大阪府・大阪市都島区の評判・口コミ（3ページ目）

契約までのご対応と仕上がりは100点満点なら120点です。一方今回低評価なのは、段取りに不備が多すぎ、また不備が続くことで互いのストレスが増大し悪循環に陥りまわっていない点です。営業の担当者が一人で負荷を背負いすぎではと感じます。途中から明らかにキャパオーバーでした。チームでフォローアップしたりメールや書類上で発注者と施工者との間で発注内容や図面が間違いないか確認しあうシステムがないため、言った言わないの話に何度もなりました。前回打ち合わせの手書きメモを紛失し、図面を描いたり色や形状を相互に確認しないまま工事開始し、壁が必要ない所に壁ができ、クロスの範囲が違い、部材の色が違い、家具移動の予定日に来ず、別の日は時間を間違って来訪、その度に大変低姿勢に謝られるのですが、見ていて可哀想で、こちらも怒りと疲れで非常に苦しく、お互いに不幸な結果となってしまいました。続きもお願いしたいのに残念でなりません。

タイトなスケジュールの中、こちらの都合に合わせて引渡ができるようご尽力いただき本当に助かりました。

工事が始まってからも、定期的に現地で打ち合わせをし、丁寧に説明していただきました。

また手直しもしっかり対応していただき、とても満足しています。

打ち合わせから引き渡しまでタイトなスケジュールでしたが、担当者の方に親身に対応していただき、無事間に合いました。大満足のリフォームができました。ありがとうございました。

遠方に住んでいるためコロナ禍で帰省できず一度も担当者と会えなかったが、メールや電話でのやり取りを厭わず丁寧に対応してもらい感謝しています。

遠隔地に住んでいたため、ほとんど現地に行くことができず、ホームプロのサイト上だけで要望の整理・仕様決定・見積りまでしていただきましたが、対面同様に誠意をもって迅速・丁寧に対応していただき、満足しています。
工事中も写真で進捗を報告していただいたので、現地に行かなくても安心でした。

洗面所は既存の鏡に合わせて希望のメークができる洗面台をさがしてもらいました。。担当の方が一緒にいろいろと考えてくれて、よいリフォームができました。

水道メーターの移設に関して、いろいろ調べていただき助かりました。

フローリングの張替をお願いしましたが、サンプルを提示しながらの分かりやすい説明があり、安心できました。価格も予想していたより安価にできて、満足しております。次に他の部屋で張替などありましたら、またお願いしたいと思います。マンションの周囲にお住いの方々にもご挨拶していただいて、周知できた点も大変よかったです。

限られた予算の中で、納得のいくリフォームができました。とくにリビング内の壁面収納は使い勝手がよく収納力もあるので、すごく良かったです。
打ち合わせは毎回大変でしたが、担当者の方のレスポンスが良く、とても楽しかったです。迅速かつ丁寧に粘り強く対応して下さいまして感謝しております。

古い家屋のリノベーションで大変ご苦労をおかけしましたが素晴らしい仕上がりになり満足しております。
最初のプランの提案から順序立ってのプレゼンが選択しやすかったです。
重複しますが要望に対する回答が適確でした。
こちらの会社さんだけがファーストプランに２つのプランを提出下さり、それを合わせたより良いプランに仕上げる事が出来ました。
住まいと現場と離れてましたが工事の報告メールを毎日欠かさず送って頂きました。
ママ友達もそれは丁寧で安心出来るねと感心しておりました。
担当の方々には丁寧に心良く対処して頂き満足しております。