リフォーム会社紹介
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洗面・大阪府・守口市の評判・口コミ（3ページ目）
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- リフォーム箇所： 洗面
- 施工地：大阪府
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方は相談すればアドバイスなどをくださりとても対応が良かったです。
ただ、この会社が扱っている施工会社が悪いのか段取りが悪かったのか分かりませんが家の仕上がりが雑でした。
傷をそのまま放置していたり、塗装が素人以上に雑だったりと引き渡し後、掃除をしていると次々に発見をして驚きました。
手直しを依頼すればすぐ対応して頂けたのでよかったです。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価。
担当者の人柄。
金額に見合ったリフォーム内容と対応の速さ。
リフォーム会社からの返答
この度は全面改装工事を施工させて頂き誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容、誠に申し訳ございませんでした。
工事前より仕上がりをとても楽しみにされていた事、満足いただける仕上がりが出来なかった事に対し深くお詫び申し上げます。
また、お褒めの言葉、お叱りのお言葉真摯に受け止め、今後の改善、是正項目としより一層、協力会社への教育、指示へ生かしていくようにいたします。
いつも楽しく打合せさせて頂いたり、遅いお時間でのご対応も快く対応していただいた事、心より感謝申し上げます。
今後ともご対応させて頂きますのでよろしくお願い致します。
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 5,299,528円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 収納 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
今回はお世話になりました。工事の前の的確なアドバイスとお心遣いには大変満足しております。素人の考えを否定し、プロのアドバイスをしていただき大変よいリフォームだったと喜んでおります。「作業中の配慮」の評価を「不満」とさせていただいた理由としましは、洗面の暖房器の品番間違いと壁の穴（エコカラット施工で解決）、新しくなった洗面所のクッションフロアの床のへこみ、洗面所入口の新しく設置していただいた引き戸のレールの傷、玄関廊下の傷（15ｃｍ程3本）です。どれも洗濯機を出し入れした時についたものと考えられます。傷であり、破損しているわけではないので我慢しますが、洗濯機は完成まで外にだしたままでもよかったのではないでしょうか。職人さんの配慮が少し足らなかったことは大変残念です。今後他のお客様のリフォームではこのようなところにも気配りをされたほうが良いと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
■私の希望とは違うプロの考えを納得のいく説明で提案された。
■リフォームプランの打ち合わせの時商品のカタログを用意されていた。他の2社はなし。
■他のリフォームの実績を動画サイトにアップされていて会社の施工のセンスが事前に確認でた。
■打ち合わせ後に自筆のお礼の葉書が届いた。
■担当者、助手の女性の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事中ご不便をお掛け致しましたのに色々とお気遣い頂きましてありがとうございました。私の配慮が足らず不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。今後の施工に対しての反省を活かしていきたいと思います。ご指摘心より感謝いたします。また弊社をお選び頂いた点につきましてのお褒め頂いた事柄は今後も忘れない様にしっかり続けてより一層御客様の裾野を拡げていけるように頑張りたいと思います。御客様からも直接お話頂きました、プロとしての視点での提案は私たちの存在意義そのものですのでその認識を今一度自覚させて頂きました。素敵な御縁を頂きました事に感謝申し上げます。今後とも永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
価格の面もさることながら、担当の方の提案・説明・対応等、真剣でとても誠意が見られて非常に良かった。
非常に解りやすい見積もり提案書、又わずかな変更でも見積書の作り直し等、とても信頼が置けた。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価、実績。
商品、工事内容に対する見積もりの透明性。
価格。
担当者。
リフォーム会社からの返答
この度は大変満足の評価を頂きましてありがとうございます。
ご要望を反映出来た部分と、施工上不可能な部分もございましたが、仕上がりにもお喜び頂けたこと、私も大変嬉しく感じております。
工事中はお仕事で出られることが多かったのですが、お電話や朝にお会い出来たことで、ｽﾑｰｽﾞに工事が出来ましたこと、感謝しております、ありがとうございました。
また、ゆくゆくは他のお部屋の改装をお考えとのことでしたので、その際は是非ともお声かけ頂けましたら幸いでございます。
