キッチン・大阪府・枚方市の評判・口コミ（3ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

長い時間をかけて 打ち合わせをしてくださり、細部まで 色々、提案をしてくれました。
何度もプラン変更をしましたが、都度、快く対応してくださりました。

この会社に決めた理由

こちら側の希望以上のデザインを提案してくれた点。
こちらの予算に合わせたプランニングをしてくれた点。

お客さまのご感想

素人顧客の希望をよく聞いて頂き、プロとしての助言を丁寧に説明して頂く姿勢とリフォームとは？の固定観念が一方的になられている様で自社のやり方方法でリフォームをされている様に思われます。
打合せの際にも私どもの都合に合わせ休日に打ち合わせを行う事が一度もなく、御社の顧客に対する姿勢に疑問符がいくつもつきながら、進捗具合を見守る当家のリフォーム工事でした。今後他の箇所のリフォームをする予定もありますが御社にはお願いする事はもう二度とないでしょう。

この会社に決めた理由

施工後の保証についての説明が他の会社にはなくこちらの会社にはあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は熱心に勉強されているようで、こちらの質問にもすぐ返答してくださるし、若々しいセンスで壁紙の提案をしてくださったりして、打ち合わせもとても楽しかったです。

残念だったのは、職人の方の作業ミスがいくつかあったことです。その為、再度のスケジュール調整等大変な面もありましたが、担当の方が最後まできちんと対応してくださったので、総合的には満足のいくリフォームとなりました。

ミスは起こりうることなので、その際どの様に対応していくのかを今後の課題として、より良い会社に発展されることを祈念致します。

この会社に決めた理由

11社からご連絡頂き、4社に見積もりをお願いしました。担当の方の丁寧な対応や提案、また受付の方のメール対応にも好感が持てたので、こちらに決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一度打ち合わせに来て頂き、施工場所を確認して頂きました。

そのあとはLINEで、貼り替え場所ごとに希望のクロスを選び写真で送ったり、カップボードの理想が変われば写真で送ったり、ほぼLINEだけで相談に乗って頂けましたので便利で良かったです。

返信も翌日中には頂けてましたので、助かりました。

こちらの希望する工事日まで、あまり日数が無く急かしてしまい申し訳なかったのですが、担当者の方にはお忙しい中、本当に親身になって頑張って頂き感謝しかありません！！

親身になってくれて、やる気のある担当者さんで
良かったです！

この会社に決めた理由

４社に見積りをお願いしましたが、どこも見積り提出は本当に早く仕上げて頂き助かりました。

その中でもこちらの会社の担当者さんの相談しやすい雰囲気が1番気に入りました。

そして人柄の良さと共に、こちらの相談を聞き入れ、納得のいく金額を提示して頂けたのでこちらの会社さんで決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予定がずれ込んだり、こちらが毎日仕事なため、工事中はなかなか営業担当の方とは会えない等、意思疎通に不安を覚えたりもしましたが、施工業者の皆さんが丁寧だったこと、留守中に鍵を預けていても問題なく工事してくださったこと等で、信頼感がありました。
また見積りの段階でも、ショールームへの見学提案や、当方の自宅にあった工事の提案をしてくださったので、いろいろありましたが、頼んで良かったと思っています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったことと、見積段階での説明や提案が一番分かりやすかったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足です。窓枠にシーリングがされていない部分がありましたが、
すぐに対応していただきありがとうございます。

この会社に決めた理由

対応の速さ
担当者の安心感
適度な見積

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は本当に素敵にリフォームして頂きありがとう御座いました。
離れて暮らす子供が久しぶりに帰省して見違える程綺麗になっているのですごく感激していました。
リフォーム途中にもあれこれと気になる所がでて急遽追加でお願いした事にも
親身に相談に乗ってくださり、迅速にご対応頂きました。何より担当の方が本当に細部にまで仕上がりにこだわって頂き、本当に良いものに仕上げたいと思って下さっている事がとても嬉しかったです。それぞれの職人さんも皆さん礼儀正しく丁寧で親切でした。
全て思っていた以上の仕上がりで今とても快適に暮らしています。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から丁寧で親切に相談に乗って頂き、担当の方が信頼でき、会社の規模も大きく安心だと思ったのでお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

ある程度の人員を抱えておられる会社組織なので、安定感があります。担当の営業パーソンの個性もあるかと思いますが、メインで応対下さるのは技術屋さんではなくあくまで営業さん。担当営業パーソンで対応が難しい場合はきちんと持ち帰り会社として対応して下さいますので、疑問や要望はぶつけていく姿勢でよいと思います。工事については堅実にそつなく対応されますし、仕上がりには満足しております。工事中、施工業者にミスがありやや段取りに手間取ったり、問い合わせに対しての確認が遅かったりという部分もありましたが、基本的にはきっちり対応はされるので問題はないです。また何かあればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

〇ホームプロやその他の口コミがよかったから。
〇メールでの対応が丁寧だったから。
〇担当営業マンが信頼がおけると感じたから。
〇価格に納得感があったから。
〇ある程度大手で、会社としてしっかりしており、長期的なアフターケアが見込めると思ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

こちらの予算もあり、いろいろな提案はとても嬉しかった。

この会社に決めた理由

初めての中古マンション購入で、ホームプロのホームページを見て複数の業者の中で、
見積依頼をしました。こちらの要望を説明し、さらにいい提案をしてくれて、施工を依頼をしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても、丁寧で、親切に対応していただいて、ステキなリフォームできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧に、こちらの要望に応えてくれる説明をしてくれたので。