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こちらの思い違い(理解不足)もあり、行き違った事もありましたが、フォローしてもらえましたので、満足しています。あえて不満を言えば、理解力の乏しい初心者の目線にもう少し寄って欲しかったと思います。リフォームを申し込む側(私たちの方ですね)は、大抵の場合、初めての経験なので、終わってみれば当たり前の事でも、気が付かないし理解できないものなのです。仕上がりのイメージも詳細までは判りませんし、サンプルを見ても実際に貼った感じは掴めていません。相手が判っていないことを前提にコミュニケーションを取っていただければ、もっと良いりフォームになると感じました。難しいことですが。
お客様、この度は貴重なお言葉を頂戴でき、ありがとうございます。プラン打合中や工事中も含め説明がキッチン本体の事中心になってしまい、結果的にお客様にご迷惑をお掛け致しました事、反省いたしております。申し訳ございません。今回ご指摘の点を踏まえ今後もがんばって参りたいと存じます。そろそろ片付けも一段落し刷新されたキッチンにてご家族皆様で楽しい食卓を囲まれていらっしゃる頃でしょうか。今回お客様のキッチン改修工事をご提供出来た事に感謝し、お礼のお言葉とさせて頂きたく思います。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 1,250,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン |
リフォームを思いついたものの、何をどうすればよいのかまるでわからず不安でしたが、担当者様は丁寧にご対応下さり、工事期間中も毎日状況を見に来て下さって、今無事に終了しホッとしております。家の中も新しくなり、思い切ってリフォームをしてよかったと話しております。御社、工事をして下さった方々、工事に関わった方々、ホームプロ様には心から感謝いたします。ありがとうございます。
こちらこそ大変よい評価を頂きまして本当に有難うございました。
こちらのご提案に耳を傾けていただき、また工事中もご協力いただきましてとても順調に工事を完了させて頂くことができました。N社製の新製品のキッチンを導入していただいたのですが、メーカーの展示会で説明を聞き、実際に見た上で大変よい商品だという実感がありましたのでお勧めし、お客様にも実際にショールームで見ていただき導入する運びとなりました。プランナーとして自分がよいと思うご提案を受け入れていただき気に入っていただくことは本当にうれしいことです。
今回はお客様の大事なリフォームを当社に任せていただきまして本当に有難うございました。これからも一つ一つの現場に対して全力で取り組んでいきたいと思います。今後とも末永くご愛顧いただけますようお願いいたします。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 1,500,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お見積り段階から誠実な対応をして頂き、完成まで不安なく進み、無理なお願いも聞き入れてくれ、仕上がりにも大変満足しました。
工事実績と評価。
この度は長い間のお付き合い、ありがとうございました。現場調査段階から、間取りやデザイン等に、詳細なイメージを持たれておりましたので、プランやお見積り作業をスムーズにさせて頂くことが出来ました。また、支給部材が多くありましたが、期日までに納品頂きまして感謝しております。工事途中では、少々ご不安にさせてしまいまして申し訳なく思っておりますが、ご理解を頂けましたこと、心より有り難く思っております。また、不都合なことが出てきましたらご遠慮なくご連絡を下さいませ。ありがとうございました。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 4,850,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 廊下 |
(つづき)これが直接施工体制の良さだとつくづく実感しましたし、大手には決して真似の出来ないことだと思います。本当に全てに関して大満足のリフォームが出来ました。感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました!今後もリフォームは全て高瀬さんにお願いしたいと思います。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!
うれしいお言葉本当に有難う御座います。お客様に「安心と信頼をお届け出来れば・・・」と、創立以来直施行体制で工事をさせて頂いております。又、「親切、丁寧」をモットーと致しておりますので、お客様と一緒になって色々と考え、出来る限りのご要望にお応えしながら工事を完成させて行きたいと思っておりますので、ご満足頂けました事に、大変嬉しく、我々も満足感がいっぱいで御座います。本当に有難う御座いました。無事、完工出来ましたのも、お客様のご理解とご協力を頂いての事と深く感謝致しております。こちらこそ今後共宜しくお願い致します。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 9,870,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 階段 |
この度は本当に大変お世話になりました。ほぼ全面改装に近い上、こちらの都合等により最初の見積もりから完工まで、約1年もかかってしまいました。ですが、いつも嫌な顔一つせず、常に快い対応をしていただきました。まずは3社から見積もりをもらい、その中で価格や明確性など一番誠実なご対応を頂いた御社に決めました。営業のFさんは、営業というより一貫して技術的な説明を続けて下さったのでとても好印象でしたし、監督のKさんは最初から最後まで細部に渡っての気配りを忘れず、何から何まできめ細かな対応をして下さいました。Kさんの明るさと優しさが一番の満足点かもしれません。大工さんにいたっても、常に丁寧で誠実な対応をいただき、私が仕事で留守の日も快く留守を引き受けて下さり、この方々なら…と安心して出かけることが出来ました。その他、電気・水道・クロスなど訪れる方々が、とにかく全て良い方ばかりでした。(つづく)
この度はこちらこそ有難う御座いました。又、高い評価を頂戴致しまして恐縮致しております。昨年の5月よりご相談を賜りまして、本当に一年のお付き合いをさせて頂きました。お客様のご要望通りに完工させて頂けました事が何よりの喜びで御座います。常に我々社員と職方は、工事は数ヶ月で終ってしまいますが、ずーとお住まいになられますお客様に,プロとして最良のアドバイスと最高の技術を・・・と心掛けておりますので、ご満足頂けました事に、我々も大変嬉しく思っております。又、各職域の職方との連携を蜜に管理を心がけておりますので、スムーズに工事が進められました事に安堵致しております。かわいい4人のお子様達が、リフォームで新しくなりました住みかで、やさしいご両親のもと、健やかにご成長をされます事を心より願っております。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 9,870,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 階段 |
迅速に対応していただき、仕事も丁寧だったので好感を持てました。次回もまたお願いしようかと思っております。
今回お客様には何度もお時間をとっていただき本当に助かりました。 大き目のサンプルを見ていただくことで気に入ったお部屋作りのお手伝いが出来たかと思っております。
本当に有難うございました。
施工地 | 大阪府 大阪市 |
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価格 | 320,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン リビング 廊下 階段 |
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