リビング・大阪府・茨木市の評判・口コミ（8ページ目）

お客さまのご感想

思っていたよりも良いリフォームになりました。

この会社に決めた理由

予算内であったこと。説明が丁寧で分かりやすかったこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

左官屋さん・塗装屋さん等協力業者のかたがたは皆礼儀正しく、我々の要望等に対して誠実に対応して下さり、また仕上がりもキッチリしていただき大変感謝しています。この場をお借りしてお礼申し上げます。大変信頼のおける協力業者でした。一方、営業マンの対応は酷い。誠実さの欠如（迷惑かけても謝らない等）・説明内容等がその都度コロコロ変わる（何が正しいのかわからなくなるし本人は言ったことを覚えていない）・約束を守らない（忘れている）・作業の納期が曖昧（対応が遅い）・ミスが多い（見積内容がいいかげん等）・顧客のことを一切考えていない（提案内容等）等目に余るものがあり、会社に対して何度もキッチリ対応してもらうよう指導等をお願いしたがほとんど聞き入れられなかった。会社として営業マンの指導ができないのであれば力量不足の営業マンを客の前に出すべきではない。失礼極まりない。協力業者が素晴らしいだけに大変残念です。

この会社に決めた理由

見積りの際、営業マンと一緒に現地調査に来た協力業者の職人さんが大変好感が持てたため。「ここはあまり変えない方がいい」等、顧客の立場に立ってアドバイスしていただき、また、現地調査をしている様子を見ていて、素人ながら誠実で腕も確かそうだと感じた。実際、誠実かつキッチリと最高の仕事をしていただけたので、これだけ素晴らしい協力業者を抱えているA社は、イメージの悪いリフォーム業界において存在意義のある会社だと思った。ただ、営業マンの質としては他のリフォーム業者の営業マンと比べて一番悪かった。他社と合い見積もりしてみて思ったことだが、リフォーム業界全体として営業マンの質は低いと感じた。その中でもA社の担当営業マンは酷かった。それ以上にA社の協力業者に惚れてしまったため、結局A社に発注したが、営業マンの大切さは発注後に痛感した。ちなみにO社の営業マンの対応は好印象たった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

足の悪い母親との同居の為実家の増築、外構工事含めて各部屋バリアフリー、断熱等の実家の全面リフォームをお願いしました。予算枠の中でいろいろ要望内容を変えたりして混乱させてしまいましたが、気持ちよく聞いて頂き対応してもらい感謝しております。部屋割りの変更、電気配線網の見直し、インターネット配線の追加もあり従来の家屋内での変更は新築よりも厄介だったと思います。唯一の不満だったことは年末余裕をもって屋内整備しようと考えていた計画工期が２週間程延びてしまった為、私の年末年始の休暇中に整理整頓の対応ができなかったことです。

この会社に決めた理由

見積もり依頼からその見直しを含めて誠意をもって素早く返答頂いたこと。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

金額が小さいにも拘わらず、何回も調査して最適な工事をしていただき、感謝している。

この会社に決めた理由

特に売上げを増やそうとすることなく、家の状況とこちらの要求に合ったアドバイスをする等、誠実な対応だったため信頼した。

お客さまのご感想

当初考えていた予算を若干超えてしまいましたが、結果には満足しています。変更が多く大変だったと思いますが、その都度素早くご対応いただき感謝しています。営業・設計・施工とも担当の方が良く、気持ちよくリフォームできました。特に営業のＨさんには妻ともども感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

概算見積への対応が抜群に早かった。他社は１週間程度といいながら２週間経っても連絡がないところがあった。また営業担当者の熱心さ・誠実さが最終的な決め手となった。

お客さまのご感想

とても住みやすい家にリフォームして頂いてありがとうございました。工事の間は、急な変更を申し出たりしましたが、すぐに対応して下さったりして今では、意見を言っておいて良かったと思います。ただ、連絡があまりなく、こちらから問い合わせをかけないといけないことが何度かありましたので、少し不安になりました。

この会社に決めた理由

なんといっても予算に近かったことと、企画・提案が良かったです。

お客さまのご感想

おおむね満足しています。取り付けていただいた物干しユニットが翌日には破損しましたが、すぐに直していただけました。「約束/時間の厳守性」については、連絡無く１時間遅刻されたので、厳しく評価しました。また機会がありましたらお願いしたいと考えています。

お客さまのご感想

契約に至るまでの見積り段階での工事内容の変更や、工事が始まってからの便器手洗いの中止や、大幅なフローリング貼りの追加、クロス更新の追加と施工範囲の変更には工期延長が可能であったことも幸いし、良く対応してもらえたと感謝しております。ただ、図面段階での準備不足、内容の確認不足で仕上げ、納まり等で不具合が発生したことについては、やや残念ですが、最終的には満足しております。ありがとうございました。評価に関して厳しい評価になっているのは、当方が建設業故かも知れませんので、最後に申し添えさせていただきます。

お客さまのご感想

天井の下地作りからクロス貼りまでをお願いしました。築年数が古く難工事だったようですが、忙しい時期にもかかわらず希望納期どおり仕上げていただき、また費用も契約時の費用で納まるよう施工いただきました。仕上がりも満足できる内容でした。また機会があればお願いしたいと思います。

お客さまのご感想

４社見積もりを依頼し、価格的には２番目（一番安い会社とほとんど変わりませんでしたが・・・）でしたが、営業・施工管理体制の点でナサホームさんに決めました。今回は、購入した中古戸建住宅の全面リフォームで、かなり大がかりな物でした。このような工事は初めてなので、他社と比較検討することはできませんが、満足いくリフォームができました。御社は、若い従業員が多く、勢いがある会社、と言った印象です。営業の、Ｙ氏・Ｏ氏・Ｚ氏ならびに、管理のＫ氏には大変お世話になりました。金額が大きいため慎重になり、細かい質問をたくさんしましたが、丁寧に対応してくれました。また、営業面の対応も大変早かったです。予算内に工事費を納めるため、工事の削除にも真摯に取り組んで下さった点も、良かったと思います。