リフォーム会社紹介
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大阪府・大阪市都島区の評判・口コミ（3ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とにかく大満足です！！ 築４４年の古い物件が大変素敵な二世帯住宅になりました！打ち合わせも丁寧でこちらの要望をしっかり聞き取ってくださり、その上で構造上可能な事、できない場合は代替案を提案して下さいました。 経験豊富で頼れる会社さんです！また、家の機能性も重視して下さって両親も大変よろこんでいます！私達こだわりの美しさにもこだわって下さって感謝でいっぱいです。 社長さんのセンスも抜群で的確なアドバイスを下さいました。特にお任せした和室、皆に褒められます！リビングや階段全てが素敵な空間に生まれ変わりました！こちらの要望にも誠実に答えて下さいました。 アフターケアも素晴らしく、引き渡したら終わりでは決してなく入居後の不具合も見て下さり住みやすさ快適さをとても大事に考えてくれています。 恐らく人生で1番大きい額の買い物でしたが、人生で1番大満足な買い物になりました。ありがとうございました！
この会社に決めた理由
ホームプロでの評判が良く自社の大工さんを沢山抱えている点が安心出来たから。
施工内容と納得の値段のバランスが良かった。
何より担当者の方が誠実に向き合って下さって熱意を感じ信頼出来たから。
リフォーム会社からの返答
この度は、数多くのリフォーム業者様の中から弊社を選んでいただきまして有難うございます。
今回はコンクリート造の大規模なリノベーション工事でしたので、工期がかなり長かった事などお客様にはご不便をおかけしました。
仕上がりも大事ですが断熱工事など目に見えない部分もしっかりと施工させていただきましたので弊社職人も自信をもってお引渡しさせていただきました。
引き続き、お付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 45,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
〇規約の厳しい大型マンションであるが、管理組合、近隣への挨拶対応含め、順調に工事完了、苦情も聞かなかった。
〇現場では整理整頓が徹底されており、また見えなくなる下地部分についても手を抜かずに丁寧仕上げてあるのを見るとうれしくなった。
〇2週間に一度、現場確認をおこない、双方に誤解のないように丁寧に進行頂いた。
〇引き渡し後も家具の配置に伴うコンセント移設や追加など、快く対応いただいた。
〇営業担当の知識、人柄の良さ。自社職人ゆえの責任ある作業。
〇夫婦ふたりとも大満足の仕上がり。今後とも宜しくお願いいたします。
この会社に決めた理由
〇見積もり
複数社に見積もり試算のためにお越し頂いた。具合の悪い水栓金物をその場で修理頂いたり、室内ドアのレバーハンドル再利用を提案頂くなど徹底した顧客目線に感動した。見積もりも、予算に応じた内容を提案いただき、複数回の見直しにも笑顔で対応してくれた。
〇人柄、配慮
営業担当者は常に丁寧で何事にも真剣。ショールーム訪問時の事務所の皆さんも礼儀正しく、明るい挨拶に親近感を持った。時間の厳守やウイルスに対する気遣いなど、キチンとされている印象。
〇自社の職人さん
ベテランで気さくな自社の大工職人が責任をもって工事してくれる安心感。
〇その他
一緒に数少ないリフォームの機会を成功させましょうという姿勢。
リフォーム会社からの返答
U様
この度は、新たなお住まいへのお引越し、おめでとうございます。長年お住まいになられた家からのお引越しで、お仕事もお忙しい中、お荷物の整理、引っ越し準備など大変だった思いますが、お疲れではございませんか？今回のリフォームは各所にU様ご夫婦の夢や理想を取り入れ、シンプルかつ機能的で、素敵なお住まいになったと思います。最新の水回り機器をチョイスされ、家事もしやすいようになりましたので、ご夫婦でお料理など楽しんでいただければと思います。初めてお会いした時から、とても紳士的に我々と接して頂き、なんとかU様のご期待にリフォームで応えたいという思いで取り組ませて頂き、素敵なリフォームが完成しましたこと、とても嬉しく思います。これからは新しいお住まいで、ゆっくりくつろいでいただければと思います。今後とも、末永いお付き合い、楽しみにしております。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
契約までのご対応と仕上がりは100点満点なら120点です。一方今回低評価なのは、段取りに不備が多すぎ、また不備が続くことで互いのストレスが増大し悪循環に陥りまわっていない点です。営業の担当者が一人で負荷を背負いすぎではと感じます。途中から明らかにキャパオーバーでした。チームでフォローアップしたりメールや書類上で発注者と施工者との間で発注内容や図面が間違いないか確認しあうシステムがないため、言った言わないの話に何度もなりました。前回打ち合わせの手書きメモを紛失し、図面を描いたり色や形状を相互に確認しないまま工事開始し、壁が必要ない所に壁ができ、クロスの範囲が違い、部材の色が違い、家具移動の予定日に来ず、別の日は時間を間違って来訪、その度に大変低姿勢に謝られるのですが、見ていて可哀想で、こちらも怒りと疲れで非常に苦しく、お互いに不幸な結果となってしまいました。続きもお願いしたいのに残念でなりません。
この会社に決めた理由
5社相見積もりを取得した中で、最も希望を理解してもらい、希望を実現しようと努力してくれたところだったため、契約しました。どこの会社でもそうですが、営業の方と施工する人が分業になっている今、見積もりの際のヒアリングに来る営業の方が施工のアイディアや実現可能性、強度や安全性等の質問にその場では答えられない会社が多く、細かい希望を持っていた当方としては心配になることが多かったです。その点、こちらの会社の見積もりにいらっしゃったお二人は、希望の間取りにできそうかできないか、更にはより希望に近づけるためにどうしたらいいかをその場で考えて答えてくださり、信頼できると確信しました。後に施工の様子を見ていると、営業の方がほぼ1か月つきっきりで施工を見ていらっしゃり、さすがここまで現場のことを見ていれば、見積もりの段階でも広く深い理解をお持ちのはずだと感心しました。
リフォーム会社からの返答
I様
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
またご不快なお気持ちにさせてしまったことについて、心よりお詫び申し上げます。
I様より頂きました、貴重なご意見は現場担当者だけでなく弊社の体制面における課題でもあると考えております。
今回の件について、弊社一同真摯に受け止め、今後のサービス・品質の改善に努めさせていただきます。
重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 2,981,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 和室 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
タイトなスケジュールの中、こちらの都合に合わせて引渡ができるようご尽力いただき本当に助かりました。
工事が始まってからも、定期的に現地で打ち合わせをし、丁寧に説明していただきました。
また手直しもしっかり対応していただき、とても満足しています。
この会社に決めた理由
何社か相見積もりしたのですが、最もマナーが良く、アフターフォローの説明もきちんとされており安心感がありました。
提案および価格面でもがんばっていただけた為、契約を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム会社よりお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
