代/男性)

工事完了日:2022/09/08
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事の途中で、配管の問題が生じましたが、速やかに対応策を講じ、工期もピッタリ間に合わせてくださいました。何度も不安がないよう声掛けしていただき、連絡もスムーズで、終始不安なくドキドキしながら完成を待ちました。素敵なお部屋になり、とても感謝しています。

この会社に決めた理由

担当の方の誠実な対応と、連絡がスムーズであること、また、提案力が素晴らしかったことで選びました。

リフォーム会社からの返答

この度は、ありがとうございました。
色々とご協力をいただいたお陰で、工期通りに
お引渡しをすることができ、またご満足頂けて
嬉しく思います。今後共、末永いお付き合いの程
よろしくお願いいたします。
また、リフォームをお考えの方がおられましたら
是非、ご紹介もお願いいたします。

施工地 大阪府 堺市
価格 7,200,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納
4 /5

(60代/男性)

工事完了日:2022/04/15
対応の早さ3
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ4
施工の段取り・管理2
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感4

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

各工程の職人さんが丁寧に仕事してくれて、物流諸般の事情や部材の間違いなどがあって契約して半年ほど待たされたが、仕上がりには満足している。

この会社に決めた理由

ユニットバスが入らないので、従来工法の浴槽入れ替えだったが、生活しながら工事をやってもらえた。

リフォーム会社からの返答

お客様には工事納期を大変お待ち頂きました。給湯器、浴槽等ではご迷惑お掛け致しました。お仕事の内容では満足頂き有難うございました。

施工地 大阪府 堺市
価格 920,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス バルコニー・ベランダ
4 /5

(70代/男性)

工事完了日:2021/09/13
対応の早さ4
約束・時間の厳守3
マナー・態度4
説明の分かりやすさ3
施工の段取り・管理3
作業中の配慮4
仕上がり4
価格の納得感4

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

5/4 施工業者(水道工事・左官工事・大工工事・クロス工事)が信頼出来た。

この会社に決めた理由

近隣の施工業者で工事説明等が納得でき、施主の希望を優先的に取り入れて頂きアドバイスも良かった。(他社との差はこちらの要望している事に一番近かった為)

リフォーム会社からの返答

貴重なアンケートご記載ありがとうございます。
工事は完了致しましたがご不明点などございましたらお気軽にお問合せ下さい。

施工地 大阪府 堺市
価格 1,600,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ
5 /5

(80代/女性)

工事完了日:2021/06/24
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

お願いした箇所以外にも丁寧に対応していただき、とてもよかったです。
工事中も備品の移動や使用できない期間などいろいろきめ細かく配慮してくださり、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

価格、商品提案のよさ

施工地 大阪府 堺市
価格 1,100,000円
建物のタイプ マンション
築年数 26〜30年
リフォーム箇所 浴室・バス 洗面 その他
5 /5

(60代/男性)

工事完了日:2021/04/20
対応の早さ5
約束・時間の厳守5
マナー・態度5
説明の分かりやすさ5
施工の段取り・管理5
作業中の配慮5
仕上がり5
価格の納得感5

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

しっかりとした仕事をして頂き感謝しております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と比較し、担当者の人柄・説明力等を相互的に判断して決めました。
工事担当者も礼儀正しく、しっかりとした仕事をしてくれたと思います。

リフォーム会社からの返答

この度はお世話になりまして
誠にありがとうございました。

弊社の工事が混みあっており
長らくお待たせしましてすみませんでした。
気さくにお話し頂き、明るさを分けて頂きました。
工事後も喜んで頂き、私も嬉しい限りです。
また、今後も気さくにお声がけ頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

施工地 大阪府 堺市
価格 1,120,000円
建物のタイプ 戸建住宅
築年数 30年以上
リフォーム箇所 浴室・バス 外構・エクステリア その他
33件中1〜10件表示

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