窓・サッシ・新潟県の評判・口コミ（5ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても丁寧に作業をしていただけました。時間も金額もご提示いただいた通りであり、また次回機会がありましたらお願いをしたいと思います。

この会社に決めた理由

今回３社からの申し出がありましたが、見積もりを取らせていただき一番安価でした。その理由として、こちらの希望から使えるところは可能な限り活かして欲しいとの注文に、丁寧に対応していただけました。他社からは新品交換との判断でしたので、金額が膨らんでしまいました。お約束通りに対応していただきとても有難かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

昨年6月下旬から引き渡しまでの約9か月間にわたり、担当者の方々による親身な対応、希望に対する適切なアドバイス、信頼おける大工・業者さんの人選等、様々な面で好感を抱き契約をさせていただきました。
工事についても、追加の希望やいくつかのか所においてのアドバイス等を柔軟に対処していただきました。
担当者の方々、工事をしていただいた業者の方々に、大満足の感謝とお礼を贈りたいです。

この会社に決めた理由

担当者の親身な対応。
希望に対する適切なアドバイス。
信頼おける大工さん等の人選・依頼。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせから、完成まで
親切丁寧にしてもらい
楽しいリフォームでした。
また、急な変更にも対応していただき
感謝しています。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良く、
間取り作成時も立体的に作って
くれるので大変わかりやすかったです。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

・丁寧な施工と職人さんたちの明るい挨拶など、お願いして良かった。
・最初にお願いした屋根工事を中止してご迷惑をおかけしました。
・外壁と玄関ドア塗装で見違えるようになり、娘が帰省して新築みたいと驚きました。
・作業日記でその日の作業が確認できてよかった。
・これからもこの施工品質を維持してください。また、お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・下見時点での説明と提案力が優れていると感じた。
・見積依頼時（複数社）の反応の速さ。

お客さまのご感想

希望予算額以内で提案・プランして下さりありがとうございました。２回目の見積書について、母は、娘の私がいないため、詳しい内容や確認がないまま、言われるがまま印を押し、工事開始日に大工さんが転倒し顔を怪我し、また完工予定日がオーバーに遅れ、高齢者の母、犬が住みながらの工事ということもあり、細かい内容について、娘の私には全く連絡がなくどうなるかと不安でした。無事完工したことでひとまず安心しました。仕上がりは娘の私が思っていたのと違う部分がありましたが、高齢者の母が今まであった段差がなくなり、前より明るく広くなりすっきりした感じになりました。和室からフローリングに替えたため、冬はすごく冷え寒く、母がヒートショックを起こすことがないよう祈るばかりです。

この会社に決めた理由

実家から近く、ホームプロの評価が良いのと、予算額以内で提案・プランしてくれた。また娘の私が聴覚障害者で手話通訳派遣について調べて対応してくださった。お陰で現地調査の時だけ、手話通訳者を介しての対応で安心できた。（私が東京在住のこともあり、見積書の詳しい内容や確認～完工まで会社からの連絡が母の方で娘の方には全くなくて、どのように進んでいるのか不安だった。）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

商品の見本（パンフレットなど）を見て決めたかった。1階サッシと戸はデザインも良く仕上がりも良かったのでいんですが、屋根以外は写真の説明がなかったのが残念です。素人なので、言葉だけでは想像がつかず進行過程もわかりません。工事に来て下さった方は丁寧にして頂き感謝しています。

この会社に決めた理由

金額も希望通りで、内容も他に比べて充実していた。屋根のアドバイスがとても良く任せられると思ったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初の見積もりをお願いしてから、キッチンの配置がなかなか決まらず、何度も見積もりを作成していただき、感謝しております。住みながらのリフォームではなかったため、何度も見に行かなければと思っておりましたが、こまめに写真を送っていただき、家の状態も確認でき、とても助かりました。仕上がりも大変満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

金額、内容ともに納得できた。
見積もりも早く、担当していただいた方の人柄もよかった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

施工に来て頂いた職人さんの丁寧な仕事に大変満足しました。
支払にクレジットカードが使えれば助かります。

この会社に決めた理由

他の会社からの連絡が無かった。
見積価格がネットで検索した相場と同じレベル。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変御世話になりました。
色々と問題もありましたが、工事も終わり、無事日常の生活に戻ることが出来ました。最後に今後のためにも、ここだけは改善された方が良いと思う事を書かせて頂きます 。営業、現場監督、工事職人との連絡が取れてなく、作業内容が違う事が多々ありました。こちらに連絡なく、施工方法を変えている事が何度かありました。作業に雑なてんが多々ありました。これらは、ちょっと気をつければ、改善される事だと思いますので、もっと客の立場になって考えて頂きたいと思います。
今後に期待しています、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初にお願いした工事の時、我が家の問題点を担当者さんに相談したら、すぐに見積もりをしてくださって、追加の別工事もしてもらえることになりました。
それに担当者さんがお休みの時も会社の方がとても丁寧に対応してくださったので、嬉しかったです。
これからもお付き合いしていけたら…と思います。
また色々な我が家の問題点を解決してほしいと思っています。
安心して我が家の相談ができる会社＆担当者さんだと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

私の希望以上のことを予算内で見積もってくれたから