スケジュール間に合ってよかったです。
ご満足頂けて、担当者もとても喜んでおります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,671,006円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
打ち合わせから引き渡しまでタイトなスケジュールでしたが、担当者の方に親身に対応していただき、無事間に合いました。大満足のリフォームができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
担当者の人柄、予算、提案力を総合して決めました。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただけて私もとても嬉しいです。
工事までのスケジュールがとてもタイトでしたが、お打合せ頂いたスケジュール通りに商材などもお決め頂きましたおかげで予定通りのスケジュールで完工する事が出来ました。ご協力ありがとうございました。
ご家族で楽しく過ごして頂ける空間ができました。
これからお子様が大きくなられて「こんな事が出来るかな？」「こんな事がしたいな！」などございましたらお気軽にご相談下さい。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,360,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
遠方に住んでいるためコロナ禍で帰省できず一度も担当者と会えなかったが、メールや電話でのやり取りを厭わず丁寧に対応してもらい感謝しています。
この会社に決めた理由
提案内容が良かった。
ホームプロの評価も高かった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社へご用命を賜りまして、誠にありがとうございました。
忙しい中メールで迅速に対応していただきました事、心より感謝を申し上げます。
また何かお困りの事がございましたら、弊社へご用命頂けましたら幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 1,390,300円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（50代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
遠隔地に住んでいたため、ほとんど現地に行くことができず、ホームプロのサイト上だけで要望の整理・仕様決定・見積りまでしていただきましたが、対面同様に誠意をもって迅速・丁寧に対応していただき、満足しています。
工事中も写真で進捗を報告していただいたので、現地に行かなくても安心でした。
この会社に決めた理由
マンションでキッチンを移動してリビングルームの形を変えたいという要望に対して、実現案を提示していただいた唯一の会社で、合い見積もりはできませんでした。
話を進めていくうちに、提案力も感じましたので、決めました。
リフォーム会社からの返答
仰って頂いているように実際にお会いできたのは現地調査時と工事完了後の2回でしたが、嬉しいお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。お打合せはメールのみということもあってご不安な部分や大変な部分も多々あったかと思いますが、いつもすぐにご確認頂いたおかげでスムーズに工事を進めることができました。
本当にありがとうございました。
今後とも末永くお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。
この度は弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,421,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 収納 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
洗面所は既存の鏡に合わせて希望のメークができる洗面台をさがしてもらいました。担当の方が一緒にいろいろと考えてくれて、よいリフォームができました。
この会社に決めた理由
予算に合った提案だったので契約しました。
リフォーム会社からの返答
お世話になっております。こちらこそ、大変感謝しております。打合せを重ねるうちに、ご家族のこだわりたいポイントや譲れない設備などのお話を聞かせていただきました。そんな時は優先順位を考え、何度もショールームやカタログで吟味してくださいました。H様ご一家の一員のように、一緒になってリフォームを考えさせていただき、とても思い出深いです。至らない点もあったかと思いますが、このような身に余るご評価をいただき、恐縮でございます。既にご依頼を頂いている次回の工事もどうぞ宜しくお願い致します！その際にお会いできることを楽しみにしております。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 4,000,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
水道メーターの移設に関して、いろいろ調べていただき助かりました。
この会社に決めた理由
水道メーターの移設に関して、いろいろ調べていただき助かりました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。ご満足いただき、社員一同大変うれしく思っております。敷地内の空きスペースに駐車場を作りたいとのご要望をいただきお調べしたところ、駐車スペースを作ると駐車時には水道メーターが車の下になり検針ができなくなること、水栓柱も使えなくなることが分かりましたのでご提案させていただきました。また、リフォーム後に高評価もいただき、光栄です。ありがとうございます。また工事後にお気づきの点や今回の工事箇所以外にもご相談などございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。今後とも末長いお付き合いをさせて頂けますと幸いです。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 228,700円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
フローリングの張替をお願いしましたが、サンプルを提示しながらの分かりやすい説明があり、安心できました。価格も予想していたより安価にできて、満足しております。次に他の部屋で張替などありましたら、またお願いしたいと思います。マンションの周囲にお住いの方々にもご挨拶していただいて、周知できた点も大変よかったです。
この会社に決めた理由
見積をいただくための内見のときから説明が丁寧で分かりやすく、安心感があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に床改修工事のご依頼を頂きましてありがとうございました。大変満足との高い評価を頂きまして次回、改装の際もお声掛け頂けるとのご感想に大変感謝しております。
是非、何かありましたら何なりとお声掛けを心よりお待ちしております。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 197,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
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