外壁・大阪府の評判・口コミ（36ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。それなりにコストもかかる工事ですが
いろいろな点で安心してお任せすることができたのは良かったです。
今後も、何か住まいのことでお願いすることもあろうかと思いますが、その節はよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ほかにも相見積を取らせていただいた会社様もありましたが、担当者様の人柄や説明力、加えて価格における納得性が高かったことが決めさせていただいた最大の理由です。
細かい要望や質問にも丁寧かつ迅速に対応いただいた点も評価できます。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

鉄部のケレンが不十分だと思った。

この会社に決めた理由

自社職人の施工。
屋上の防水は外注施工だったけれど。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

評価は☆三つ。それも施工業者の大工さんや、タイル工、壁紙業者の方の好印象度です。一番減点度が多いのは多分外溝の工事の方だと思うのですが簡易小便器(ポリタンクに大きなジョウロの様な物を付けた)を自宅横にある公園の中に置いたまま工事終了されて、自分たちが公園管理している方に文句を言われました。それを家人が家のトイレで始末をしたが悪臭が２,３時間家の中に充満していました。それを担当の方に言うと早速支店長と言う方が誤りに来られましたがその時に担当の方から聞いたらしく玄関横の自転車置き場の屋根の支柱が２本ブラブラしているのを見てこれはＬ字の鉄板で直ぐに修理させますと言われました。後担当が来ましたが支柱の下に下敷きの破片の様な物を敷いてそれで終わり。工事後に台風が来てベランダも骨組ごと飛ばされましたが工事はこちらの会社には頼みませんでした。ベランダは以前より綺麗になり、明日は自転車置き場を取り替えます。

この会社に決めた理由

ホームプロからの照会が８社ほどあって時間をかけて３社に絞り３社の中から自宅から一番近かったこちらの会社に決めました。自宅から近くだと工事完了後に何か有ればすぐに連絡が付くと思ったからです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変ていねいな仕事で仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

塗装工事の方法説明

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

地震で外壁にクラックができ、補修の依頼をしました。基礎部分にもクラックがありセメントで補修をして頂きました。塗装も丁寧に仕上げて頂き満足できました。

この会社に決めた理由

外壁塗装の知識が豊富で安心できた

お客さまのご感想

フットワークが軽かったのは契約するまでで、その後は質問しても返事が無いこと多々あり、一つ一つの選択肢もほぼ無い状態。プロとしての助言や提案は全く無し！
見積もりの値段や数のミスが かなり多くて不安しかない状態でした。
最終支払いした後ですが、戸襖両面張り替えが3枚なのに5枚で請求され、支払い済みです。5枚の内２枚は片面張り替えです。
こういう場合はどう処理されるのでしょうね。
工事は、目を疑うような酷い部分が多数あり、柱の上部が大きく裂け削れていたり、床にザラザラの粗悪な木が一部使われていたり、部屋の電気配線全面新設工事を契約してるのに、部屋の照明スィッチが付いてない部屋があったり、本当に唖然としました。
見える部分が これでは、見えない部分は大丈夫なのか不安しかない！
ミスや都合が悪いことを指摘されると、ふてくされる人、とりあえず謝るがミスを繰り返す人達が担当でした。

この会社に決めた理由

家の全面リフォーム工事数が比較的少ない会社であるのは分かっていましたが、リフォーム工事する家が、現在住んでる場所と離れており、リフォーム会社が駅近くの便利な場所にあったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者様には大変丁寧にご対応いただき、また難しい施工の部分もきっちり仕上げていただいて、感謝しております。
また機会がございましたら、よろしくお願い致します！

この会社に決めた理由

担当者様の丁寧なご対応、金額、施工内容等。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

とても対応の良い会社です

この会社に決めた理由

以前も依頼の安心感
丁寧で価格も適正

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

提案いただいた工法とお薦めいただいた建材での仕上がりが、想像以上に家にマッチしていて上品で素晴らしい出来栄えで、住人も契約者も大変満足しております。担当者の方も施工業者の作業してくださる方々も、工事に関わる細部にご配慮いただき、ご親切に対応してくださり、有難く思っております。今までは質問やお願いしにくくてそのままになっていた、屋内の小さなリフォームも続けてお願いしました(工事は今後の予定)。当初、ネットからの依頼は不安な点もありましたが、大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロご紹介の複数業者さんに見積もりをとり検討したところ、価格的・工事期間や工事内容的にも(素人としてはもっと大掛かりな工事が必要かと思っていましたが)一番こちらの希望に添う提案をしていただいたことと、担当者や施工業者さんの丁寧で分かりやすい説明や内容であり、お人柄にも安心感を待った為。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

暑い夏の間でしたが、予定通りのスケジュールで完了しました。倉庫やエアコン室外機なども移動させて丁寧に仕上げ、元通りにしてくれました。新築のようになって家族も喜んでいます。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介された会社のうち、メッセージに工事費と施工のことが詳しく書いてある会社を選び、竣工年度、建築面積、延べ面積、外壁及び屋根の仕様を記載し立面図を付けて、ホームページのシステムで概算見積を依頼した。現地を見なくても、これらの情報があれば状況の推測と数量の計上ができるので、概算見積を出してくれればしっかり対応してくれる会社と判断したから。
概算見積を出してくれた2社へ正式に見積を依頼し、現地を見てもらって工事内容の説明を受け、見積の工種、数量、単価、合計金額を比較して、この会社に決定した。