洗面・大阪府・大阪市生野区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すべての評価項目について、完璧だったと思います。今回は築50年になる実家の洗面所とトイレの改修でした。施工後の仕上がりは要望した以上で、母も使い心地が良く大変喜んでいます。他店では工期は2日かかり、費用も倍以上などというところもありましたが、こちらの会社さんは本当に手際よく丁寧に1日(8時半～17時)で完工。こちらの負担も少なく済みました。
洗面所の床として、クッションフロアよりランクの高い床材を使っていただいたり、トイレの電灯をサービスでつけていただいたり、トイレへの配線を他店では提案されなかった画期的な(?)方法で解決していただいたり・・依頼する側に立った配慮や付加価値がたくさんありました。そして、それらすべてを含めて予算内で収めていただいたことに、本当に感謝しています。また、何かありましたらぜひお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の方が、依頼する方の立場に立って、最大限に要望に沿った形で予算内で収まる工夫を誠意をもって考えてくれた。
素人にもわかるように丁寧で的確な説明をしてくれたから。
質問や要望に対しての応答が、他(3店)のどこよりも早かった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者が依頼主の一部意見も聞かずに工事を進めてトラブルになり精神的にも苦痛でしたが最終的にはなおしていただきました。やはりそのつど直接チェックすべきだったと思った。

この会社に決めた理由

納得のいく価格とショールームが家から近い事。そしてホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

住みながらのリフォームだったので、毎日の仕上がりを見ながら、その都度気づいた事への注文に素早く対応していただき感謝しています。Yさんには、いろいろお願い聞いていただきありがとうございました。
職人の方達もみなさん良い方で安心して家を空け仕事に行く事ができ助かりました。
仕上がりについては、工事中の想定外に生じた不具合の対応も良く、予定よりいい仕上がりになってた事や玄関側の壁紙の配慮には感動しています。この次リフォームする時もお願いしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

今回6件見積もりとりました。
なかなか納得できる会社が見つからず、最後の、6件目で担当者さん（2名）の対応や感じが、とてもよかったので迷うことなく決める事ができました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時の説明が丁寧で分かりやすく、仕上がりも大変満足しています。
また機会があれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と見積もり価格で決めました。

お客さまのご感想

先日、担当者に施工箇所に対して指摘させて頂き、改善がなされていないので、施工金額にたいする調整を提示させて頂き１０日を経過しました。
早急に回答下さい。

この会社に決めた理由

当初の見積もり段階で、金額は安くないが施工日が合致した為に決定した。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

不用品の撤去をお願いしましたが、快くお受け頂いて大変助かりました。

この会社に決めた理由

元々の建設会社と、ホームプロ紹介以外のリフォーム会社とＫ社の３社を比較しました。見積金額は中間で、初回の説明が丁寧で一番長く分かり易かった点です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄、工事業者の方の対応も良く仕上がりにも大変満足しております。

この会社に決めた理由

担当者に全幅の信頼を置けたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

計画の変更が重なりましたが、その度に誠意ある対応をしていただきました。工事中にも、こちらの要望を臨機応変に対処して下さり、助かりました。

この会社に決めた理由

良心的で、納得できる価格設定でした。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

狭小住宅にもかかわらず、こちらの希望通りの間取りのプランを考えていただき、満足しています。

この会社に決めた理由

担当者の人柄と、こちらの家族構成をもとにプランニングしてくれたことです。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事途中では多少トラブルもありましたが、丁寧な対応を取って頂き、満足な仕上がりに感謝しています。

この会社に決めた理由

当初より詳細見積りを頂き、積極的な態度で臨まれており、価格的にも納得できるものであったから。