大阪府の評判・口コミ（9ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

使い勝手の悪い洋室を分割し、玄関土間とウォークインクローゼットへ間取り変更していただきました。
素人のぼんやりした要望をプロ目線で親身になって聞いてくださり、自分たちだけでは思いつかないきめ細かな提案を盛り込んでいただけたので、想像以上に暮らしやすい空間に生まれ変わりました。
こちら側の都合でタイトな工期での引き渡しをお願いしたにも関わらず、ご対応いただけて感謝しております。

また、大工さんもとてもフランクな方で、束の間ではありましたが楽しいお話しができました。

将来的にまたリフォームが必要になりましたらぜひお願いしたいと思っております！
いろいろとありがとうございました！！

この会社に決めた理由

リノベ済マンション購入に際し一部間取りを変更したいと考え、何社か現地で見積もりしてもらいました。
その中で希望工期で対応可能だったこと、また、もとの設備を生かした上で要求を全て満たしていただき、他社と比べ費用を抑えることができたのでこちらに決めました。

他社では3Dパース図などで施工イメージが分かりやすいところもあったのですが、イメージ図の中に見積もり未記載の設備が入っていたり、必要な設備がオプション扱いになっていたりで、費用総額が膨れ上がりそうな不安がありました。

貴社はこちらからの変更依頼以外で追加費用が発生することは一切なく、変更があるときもわかりやすくご説明いただき安心感がありました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当の方及び工事担当の方にはきめ細やかな配慮して頂き、工事途中での部分的な変更等も、その都度直ぐに話し合いをして頂き、素早い対応で満足のいく仕上がりをして頂きました。
雑用等にも丁寧な対応をして頂き有り難く思ってます。
アフターケアの対応も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の方の誠実な人柄が良く、最初から分かりやすい説明で丁寧な対応をして頂き、リホームをお任せしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事の説明や、対応もスムーズにやっていただきとても感謝しています。

この会社に決めた理由

いくつかのリフォーム業者から、連絡がありそれぞれ見積もりを取らせていただきました。
提案内容はある程度こちらの希望を伝えていたためその中で、何を重視していくかが選択の際のポイントになるかなと思ってました。
各社それぞれのメーカーからいくつかの提案を出していただきました。最低限はこの機能が欲しいとか、価格のとバランスなど考えて、色々悩むところが多かったです。その中で、貴社はこちらの希望等にタイムリーに対応していただき、価格面も含めて最終の2社に絞り込みできました。
貴社に最後に決定させていただいた要因は最初の見積もりの説明から丁寧にわかりやすかったです。また、こちらの質問などにも迅速にお答えいただき、とても気持ちいいやりとりができたと思います。今回担当いただいたO様には感謝しています。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

お値段は、非常に頑張って頂いた感があり、おかげさまで今回は予算の関係で諦めなければならないかなと思っていた箇所も施工して頂けてよかった。当方が調子に乗って、あれもこれもと言い出してもセーブして頂いた位です。本当にあの何年も放置されていたような物件を、住めるようにして頂いてありがとうございます。職人さんも大変だったと思います。
ただ最後の後始末が、急かし過ぎたのか疎かになったかなと思われるところがありました。

この会社に決めた理由

初期段階で、迅速で具体的な提案があり、ホームプロでの実績が少なかったが、ホームページの施工例から、当方のような古い物件にも対応して貰えそうだったところ。
相見積で他社の動向に一切触れなかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

良い提案をいただき、納得のリフォームができました。いくつか気になる点をお伝えしておりますので、引き続きアフターフォローの程、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

合い見積もりをした会社の中で、担当営業の方が、もっともこちらの意図をくみとっていただき、提案をしてくださった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。社長さんをはじめ、現場監督さんや職人さんがとても丁寧に対応くださり、安心して任せることができました。工事中の変更や追加などについても丁寧かつ迅速に対応いただき感謝しています。きれいに仕上げていただき、家族皆とても満足しています。子供達がとても喜んでいます。また家のことで困ったことがあればお願いしたいと思います。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

見積の時の印象が良かったです。
他社との見積額や工事内容の違いについても丁寧に説明してくださり、納得できました。
また、プロとしてのアドバイスも的確で住人の生活の事をちゃんと考えてくださると感じました。

お客さまのご感想

和室の洋室へのリフォームでしたが、完成してみると部屋の境の扉が図面とは全く異なる大きさした。（200cm→185cm）
追及すると構造的に難しかった完工後に説明されたが、それがわかった時点で説明すべきでしょう。そもそも何のための下見だったのか・・・・・
また、扉の隙間を端材（タッカーの跡が4mに40個残り、継ぎ目がなんの処理もされていない）で埋められており、指摘しなければそのまま放置されているところでした。これは上から色を塗るという形で補正されました。
・図面は必ず最終図面の提示を受けること
・予定と異なる場合は工事の中止をして説明をさせること
を徹底した方がいいでしょう。（当たり前ですのことですが・・・・・）
結局、来年やり直しです。
ただ、大工さんはそれぞれ一生懸命に工事してくれました。

この会社に決めた理由

営業担当者が打ち合わせの際にメモを取っていたため、きちんとした会社だと思ってしまいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

どうしても仕上げたい日が決まっていたので、かなり急ぎでお願いしましたが
予定通りに仕上げてくださり、希望日に引き渡しいただきました
引越し日も含めすべて予定通りで大変ありがたかったです
その分、ご担当の方にはお忙しいなか、さらに忙しくさせてしまいましたが
とても感謝しています
居心地良く、家に帰りたくなる、そんな気持ちで日々過ごしております
ありがとうございました

この会社に決めた理由

複数社見積もりし、担当者とお会いしたりメッセージ上でやり取りしました
最終的にはほぼ価格が変わらないこともわかり、信頼のおける担当者という視点で
決めました
土日祝も営業している点も大きかったです
平日の打ち合わせややりとりが難しい方は、土日祝営業されている会社を強くおすすめします

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く、わからないことへの質問にも、真摯に回答いただき、年末で補助金申請の対応ができない業者もあったが、補助金の申請も間に合うようにスケジュールを立ててくださり、信頼できるご担当者で、気持ちの良いお取引きができました。
以前別の業者で給湯器を交換していたときからの不具合があったようで、浴室乾燥機、床暖房が使用できない想定外の事態にも、すぐにメーカーの手配をしてくださり、無事に解決しました。
安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

対応が早く、補助金についてもわかりやすい説明があった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に迅速に対応していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

工事前の打ち合わせの説明がわかりやすく、納得できるものでした。またこちらの要望にも対応して頂き、ありがとうございました。