大阪府・大阪市東淀川区の評判・口コミ（6ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

リフォームから5か月過ぎましたが、本当に住み心地抜群です。
対面キッチンから無垢材のバーカウンター越しに、食事の支度をしてると、お客さんが入って
きそうな雰囲気があり、実際は客の来ないカフェバーみたいになってます(笑)
それと作り付けの本棚や食品庫も結構入るし、見た目もきれい！
本当にすべての分野の職人さんたちに感謝です。Ｙさんもようやってくれました。
最後の最後で電気の機種が合わなくて一苦労しましたが、Ｙさんと電気屋さんがまめに対応してくれたので結果オーライです。今度は和室と寝室もリフォームお願いします。

この会社に決めた理由

担当者との相性
時間に正確
他社より割安
専属の職人がいる

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。担当はお２人ということでしたが最初だけなんですね。
塗装が得意となっていたのに知らなかったということで色が決められず希望かなわず、納期の大幅な遅れとなりました。また仕事をしているためお任せしていましたが気が付いたところはその都度連絡させていただいたのですがなかなかこちらの思いが伝わらないようで対応してもらえませんでした。
期待が大きかった分ちょっと残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから
得意分野が屋根や外壁の塗装となっていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何度もプランの変更をしましたが、こころよく引き受けてくださりありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロで、実績数が多かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年末の多忙の折、誠実に対応していただき大変感謝しております。今後もメンテナンスや修繕など、長くお付き合いさせていただきたいと思っています。

この会社に決めた理由

担当者の誠実さと自信に溢れた対応、価格の安さなど他社には無い魅力が感じられたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

古いバスを撤去する際、風呂の椅子の退避を忘れていたため、一緒に廃棄された。施工完了後電話したが、間に合わなかった。よくありそうな話なので「椅子も廃棄してよいかどうか」の確認を頂ければなおいいと思います。配管を通す際に畳のカットが必要になり「見積り以上の日数を要する」との連絡を受けたが、予定通りの対応をお願いしたら対応してもらえた。文句を言わない客を後回しで対応するのか気になった。

この会社に決めた理由

同マンションでの実績と他社と比較したときの価格。
少額だが値引きも受けてもらえた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

もう少し、仕上がりにたいしての、説明力が欲しかった。
仕上がりの詰めの甘さに少し不満をかんじた。
担当の方の方の一生懸命さは、伝わってよかった。

この会社に決めた理由

担当さんの一生懸命さ

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は迅速丁寧な御対応を誠に有難うございます。
担当者の方も気持ちの良い対応を下さり、施工業者の方も職人気質で申し分無く満足しております。

この会社に決めた理由

施工依頼した業者様では無い他社さんに現場を見て頂いた際、白アリだと判断され白アリ駆除業者も呼ばれたのですが、結局漏水による木材の腐食であったため廉価で施工が出来ました。施工依頼した業者様は現場を見た際、単なる漏水と判断され見積もりを出して頂いたので、こちらに決めました。

お客さまのご感想

当初希望の納期を大幅に超える、打ち合わせ内容との相違がある、こちらが指定した品物が納品されない、施工不良がある、マンションのルールである工事時間外に着工し近隣よりクレームをうける等・・きりがありませんが、会社の規模や担当者の言葉・ホームプロの評価･コメント等を見て決めただけに非常に残念な気持ちでいっぱいです。

この会社に決めた理由

消去法です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に対応していただき、作業までの段取りも早く、仕上がりも想像以上のものでした。A社さんは他社の半値くらいの値段でした。

この会社に決めた理由

担当者の熱意と値段。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方は素早い対応でしたが、工事中ずーと職人さんとお喋りしてたのが気になります。

この会社に決めた理由

工事費が他の業者比べて安かったのと、対応の早さ