リフォーム会社紹介
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大阪府・箕面市の評判・口コミ（16ページ目）
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（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工費にかかる諸費用は納得できるが、工事資材からハウスクリニングまで、全般に一律で課すのは納得できず、その説明を求めたが、他社ならもっと取るところがある、見たいな説明しかしてもらえず。契約後だったので仕方なく諦めたが、自分たちだけでショールームを見て回り、より高価な部材に変更する度に諸経費が上がっていくシステムには今でも納得していない。労せず儲けだけ増えていく。そういう業界なのかもしれないが、素人には理解できない。担当の方は施工管理担当も含め、非常に誠実で文句なしであったが、この答えを発したその上司の方に対しての不信感が今でも拭えない。ここで評価する前にこの会社のアンケートに同様の疑問を書いて送り、その対応を待ってからにしようと思ってましたが、未だに何のアクションもないので、この評価にしました。
この会社に決めた理由
見積時に公的機関で耐震評価をして、的確なご提案を頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
この度はこちらの説明が不足していた部分があり、ご迷惑をお掛けしたことについて、まずはお詫び申し上げます。「工事内容のわかりやすい説明」や「約束/時間の厳守性」について、ご満足いただけているにも関わらず、諸経費のご説明においてお客様にストレスを与えてしまう結果となり大変申し訳なく思っています。今後は全てのお客様にご理解して頂けるよう努めてまいります。アフターフォローやメンテナンス等これからが末永いお付き合いになります。どうぞ宜しくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 6,040,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
各職人さん達のスキルの高さに感動しました。又機会があれば、依頼をしょうと思います。
この会社に決めた理由
見積もり金額及び、スタッフの人柄
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム店の中から当店を選んでいただき、ありがとうございました。
弊社自慢の職人の腕前をお褒め頂き、ありがとうございます！
当店の職人は、腕・誠実さ・マナー、そして、職人同士の信頼関係に基づくチームワークを共有するため定期的に勉強会を開いてます。
その結果が感動を生んだのだと思うと、本当に嬉しく思います。
今回は、ベットやパソコン机を置いている部屋の床を畳からフローリングにしたいとご相談いただきました。
既存の敷居の高さに合わせるようにフローリングを貼りましたので、つまづく事も少ないと思います。
少し暗めのダーク色なフローリングに、白いクロスで壁天井を貼替えたので、スタイリッシュな仕上がりになりました。
万が一の不具合はもちろんの事、他の箇所でもお悩みが発生しましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ思います。今後とも、末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 393,675円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
お客さまのご感想
塗料メーカーの施工手順にて施工してくださいと、事前にお願いしていましたが、その説明がなかった。また、下塗りと上塗りの色を変えるように指図していたが、守らずに同色で施工した。色分けすることセールスポイントにしているグループもあるのに？
大手企業と比べているので、厳しい内容かと思います。今後のご活躍を期待します。
この会社に決めた理由
一番信頼できると思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に外壁改修工事およびお客様の声のご登録ありがとう御座います。
ご指摘頂きました色替の件に付きまして、着工前日の文書での指示に下塗りは白を基調とする、上塗りはND-460としますとの所を、単純に下塗りを白にすれば良いと解釈し、お客様に上塗り1回目、2回目のND-460の色を変えるかどうか確認致しませんでした。お客様には想像していた工事の流れに違いを生じさせてしまい深くお詫び申し上げます。
もっと、密に工事のお打ち合わせをするべきだったと反省しております。
ただ、上塗り1回目、2回目は確かに施工させて頂きましたので塗料性能は確実に確保されておりますのでご安心下さい。
お客様の声を元に今後は色替をお客様からのご希望により行うのでは無く、弊社標準とすることを前向きに検討させて頂きます。
お客様におかれましてはこれからも温かいアドバイスを賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 1,540,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
こちらの希望に対して丁寧に対応してもらい満足しています。
納期、仕上げとも納得のいくものでした。
この会社に決めた理由
店舗が家の近くだった点と店の雰囲気が良かったことが決め手です。
リフォーム会社からの返答
評価登録いただきありがとうございます。
ご主人様が洋室２室を仕事部屋、くつろぎの部屋と分けて使っておられましたが、部屋の行き来がしづらいということで、１室に間取り変更させていただきました。
リフォーム後に設置される壁面収納やタンスに合わせて、開口の大きさ等を決めさせていただいたので、無駄な隙間がなく、スッキリしました。
お住まいに関して、今後共お気軽にご相談いただければ幸いです。ありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 375,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予算内で予想以上の仕上がりにとても満足しております。
担当者様の人柄もよく、念願の無垢の板にすることができてとても感謝してます。細かい要望にも応えていただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
諦めていた無垢の板を予算内でできたこと
リフォーム会社からの返答
この度は、数あるリフォーム店の中から当店を選んでいただき、ありがとうございました。
満足していただけたとの事で、私たちも嬉しく思います。
リフォームは、限られた予算や空間の中で、いかにお客様に満足していただけるかが鍵になっていると思います。そこをきっちりとクリアできた事が私も嬉しく思います。
人気の無垢フローリング、イメージとしては高いイメージがありますが(普通のフローリングに比べたら、やはり高いですが)施工方法等の工夫で予算を抑える事も可能です。
