大阪府・池田市の評判・口コミ（3ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積りの時に、塗装する場所を写真で提示してもらえたので工事内容が分かりやすかったです。
色決めの時もあれこれ悩んでる横でカラーシミュレーションを使ってその場でイメージを見せてもらえたのですんなり決める事が出来ました。
日程も融通利かせてもらい、細かい所まで仕上げてもらえて満足しています。

この会社に決めた理由

塗料のグレードの説明も分かりやすく、見積り金額も一番安かったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

比較のしようがないので、会社評価は難しいが、こちらの要望に十分応えてくれて満足しています。

この会社に決めた理由

予算にあった見積もり数字。　　　　　　見積の中に、他社にはあった手数料名目の数字がなかった。　　　　　　　　　　　ホ−ムプロの評価点が高い。　　　　　　会社が自宅から比較的近い。　　　　　　　　　打ち合わせ時間に遅れることがなかつた。こちらからの要望でバスルームの交換でなく浴槽の修理は可能かどうかに数字を出して答えてくれた。
担当者の人柄。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いつも丁寧にお話を聞いてくれて、ありがとうございました。いろんな質問にも丁寧に答えていただき、感謝、感謝です。
素敵なキッチンになりました。増築もできて、幸せです！

この会社に決めた理由

初めから、とても丁寧な対応で、計画、相談に乗っていただき、的確なリフォームができました。感謝の言葉につきます。
価格も手ごろで、納得の内容でした。
いろんな保証もしてくれて、とても助かりました。
したいことは、すべてできたと思います。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。一時はリフォーム自体ができるか不安もありましたが、ゴールできたことに感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介以外も入れて5社ほど検討しましたが、こちらの希望するリフォーム内容について、基本受け入れてくれる点が、良いと思い選びました。
反面、一旦聞いてもらった内容の項目やディテールについて、こちらから確認することに時間を使ったのも事実なので、担当様が打ち合わせ時の内容記録の粒度をもっと高めてもらえればよかったのかな、と思いました。
でも、全体的に良い仕上がりで、難しそうなところもクリアしてくれたので、満足です。完工後、日に何度も、いい家だなと口に出して家族に笑われております。
最後に、壁のクロス貼りに若干気になる点があり、ラフな面もあったのかな、と。ただし言うほどでもないと思ってます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

満足できる形で仕上げて頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

価格も大事なファクターですが、話を聴いていて任せられそうと判断して決めました。

お客さまのご感想

契約書の提示がなかった。クーリングオフの説明もなし。
7月10日頃成約したものの工事開始が7月末の予定が8月10日
になってしまい1ヶ月も待たされた。
ホームプロが紹介する優良会社というには納得できない。

この会社に決めた理由

2社から見積もりを取ったがこちらの会社の方が20万円以下という当方の希望に
添っていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

扉のたてつけも直すと言う話でしたが、当日、メーカーの修理の方は忘れていたようで、最後のチェックの時にこちらから言って、直していただきました。
それ以外は良かったです。

この会社に決めた理由

いちばん真摯に聞いてくださった。他の３社は小さな工事のためかする気がなさそうでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに大変満足しています。ありがとうございます。
施工する方もマナーよく対応していただき感謝
従業員から感じる社風は誠実さを大切にしている会社だと思います。

この会社に決めた理由

ウッドデッキとフェンスの見積を5社からとりました。その中でこちらの会社さんが一番デザイン提案力があり適切なアドバイスがあり、納得の契約でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

何回か利用しましたが、社員の対応が毎回良いと感じます。今後もお客目線で対応して下さい。

この会社に決めた理由

以前も利用したが、社員の対応もよく価格面も納得いくため。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

始めは営業さんも話しやすくて良いかと思いましたが、いい加減すぎて残念。
・壁紙のサンプルを持ってきたりご近所挨拶などを行うと言った割には、動き出す気配がなく毎度こちらから催促してやっと動く様子
・天井込みのクロス貼り替えで見積もり頂いていたにも関わらず、施工当日にクロス発注を怠っていたのか「天井クロスが含まれておらず、サービスするのでどのクロスが良いか」と聞かれる始末。他にもコンセントの電気回路の分配も見積もり時に話し合っていたのに、当日どうするか聞かれ、事前打ち合わせの意味と見積もり自体も不審に感じる
・工事保証書も未だに持って来ない
・今月中の成約でメーカー特典があるとの事だが、それも未だに届かない
・私の家で利用している家電などを悪気なく貶す
途中クレームを出そうか悩みましたが、施工してくれた職人さん達のお仕事振りは素晴らしかった（早い、丁寧）ので、とりあえず目をつむりました

この会社に決めた理由

こちらの納得の価格で対応していただけたこと。