大阪府・堺市東区の評判・口コミ（10ページ目）

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

商売をしているのですが、担当者さんはこちらの都合に合わせて、打ち合わせや工事に対応してくれて、その点は本当に助かりました。職人さんたちのマナーも素晴らしく、気になるところは何一つなかったです。工事は最初に依頼した通りに進めてくれ、毎日の経過報告や工事内容の説明も分かりやすく話してくれたので安心して工事をお願いできたと思います。工事途中で、こちらの都合で変更して欲しいようなところが出てきたのですが、臨機応変に対応してくれました。仕上がりはとても気に入っていますし、使い勝手も抜群に良く、期待以上の工事だったと思います。価格に関してもプロの目から見た使い勝手や将来を見据えた計画の提案をだしてくれてとても有難かったです。これから孫が生まれた時のためにリフォームを追加予定をしているのですが、これからもずっとおつきあいしていきたいと思っている会社です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当方の機材の要望変更、実際風呂場を解体しての想定外の躯体の腐食により、目標金額を上回りましたが、十分納得できる金額に収まったと思います。各工事業者の方々も、きめ細かい対応で十分満足できる仕上がりとなりました。若干工程のずれはありましたが、一生懸命よくやっていただけたと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

概算見積要求の段階から、担当者の質問に対するレスポンスの速さと充実した内容に惹かれました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装をお願いしたのですが、職人さんの仕事は丁寧でよかったのですが、色の打ち合わせをもう少しキチンとするべきだったと思っています。確認をキチンと取るべきだったと思っています。想定していた色とは、かなり違った結果となりました。私は顧客で、どのような仕上がりの色になるのか、経験的にわからないので、経験のある専門家である業者の丁寧に説明が欲しかったです。

この会社に決めた理由

工事の内容が妥当で、納得のいくものだったから。

お客さまのご感想

ありがとうございました要望によく対応してくれました

この会社に決めた理由

小規模リフォームを多くこなされているので

お客さまのご感想

誠意ある対応がよかったです。介護のリフォームは初めてで、当初近所の工務店にも見積もりをとったりしたんです。その後御社に来てもらい始めて介護保険の仕組みや使い方を説明してもらいました。また見積もりも誠意ある金額で出来栄えもよかったです。実際利用するものも非常に使いやすいと喜んでいます。

この会社に決めた理由

ホームプロから数社の紹介があったんですが、そのなかでの返信文章が誠意ある回答であったことが第一の理由でした。また次にその紹介会社から、気にかかる会社２社に電話をしたんですが、事務担当者しかいなくて、こちらの以来内容を説明するのも大変で、そこはやめました。もう１社は誰も出ませんでした。いつでも必ず連絡がとれて安心であったことが選定した一番の理由です。介護保険や介護のリフォームに詳しく安心して任せられると感じた。

お客さまのご感想

施工全般概ね満足し、不具合も迅速に対処してくれましたが、施工中のコミニュケーションがやや不足したことが残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロ利用者評価及び施工会社のリフォーム案。

お客さまのご感想

迅速かつ丁寧な対応で大満足です。今回は網戸の張り替えでしたが、畳の張り替えの時期がきたら、是非またお願いしようと考えております。

この会社に決めた理由

業者紹介を申し込んだ当日の数時間後には最初の打診があり、すぐに見積もり依頼まで進んだその対応のスピード。さらに、納期も短く費用も大変安かった点。

お客さまのご感想

丁寧な工事で、期待通りの仕上がりにしていただきました。ポストの容量が増え、暫く留守にしても安心できます。

この会社に決めた理由

他社に比べ工事内容の把握・提案が的確で、すばやく対応してくれた。また、費用見積もりも適正に思われた。

お客さまのご感想

細かい要望もきちんと対処してくれた。いくつか食い違いも出てきたが、その都度誠実に対応して下さったので、最終的には大変満足しています。

お客さまのご感想

仕上がり自体はそこそこだと思いますが、なんせ営業担当者の対応が非常に丁寧で、そこが一番の満足ポイントでした。