新潟県・新潟市北区の評判・口コミ（2ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

カーポートと駐車場整備、ありがとうございました。希望通りの施工となり、感謝しています。
出来たてのカーポートの雨漏りも即座に対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

予定していた価格より見積り金額が高かったが、完成後の利便性等を考慮した提案をいただいたことから決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

納期と希望予算内をしっかりと守って仕上がりも満足。

この会社に決めた理由

希望予算内の見積もりだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄、丁寧な説明、適正な価格、満足な仕上がり等良い施工会社に巡り会えたと思っております。しかし、引渡日直前まで外回りの工事を行っていたことから、最後に来て全体の評価はマイナスとなりましたが、総合的には満足できるものであったと思います。

この会社に決めた理由

以前他社でリフォームを行うことつもりでいましたが、担当者の熱意や誠意が次第に感じられなくなり、その結果お互いの信頼感が無くなったことからことから、契約する前に中止した経験がありました。今回ホームプロから会社を紹介して頂き、担当者の違いにつくづく感心させられました。また、対応の違いにも驚きました。担当者の人柄、丁寧な説明、適正な価格等によりこの会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かい要望に丁寧に対応頂き、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

要望の未確定部分に応じた、複数の適切な見積を提示したため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者のアドバイスが良かった。

この会社に決めた理由

対応の早さと近郊にあったこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

すばやい対応ありがとうございました

この会社に決めた理由

希望内容にしっかりとした返信が記載されていたから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりは希望どおりで満足のいくものでした。仕事で不在のため工事期間中は全く立ち会えなかったのですが、事前の打ち合わせどおりの出来栄えでした。

この会社に決めた理由

こちらの希望に沿った概算額をあらかじめ提示してもらえたので、予定価格との比較ができて見積もりを安心して依頼することができました。また、対応が非常に早かったことも良かったです。

お客さまのご感想

たくさんのリフォーム会社があるなかで、ホームプロを利用して３社から見積をもらいましたが、値段だけでなく全体的に信頼できると思い依頼して正解でした。ただし、工事が始まってから、お互いの思い違いで失敗もありましたが満足しています。

この会社に決めた理由

営業担当だけでなく、作業内容を把握出来る人と２人でこられて希望に対して的確に対応していただいので、信頼感があった為。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

とある会合で社長にお会いしたのが、こちらにお願いすることになったきっかけです。そこから上手くお付き合いさせてもらっています。同郷ですから硬い言葉でのやりとりではありませんが、真面目な態度で対応してくれます。毎回、訪問前には確認の連絡をくれた上で、約束通りの時間にいらっしゃいます。今回は玄関扉の交換だったので挨拶回りまではしていないようですが、もちろんトラブルなどは全くありませんでした。もう少し大きな規模のリフォームの際には挨拶回りもしてくれるので安心です。職人さんたちとの意思疎通もしっかりしてますから、私からは何も言わずとも計画に沿って一生懸命作業してくれました。お陰様で無事予定通りに終えることができました。希望通りの出来に大変満足しています。私は高齢なので今後はわかりませんが、息子達がリフォームする際には是非お願いしたいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

5年前に大規模なリフォームをお願いして以来のお付き合いです。実際に利用させていただいて信用できる会社だと感じました。こちらの会社は皆さん感じのよい方々です。担当の方の言葉遣いや身だしなみ、応対態度のいずれをとっても完璧で申すことがございません。わかりやすくご説明してくださり、予算内で要望に適うリフォームを提案していただきました。そして職人さんもとても気さくな方々です。相談しやすい雰囲気で、疑問に感じたことにはしっかりとお答えくださいました。丁寧な作業でしたし、作業後はその都度綺麗にしていかれましたので、こちらでしなくてはならないことは何一つありませんでした。こうした細やかな配慮がまた信頼へとつながっていますね。今回も大満足のリフォームとなりました。これからも変わらぬお付き合いをさせていただきたいと思っております。