リビング・大阪府・大阪市の評判・口コミ（10ページ目）

お客さまのご感想

依頼して大失敗でした。したくなかったですが改善してもらう為投稿します。
・メールを見ない。連絡手段が電話のみであり連絡がつかないこともしばしば
折り返しの電話が3～4日後であった事も。電話なので忘れあり。指摘して初めて確認。　
・場当たり的な工程で予定日に作業していない、結果、工期遅延
見積時　10月26日から6日間程度の工期　1月23日現在、是正工事が未完了
・見積書の工期と違う工期を契約書に記載（11月15日）
・11月15日時点で畳を発注していなかった。私の連絡で気付く
・台所のクッションフロアが浮き且つ水回りでコーキングも未施工を指摘
年内施工不可、年明け連絡すると1月23日に施工の連絡
約束の時間に現れず、1時間超後、職人の体調不良と連絡あり
我慢の限界、対応を断った
工期遅延により予定が狂い私共の清掃等が出来ず引っ越しも遅延
（家賃追加1か月）
責任を取って欲しい気分です

この会社に決めた理由

相見積業者と比較し、契約を押し付けなかった。
加えて、営業担当者の人柄がよく、信頼できると思ったうえ、価格でも頑張ってもらった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年内に工事を終わらせたいとの要望に対し、いつも迅速に丁寧に対応して頂いた担当者さんに感謝しています。
ぼんやりとしたイメージに対しても、わかりやすい提案や丁寧な説明をして頂き、安心して任せることができました。

担当して頂いたお二人のお人柄が、とても良く、とても気持ちよく工事を任せることが出来ました。
また、機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

一番最初に連絡があり、ホームプロでの評価・実績内容が良かったため。
その後の、担当者さんの提案・説明・対応が、とても良く、価格も納得出来たため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事を人任せにず最後まで細かな部分にも気を配って頂いて感謝しています。住んでみて改めてこちらの会社にお願いして良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かった事と担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

天然素材の壁を使用したくてお願いしました。
年内入居というタイトなスケジュールや限られた予算の中で最大限の配慮をいただき、新年を新居で迎えることができました。
仕上がりに関しても満足しております。
今後、気になるところがあればまたフォローをお願いすることがあると思いますが、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

天然素材の壁を使用したいと思っており、取り扱い実績がある会社だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

今回はお世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

複数社相見積もり結果

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

あまり大型の工事でもないのに、私どもの事情に配慮し、丁寧に対応いただき感謝しています。
幾度もお越しいただいたこと、アフターフォローを丁寧にしていただいたこと。なにより、赤ちゃんと猫、私の育休スケジュールに配慮していただきながら打ち合わせや工事を段取りしていただいて助かりました。
何かあればまたご相談させていただきたいです。

この会社に決めた理由

見積価格が安く、提示納期が早かった。また、要望を正確に汲み取り、過大な提案ではなく、シンプルな提案をベースに「こういう場合は品質と価格があがる」といただいた説明は分かりやすかった。見積もり時の質問への回答も、現場をよく知る知見から回答いただき納得感が高かった

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

平日仕事の為、土曜日や朝早く夜遅くに連絡とって頂いて、最後の最後までキチンと対応して頂きました
ありがとうございます

この会社に決めた理由

こちらの要望・質問に対しての早い対応が
有り難かったです

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまでの要望に快く対応いただき、またそれを見事に実現していただきました。大工さん、クロス貼りの職人さんなど、皆さん大変腕が良いと感じる仕上げで完成度は大変満足しております。
工事途中で段取りや施工に心配な場面も多々ありましたが、申し入れを行うと営業担当者及び現場監督さんは誠実に対応くださり、結果思い通りのリフォームが出来ました。
引き渡し後も不備な箇所の指摘に、嫌な顔ひとつせずに快く処置いただき大変信頼出来ます。こちらの会社も良いのでしょうが、今回は担当者の方にも大変恵まれたと思ってます。
大変ありがとうございました。またリフォームをする際はこちらの会社へ必ずお願いすると思います。

この会社に決めた理由

数社へ見積していただき色々とやり取りを実施しましたが、こちらの会社の担当者の方が一番誠実で対応が良かった事と、会社が梅田にあり利便性もよかったため契約しました。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

施工中も無駄がなく、そして、丁寧にして頂きました。職人の方々も対応が良く、住みながらの工事でもストレスを感じる事がありませんでした。

この会社に決めた理由

評価も良く、金額も希望に近く担当者の対応も良かった。また返答の早さも良かった為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応です。
営業担当も信頼できると感じました。

この会社に決めた理由

最初に連絡をいただいた。
価格も妥当だと感じた。