大阪府・大阪市東淀川区の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄がとてもよく、こちらの話をよく聞いてくださり、何事も誠意を持って対応して下さり、安心してお任せする事が出来ました。たくさん種類ある材料とかもニーズに合わせて提案して頂き満足してます。
工事中は荷物も預かってくれて、職人さんも丁寧で仕上がりもよかったです。最後はキレイに清掃して頂き不愉快な思いもしなくてこの会社に決めてよかったと思います。

この会社に決めた理由

下見に来て頂いた時にも親身に聞いて頂き、見積りもどこよりも早く、担当者が信頼できると思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

キッチンやトイレなどの水周りの値引きが期間限定とかではなく、ゆっくり見て考えて決められるゆとりが良かったてす
他の会社で話を聞いたときはこの期間まてならこれだけの値引きができますと言われ急かされてるようで嫌でした。　
こちらの会社さんはそんなことがなかったしアドバイスもしてくれて良かったてす

この会社に決めた理由

営業担当の方が　大工さんを経験されていて、工事の流れや施工の説明、一つ一つの資材の値段もきちんしてくれてとても細かくて分かりやすかったので、お任せしたいと思いました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初は、外装工事のみの契約でしたが、打ち合わせの時に内装の事もいろいろ聞いて、その度に見積もり書を何度も出して頂きました。コストの事も考えていろんなプランを考えて下さり、結果内装工事もする事に決めました。

営業担当の方には、本当にお世話になりました。遅い時間の問い合わせにも、すぐにお返事下さり、こちらのお願いにも親身に対応して下さいました。

大工さんや工事担当の方達も、いい方ばかりで、安心してお任せする事が出来ました。

外装と内装両方したので、当初思ってた金額よりも費用は大幅にかかりましたが、満足のいく仕上がりで、思いきってやって良かったと大満足です！
長年悩まされてきた雨漏りも、工事完了後に大雨が何度かありましたが、雨漏りしてません！感動です！

次も何かあればこちらの会社にお願いします。
ありがとうございました！

この会社に決めた理由

ホームプロの評価もよく、何より見積もりに来られた際に、私の家への不満や悩みをしっかり聞いて、わかりやすく説明して下さった事です。複数見積もり来られた中で1番印象がよかったです。

1番の決めては、長年悩まされてきた雨漏りの事を話した時に、しっかり現場を見てわかりやすく説明され、水漏れ工事には自信がある！と、言ってくれた事で、こちらの会社にお願いすれば雨漏りから解消されるかなと思い決めました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工においては朗らかな空気の中、非常に丁寧に作業して頂き、驚くほどでした。

この会社に決めた理由

幾つかの業者さんに下見をお願いし、お見積もりの提出を受けましたが、こちらが希望した「部分のみ」をどこの業者さんも引き受けて頂けず困っていたところ、こちらの会社が承諾して下さり工事に至りました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの際は大変お世話になりありがとうございました。
初めてのリフォームで不安でしたが、親切で迅速な対応に感謝しております。お風呂時間を楽しんでおります。 オプションの変更、工事日等、大変ご配慮頂き、困った事もすぐ対応して下さいまして、ありがとうございます。仕上がりに大変満足しております。
またよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

社長さんが同じ地元の方で、安心感があった。
外壁が10年保証というのも決め手になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

また他の箇所でリフォームすることがあればご依頼するかと思います。
友人にも安心してオススメできる会社です。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・説明がわかりやすかった
・金額が良心的だった
・連絡・対応も早かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事をしてもらった職人さん達の対応力や仕上がりの良さが良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も良く、すぐ対応してくれたから。営業の人のこと細やか説明や行動力や人柄が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

通常のリフォームと違い損害保険利用で時間もかかり、変更や価格交渉など大変だったと思いますが、担当の方にははじめの印象通り最後まで寄り添った対応いただき感謝しております。また機会があればお願いしたいです。

この会社に決めた理由

数社相見積もりした中で担当の方がよかったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がいい方でした
見積もりの段階で　
色んなパターンで見積もりを出してくださり
考慮し　こちらの希望の金額で契約してくださいました
工事終えてから　クロスが浮いてる所があると伝えると　すぐに訪問して　直してくださいました
今後も　何かとリフォームしないといけないとおもうので
その時も　宜しくお願い致します

この会社に決めた理由

評価がよく　実績があったから

お客さまのご感想

依頼して大失敗でした。したくなかったですが改善してもらう為投稿します。
・メールを見ない。連絡手段が電話のみであり連絡がつかないこともしばしば
折り返しの電話が3～4日後であった事も。電話なので忘れあり。指摘して初めて確認。　
・場当たり的な工程で予定日に作業していない、結果、工期遅延
見積時　10月26日から6日間程度の工期　1月23日現在、是正工事が未完了
・見積書の工期と違う工期を契約書に記載（11月15日）
・11月15日時点で畳を発注していなかった。私の連絡で気付く
・台所のクッションフロアが浮き且つ水回りでコーキングも未施工を指摘
年内施工不可、年明け連絡すると1月23日に施工の連絡
約束の時間に現れず、1時間超後、職人の体調不良と連絡あり
我慢の限界、対応を断った
工期遅延により予定が狂い私共の清掃等が出来ず引っ越しも遅延
（家賃追加1か月）
責任を取って欲しい気分です

この会社に決めた理由

相見積業者と比較し、契約を押し付けなかった。
加えて、営業担当者の人柄がよく、信頼できると思ったうえ、価格でも頑張ってもらった。