今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,522,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
それぞれの箇所に対して写真入りの資料を使って説明してもらったんでわかりやすかったです。担当の方はお二人ともさわやかで感じが良かったです。
この会社に決めた理由
他の会社ではなかった廊下を作るという提案が気に入り即決でした。
リフォーム会社からの返答
この度は１階の工場部分を居室へ改装するお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございます。
元々２階が生活スペースでしたが階段の上り下りが辛かったことで全て１階で生活ができるように、また今後の生活を考え、廊下の幅や玄関を広くとったプランをご提案いたしました。
階段を使わずに生活できるようになったことで、体への負担が減ったのではないでしょうか？
お引渡しの際に「クリスマスプレゼント」を頂戴し、本当に嬉しかったです。お気遣い頂き、ありがとうございました。
今後共末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 5,904,800円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 外壁 リビング ダイニング 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォームをするのは初めてで、とても不安でしたが、親切な対応で分かり易く説明して頂いて本当に良かったです。思った通りの出来上がりで、常に連絡を取り仕上がり具合を画像で送って下さる気配りがとても嬉しかったです。Sさんが、担当で本当に良かったです。有難う御座いました。
この会社に決めた理由
思ってた通りの提案プランをして頂いたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。ショールームまで足を運んでいただき、じっくりと仕様をお選び頂きましたので、今までよりも格段に清掃性やデザイン性が優れたお住まいに変わったと思います。時間をかけて選んで頂いた壁紙や床材も見事に調和し、素敵な空間をつくりあげていると思います。また、お打合せの時にはいつも温かく迎えていただき、私もお話しさせていただくのがつい楽しくなっていました。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,932,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 収納 その他 |
（60代/男性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームでしたが、わかりやすく丁寧な説明で、また職人さんも真面目な方々で安心してお任せできました。
たいへん有難うございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多かったから。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度は、お住まいしながらの改装工事でしたので普段の生活に多多支障がおありになった事と存じますが、荷物移動など積極的な協力を頂き無事工期の予定を早めて完工する事が出来まして感謝しております。お薦めしたフローリングもとてもいい感じでお部屋が明るくなったと奥様からもお褒めの言葉を頂きました。
今後とも何かございましたらお気兼ねなく御連絡頂けますように宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,603,800円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 和室 廊下 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
立派な洗面台、とても気に入ってます。ありがとうございました。
初めてのリフォームでしたが、作業に来ていただいた方がとても親切でいろいろアドバイスもしていただきました。
作業を見学してる子供にもやさしくしてもらい、また来て欲しいと言ってます。
今後リフォームをする機会があれば、またお願いしたいです。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
１番近くだったからと、人柄
リフォーム会社からの返答
この度は有難う御座いました。また大変良い評価を頂き嬉しく思います。今後もお悩み・お困りの事がありましたらご相談させて頂きますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 216,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
この度、当方、遠方に居住中で、主にホームプロを通じてのやり取りとなり、大変お手間をおかけしました。
遠くにいるだけに、期待が膨らんでいましたが、仕上がりを見て家族全員大満足です！！！
全体的に丁寧に仕上げていただきました。
本当にありがとうございました。
職人の方々に直接お会いできず失礼しました。
この会社に決めた理由
