外壁・大阪府・河内長野市の評判・口コミ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根専門業社さんだけあって、施工できる屋根の種類が多く、屋根材ごとのメリットやデメリット等の説明がわかりやすかった。
また、同じ条件で見積もりを取った中で、ダントツで値段が安かった。
工事中も進捗状況を細かく報告していただき、仕上がりもとても丁寧で満足しています。

この会社に決めた理由

価格の安さと担当者の人柄が良かったため

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

事前に打ち合わせしていたサービスの内容が、仕上がり時には追加費用無くより充実したものに変更していただいており、ありがとうございました。

メイン工事については正直、施工後に不具合と考えられる点があり報告しましたが、祝日にもかかわらずその日の内に返信いただき、社長自ら訪問いただいて点検・補修を実施いただきました。
その日の内には完了しなかったので日を改めて補修いただきましたが、不安に感じた点をごまかさずに即補修に取り掛かっていただいた事に誠意を感じ、感謝しております。

この会社に決めた理由

・複数社の提案と見積書をいただきましたがその中で、提案内容が最も具体的かつ高性能でありながら、価格は最も低価格だった。
・多数の実績があり信頼できると判断した事。
・見積の打ち合わせ時にサービスとしてこちらの要望を色々と加えてくれた。

お客さまのご感想

契約までは良かったですが、予定の施工開始日近くになっても連絡がなく、こちらから電話をして、開始予定日の延期を知りました。また工事前の近所への挨拶も工事３日前までされず、こちらから電話をして確認をすると明日か明後日に挨拶をするという返事でした。結局工事開始前日の日曜日に工事開始のチラシを持って挨拶に行かれましたが、不在のお宅にはチラシを投函しただけでした。数日前に近所への挨拶をしなければ、ご近所様にも都合があると思います。また不在のお宅には、もう1回は挨拶に行くべきとも思います。結局ご不在だったご近所様２件は夕食時間帯で、施工主である自分自身で挨拶に行きました。工事自体は、屋根の工事に不満が残りました。ビスの打ち漏れや、雨どいの設置忘れがありました。工事担当者や、契約会社はチェック完了と言っていましたが、素人の私がチェックをして施工忘れ、不備を指摘する状況でした。大変なリフォームでした。

この会社に決めた理由

営業担当者のレスポンスが良く、時間をしっかり守ってくれた。リフォームに関する知識が豊富で信用できると判断したから。最終的には、価格面でも、相見積もり先と同等の価格を再提示してくれたから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工ありがとうございました。外観含めて納得しています。ないと思いますが、万一の際にはメンテナンスなどよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

説明が丁寧且つ、相見積もりの結果としての価格面

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

評価通り、工事期間中もリフォームに携わってもらった全ての職人さんの仕事ぶりも丁寧で、対応も素晴らしかったと思います。朝は約束通りの時間に遅れることなく来て始まる前に挨拶、1日の終わりも必ず挨拶して帰るのが、徹底されていて気持ちが良く、こちらの素人的な質問にもきちんと説明するなど気持ちよく工事をお願いできました。もちろん仕上がりも丁寧で、とても満足いくものとなりました。まだまだ手をつけたいと思うところはいっぱいあるので、また資金面の余裕ができたら、ぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回数が多いかなと思いましたが、７社に見積もり依頼をしました。内装工事と違って屋根とか壁のリフォームは、現状の状態やどういうリフォームが最適なのか素人では全く見当がつかなかったので、数多く意見を聞いてみたかったからです。各社からご提案をいただきましたが、依頼した会社の中で担当者の方の対応はもちろん、担当者に連絡がすぐにつかない場合も、いつ連絡がつくか事務員の方の迅速で丁寧な対応だったのが好印象でした。現場から施工内容の説明、こちらの要望に対するプランの立案・変更、施工開始から完了まで、長期間にわたる良好なコミュニケーションが取れる点を最重視していました。最終２社に絞り込んだときに、見積内容・金額としてはさほど差はありませんでしたが、担当者の人柄も含めてコミュニケーション不足による不満やストレスが溜まらず、納得できるリフォームできると思い決めました。会社評価の4.9も非常に参考になりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

無駄を省いた合理的な見積が良かった。
職人たちとも上手く連携して作業を進めている感じ。
具体的な日程について事前に連絡欲しかった。一部は有りましたが。

この会社に決めた理由

下見に早く来てくれたこと
見積も早く出してくれたこと、そして安かった事。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

多少の連絡誤りがありましたが、迅速に対応していただき満足のいく仕上がりでした。
日程、段取りについて事前にご連絡いただき、円滑な施工となりました。
暑い中、施工していただいた職人さんたちに感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

見積もりの時から丁寧な対応で、窓口が明確であった。
契約前にこちらの要望をよく聞いて、受け入れていただいた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事にトラブルはつきものだと思います。その都度、担当者また管理者共にしっかり受け止め対応いただき、終わって見ればとても良い仕上がりになったと思います。
報連相の徹底が更なる発展につながると信じます。
途中、あえて言わないと、伝わらないし、分かってもらえないという思いがあり、失礼な表現がったかも知れません。
お聞きしてると社内の風通しも良いようですので、顧客とのコミュニケーションはもとより、協力会社とのコミュニケーションを口頭のみで終わらさず、書面やメールを加えるともっともっとよくなると思います。

この会社に決めた理由

下見積時の時の人柄及び価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今のところ気持ちよく生活できています。工事は無事終了しましたが、工期は12月2日に着工し、12月9日に完了すると社長が言われた。しかし工事が終了したのは、12月22日と13日も延長し終了となった。大分迷惑がかかりました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

築年数が長く、壁等の劣化が進んでいたので、リフォームするのに不安なことが多かったのですが、色々と助言や提案をしていただき、納得できる施工をしていただきました。施工内容も大変満足しています。

この会社に決めた理由

壁と屋根の塗装を予定していましたが、専門の施工業者さんであったことと、会社のホームページの掲載内容が豊富で、色々と相談できると思いました。