仕上がりも大変よく、奥様のチョイスしたインテリアともマッチし素敵な空間になったと思っています。
万が一の不具合はもちろんの事、他の箇所でもお悩みが発生しましたら、いつでもお気軽にご相談いただければ思います。今後とも、末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 390,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当いただいたプランナーの方はとても親身になってくださる方で、対応も早く満足しております。大工さんもマナーが良くて段取り良く丁寧に仕上げてくださいました。ただ、仕上がり後に想定外だった部分があって、事前にそうなる説明をいただきたかったです。
でも、全体的にはとても良い仕上がりになっています。
この会社に決めた理由
プランナーの方の提案力とセンスの良さ、お若いのに礼儀正しく誠実な態度が好印象だった為。
リフォーム会社からの返答
工事をご依頼頂き、ありがとうございました。
今回、キッチンの交換工事のご依頼を頂き、お客様のお家の雰囲気や家具、構造に合わせて、商品や工事内容のご提案をさせて頂きました。
スッキリと圧迫感なく家具のような雰囲気に仕上がり、お客様に喜んで頂けて、私もとても嬉しく思っております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 795,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（30代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回はお世話になりました。押入れの断熱材を入れて内装をやりかえるという小規模な工事でしたが、こちらの不安にも詳しく説明してもらい良かったです。仕上がりは希望通り綺麗にしてもらい満足です。少し残念なのは、最初に見積もりで提示していた工法から途中で変わり、金額にも変化が出て見積もり金額が違って来たことでした。でもなんとか予算内で出来たので良かったです。
この会社に決めた理由
見積もりが早かったこと。金額が安かったこと。
リフォーム会社からの返答
高評価をいただき、ありがとうございます。施工方法の変更については、ご心配をおかけしましたが、お客様のリフォームに対して、最善の方法を取らせていただきました。同じようなお仕事をされているということで、厳しい目で判断していただき、最後には仕上がりに満足という点を強く評価いただき、嬉しい限りです。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 100,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
なし
この会社に決めた理由
私達の予算に合う見積もりを出していただいた事。
説明が丁寧で親しみやすい感じでした。
ある程度のアドバイスもいただき、こちらの要望を丁寧に聞いていただきました。
リフォーム会社からの返答
T様
この度は、弊社、又私に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
又、大変高い評価を頂きまして、プランナー、職方一同、喜んでおります。
約2カ月間の工事期間中は仮住まい、御荷物の整理、移動等、又大きな工事だった為、多くの新人の研修にもご協力頂きまして、かさねがさねお礼を申し上げます。
お近くにて仮住まいが見つかった為、現場へも日々ご確認にきて頂き、普段はなかなか見ることはないような、お家の構造部分、下地の状態などもみて頂き、現場でのお打ち合わせ等、とてもよかったと思っております。
今後もアフターを含め、お家の御相談事等がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 12,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
親切で細かい質問にもわかりやすく説明をして答えてくれましたし、職人さんたちのマナーの良さ丁寧な仕上がりに満足しています。
この会社に決めた理由
地元の会社で、千里のリフォームスタジオも何回か行って、いろいろと時間をかけて見学をし、説明してもらって、見積価格も納得できたので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をご依頼いただき、ありがとうございます。
今回は、キッチンと洗面化粧台の交換工事をさせていただきました。キッチンを以前お使いのものより、広くさせてもらいましたので、使い勝手が良くなり、奥様に喜んで頂けて私もとても嬉しかったです。
ご家族皆様にご協力いただいたお陰でスムーズに工事が進み、大変感謝しております。
今後も何かございましたらお気軽にお声掛けください。本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
今回は大変お世話になり、有難うございました。
Ｍさんが我が家の家主（家内）の細かな疑問や相談に丁寧に対応いただき、感謝しております。
カーテンレールや電球の交換、洗濯機のホース接続までとお金にならないところにまで気を配っていただきました。
何より妻が大変満足しております。
この会社に決めた理由
・得意分野が”内装”であった事
・”自社職人”・・全てでは無いとは思ったが意向の通じる職人さんが来るのかなと感じた
・メールにプラスα・・定型文にプラスαの文面ががあった
・初回訪問が２名（男女）でハードとソフト両面が満足出来そうだった
・担当Ｍさんが良い方で、妻が全幅の信頼を置いていた
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご縁を頂きありがとうございました。
今回のＯ様のリフォームにつきましては、お引越し希望日までにリフォームを完成させる事ができるか、というのが大きな課題でした。
Ｏ様には「完成しなくても、引っ越しで荷物が入って寝れる状態にしてくれたら良いです」と言って頂いたおかげで、無理のない順序で工程を組む事ができました。
雑工事や自社検査後の手直し工事がお引越日後になりましたが、日程もご協力頂き無事にお引渡しする事ができ、担当者としては、Ｏ様と工事部のスタッフに感謝しております。
お引越し日も細かい雑工事でスタッフ数名オジャマしていましたが、カーテンレールの買い出しや洗濯機のホース等、雑用で少しはお役に立てた様で良かったです。
お引越しが落ち着いて、今後生活される中で気になる部分がありましたら声を掛けて下さい。
本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 箕面市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
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リフォーム会社まとめ
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