構造上難しいと他社には受け入れてもらえなかった壁抜きを、担当の方が前向きに対応してくれて、いろんな提案をしてくださったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事をお任せいただきまして、誠にありがとうございます。中古物件ご購入に伴い、お家全体のリフォームをさせていただきました。構造的に難しい工事箇所がありましたが、できる限りお客様のご要望に近いご提案をしたことがお客様の満足につながり、評価していただいたことを大変嬉しく思います。
中２階のLDKと１階の和室につながりを持たせるスキップフロアの施工時に、梁があるため壁の開口をとることができませんでしたが、梁の下にアクリルパネルを施工することで視界を広げる工夫をし、お客様のご要望を叶えることができました。ご家族皆様が満足していただけたこと、誠に喜ばしく存じます。
ホームプロを通じて何度もやり取りをさせていただいたことで、工事を円滑に進めることができました。ご協力いただき誠にありがとうございました。今後もなにかございましたら、ご遠慮なくご相談くださいませ。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 6,670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ 洗面 屋根 リビング ダイニング 和室 玄関 階段 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
工期が延びたのが残念。トイレの鍵が掛からずこちらで修理しましたが、施工後施錠確認するのは常識では？貴社の今後の発展を思い、辛めの評価をさせていただきました。
この会社に決めた理由
熱心なアピール。納得の価格。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼、有難うございました。
施工後最終確認が疎かになってしまい、申し訳ありませんでした。Ｋ様の言葉をしっかり受け止めこれからも頑張りますので末長い、お付き合いよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 1,260,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 階段 その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は丁寧かつ迅速なお仕事有難うございました。リフォームの出来上がりが想像以上に素晴らしく価格以上の仕上がりに我が家を見に来た人達が驚いています。家族、親戚、友人等Ｍさんに決めて本当に良かったと言っております。既存の家具を使う為に数センチ単位の細かい指示で壁の凹凸を頼んだり、ペットと気持ちよく共存するための工夫を考えて下さったり、かなりのご苦労をおかけしたと思います。どんな時も笑顔で対応してくださった事が救いとなりました。出張が多い主人の代わりにゴミ出しを手伝っていただいたり、荷物の移動やらリフォーム以外の面でも大変お世話になりました。限られた資金の中でどうしたらいいか親身になって考えても下さいました。また我が家に携わってくれた全ての職人の方達が礼儀正しく気持ちのいい方ばかりで近所の評判も良く、大規模なリフォームにも関わらず、トラブルも一切なく完成までこぎつけた事も感謝でいっぱいです。
この会社に決めた理由
ホームプロと近所の評判のいい工務店、ネット上独自で探した業者など合計１８件に見積り依頼を出しました。あらかじめ現時点での我が家とリフォーム後の理想とする簡単な設計図やら、不便に思っている個所などをまとめていましたので概算ですがすぐに金額があがってきました。
その中で電話やメール等でやり取りの中、レスポンスが早く、事務的ではない会社、予算の見合う会社を５件までしぼり現地見積もりに来ていただきました。その後、見積もり価格で３件までしぼりましたが、Ｍさんの見積価格が一番安く誠実さが決め手となり依頼しました。見積もりだけ安くして後であがるのでは？問いかけたところ
「お客様の追加希望などがない限りそんなことはありません。現地見積りから跳ね上がるのはプロとして恥です」との言葉が決めてとなりました。また、営業担当ではなく細かい打ち合わせをする森山さん自身が職人であり毎日現場に通う事も大きな要素でした。
リフォーム会社からの返答
２０１３年を締めくくる仕事として、とても創造力を掻き立てる有意義な仕事を、T様のご協力と共に楽しくさせていただいた事は、弊社の今後の肥やしとなり、一生の思い出になりそうです。ありがとうございました。８月にお話をいただいてから、約３ヶ月間、T様と共に練りに練ったプランは、やはり最高の結果を生む事になったと、私も感じております。T様が事前に考えておられたプランや、はっきりとしたご要望が揃っておりましたので、私の方はプランニングし図面を書くという作業も難なくこなせました。何よりも最初に住み替えまでも検討しながら、結果的に大規模リフォームを選択されご希望に叶う住まいに生まれ変わったのは、T様の熱意が前向きなベクトルとなり、我々を動かしてくれたような気がします。仕上がりの方は喜んでいただけて何よりです。水廻りを大きく移行改修してLDKが明るくなった事が今後の生活の質に大きく作用するように思います。
| 施工地 | 大阪府 守口市 |
|---|---|
| 価格 | 7,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 外構・エクステリア リビング ダイニング 洋室 廊下 階段 その他 |
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