浴室・バス・岡山県・岡山市北区の評判・口コミ（2ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方にほんとにお世話になりました。
おかげさまで快適に日々過ごしています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったこと。
水回りはやはり女性目線で相談にのってくれたこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日程や施工時間等こちらの要望を取り入れて、スムーズにリフォーム工事をしていただき、ありがとうございました。
仕上がりについては、非常に満足しています。
また、介護保険の補助金申請や次世代住宅ポイントの申請についても、尽力をいただき感謝しています。

この会社に決めた理由

（1）地元密着型企業様であり、全国チェーン店よりも安心してお願いできると考えた
（2）リフォームについての施工実績もしっかりしていた
（3）大きすぎず、小さすぎず、今回のリフォームに適した規模の会社と思いました
（4）相見積もり金額では必ずしも最安でなかったが、他社とも大きな差はなかった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

1週間前に家族と泊まりました。孫もとても喜んで走り回っていました。
娘は孫と入浴してとても広くて気持ち良いと。
庭の手入れや荷物の整理には、まだまだ時間がかかりそうですがゆっくりやっていこうと思っています。
せっかくきれいにして頂いた実家を大切に使ってい行きたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地見積もりの時に、具体的な説明を分かり易くしてくれて、工事が必要でないと思われる箇所についてはしなくてもよいと言ってくれたこと。
もう一社に比べて、とても丁寧に当方の疑問点にも説明してくれたので選びました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工前、施工中はとても感じ良く、様々な配慮とわがままを考慮していただきました。
とても感謝していましたし、「施工直後はまたリフォームする際にはぜひ頼みたいね」と家族で話していました。
トイレやお風呂は本当に希望した通り、快適で掃除もしやすく、リフォームして良かったと思います。
ただ、施工後の対応はいまひとつでした。
1ヶ月後に気になる箇所が出てくるだろうからと言われていたので連絡しました。
簡単な作業はすぐ対応していただいたところまでは良かったのですが…
業者さんに依頼する箇所については「連絡する」と言ったきりもう2ヶ月近く連絡がなく、そのまま放置です。
特に急いでと言う訳ではない事も伝えましたが、「○日あたりに連絡する」と言ったなら、業者さんの都合がつかないにしろ、その旨の連絡すべきだと思います。
残念ですが、非常に不愉快になりました。
もう次のリフォームも友人への紹介もないと思います。

この会社に決めた理由

何社か見積もりをお願いした中で、一番分かりやすい説明とリフォームするにあたり色々な方面からアドバイスをいただきました。
お伝えした家族の要望を取り入れての価格も希望範囲内だったからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早くて誠実でした。
何度も細かな変更をお願いしましたが、丁寧にご対応くださり助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が高かったから

お客さまのご感想

機器のみ取り替えでなく天井取り替えも行って頂きたかったが、前に上司と一緒に来られた後、後日、機器の取り替えのみと勘違いしたのか金額提示がありました。よく説明をいただければ、見積もりの漏れを指摘できたのに残念です。機器交換だけでは高いと思いました。

この会社に決めた理由

他に業者紹介がなかったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりがよく、満足しています。また、何かあると思いますので、その時はよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

対応が丁寧で、顧客サイドに立って、面倒な内容でも、検討していただいた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

概ね満足していますが、一部連絡の行き違い等ありイライラさせられたところもありました。管理を社長一人で行っておられるので仕方はないとは思いますが、現場の職人さんたちへの指示を明確にして頂ければと感じました。

この会社に決めた理由

見積もりの説明が具体的で説得力があったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で、こちらの希望をできるだけ実現しようという誠意が感じられました。実現できないときや、予算がオーバーするときも、理由をきちんと説明してくれたので、納得して受け入れることができました。実家のリフォームで、普段の住まいは東京でしたので、目が届かないところできちんとして頂けるのかが不安でしたが、担当者の人柄や、会社の評判、上司の方の態度など見て、大丈夫だと信頼して任せることができました。とても素敵なキッチンや浴室、明るいリビングに生まれ変わったので、うれしいです。今後もリフォームの予定があるので、またお願いしようと思います。信頼できる業者さんと知り合えて、本当によかったです。

この会社に決めた理由

見積もり時の担当者や上司の方の対応で、信頼できるという印象を強く持ちました。見積金額も一番希望に近かったこともありますが理由の説明が的確だったので、最終的に1割ほど増えましたが、納得しています。見積書の書き方もわかりやすくてよかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

4社紹介された内、3社に見積りして頂き、それぞれに良い所があり選ぶのに苦労しました。

この会社に決めた理由

消費税増税前までに間に合うということで2社に絞り、料金的なことで最終的に御社に決めました。(結局施工開始が4月に入ってからになりましたが、、、)