岡山県・岡山市北区の評判・口コミ

お客さまのご感想

設計段階で、素人でもわかるように説明をしてほしかった。説明不足でよくわかってなくイメージを描けなかったので、洗濯機が窓に引っかる問題や浴室のサイズにより空間ができその利用を初めから設計・計画していなっかたので、空間を利用できなかった。場合によってはバスサイズを変更したかもしれない。
また換気扇で蓋なしを取り付けられ交換依頼。
バルコニーで話をした事を忘れられ仕方なく工事を依頼したが、冬で水が凍り滑り他社のような敷物提案ができない。
工期期間が約一か月以内だったのが、約３か月以上かかったので、工事終了後の掃除がされず（できなく）その件に関して担当者が「掃除業者を入れて綺麗にします」と言っておきながら、見積りに入ってなかったとかメールでの断わりで誠意がなかった。最低でも会って説明すべき。
担当者は、お願いを聞き入れてくれて良いところもあって嬉しかったが、いろいろあって帳消し。全体で不満。

この会社に決めた理由

数社見積りを依頼したが、ツーバイフォー住宅の家の施工方法を経験していたので、他の影響を配慮して工事ができそうだった。
また施工での設計が他と違ってアイデアが良かった（後で問題があり）
見積りが簡単。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良かった点は料金が良心的で工事期間も他社よりも短くできたところです。職人さんの人柄なども良くて良かったです。説明は丁寧にしてくれたと思います。
残念なところは、担当の方が最初の打ち合わせに連絡なしに15分位遅れてきました。その後も何回かは5〜6分位は遅れてきました。
あと質問したことに対しての返答が期日までにされなかったり、そもそも質問自体を忘れていたということもありました。

この会社に決めた理由

他社と比べて料金が良心的だと思ったのと、工事の期間が短くて済みそうだったから。あと担当者の方も信頼できるのかなと思って決めました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

間取りなど全体的には満足ですが、責任者と現場での行き違いが多々あり、施工が甘い箇所やアクシデントがありました。とはいえ、担当の方は素早く相談に乗って下さるので、アフターケアはしっかりされていると思います。

この会社に決めた理由

施工方法が施主と言うままでなく提案型で良かった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望を確認の上、的確でスムーズに対応していただけだと感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

岡山での実績が高く、安心で信頼できると感じたのでお願いすることにしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム施工前に水漏れが起こった際も、即時応急処置をしてもらいましたが追加費用はかからず、凄く助かりました。
少しでも気になるところはこまめに連絡しても丁寧に対応下さいました。
また時間が経った今でも、連絡しても丁寧に対応してくださり、安心しています。

この会社に決めた理由

最初は別の会社で見積もりを取りましたが、予算内に収まりませんでした。ホームプロを見て、評価の良い、こちらの会社を見てダメ元で連絡しました。とても親身になって対応してくれ、価格も何とかなりました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄・対応は素晴らしかったです。こちらの要望にメールですぐに返信してもらえ，お返事いただけたので，信頼度はかなり高まりました。迅速に非常に良心的な価格を提示していただき，納得したうえで，工事をお願いすることができました。不必要な工事は勧めてこられなったので，その点も安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

担当者の迅速丁寧な対応と納得の価格を提示いただいたため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

何度も変更に対応してくださり、リフォーム中も途中経過のお知らせを度々してくれとても信頼出来る会社でした。

この会社に決めた理由

担当者が何回かメールをくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

思ったとおりのことができたので、またなにかあったらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

会社がリフォーム会社だったので、橋が出来るかなと思ったけど、ほかのことも
一緒にしてもらえるかと思い、お願いしました。最初の担当の人がきちんと
説明してくれ、信頼できたのでそのままお願いしました。結果思ったとおり
良いのができ、満足してます。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者が良い方でした。
費用も必要な工事だけに抑えて無駄のないようにアドバイスをくれました。
ベランダの工事もお願いしたのですが、直前になってキャンセルしたいと思いながら言い出せずにいたところ、今これは必要ないのでは、と言ってくださってとてもありがたかったです。
知り合いに話すと、今これは必要ないのでは、という業者がいるなんてと驚いていました。こちらの身になって考えてくださっていたのですね。
後からいくつか追加のお願いもしましたが、すぐに手配してくださり、すべてうまくできました。
工事の仕上がりも概ね満足です。
今回、とても良い会社、担当者と巡り会えたと思います。今後のリフォームもぜひこちらにお願いしようと思っています。

この会社に決めた理由

初めの調査の時、2人で来られて丁寧に状態を見てくれたこと。
こちらの希望をよく聞いてくれて、アドバイスをくれたこと。
担当者が誠実そうだったこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コスト面、担当者の対応が良かったです

この会社に決めた理由

コスト面