リフォーム会社紹介
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(40代/男性)
申し訳ありませんが全く評価できません。
1.説明不足(素人に対して全く不明瞭)
2.説明と仕上がりが違い過ぎる
3. 担当者が全くこちらの要望を理解していない
4.8月31日引渡しもまだ完成していない
5.すでに欠陥が出てきている
6.支払いの手続きに対して説明と違い、銀行、司法書士と相違があった
7.こちらの不満に担当対して誠実に対応してもらえない。
初めてリフォームしました。
最終的には妻と母が決めましたが当初1000万で1階て外壁、屋根を全てリフォームすると伝えてたらかなり良い提案ができるとの話でしたが全く違いました、
この度は、当社のリフォーム工事にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
ご意見を真摯に受け止め、以下の改善策を講じさせていただきます。
説明の充実:お客様に対する説明をより丁寧かつ詳細に行うため、スタッフのトレーニングを強化いたします。
仕上がりの確認:お客様のご要望に沿った仕上がりを確保するため、作業前後の確認プロセスを見直し、徹底いたします。
要望の理解:お客様のご要望を正確に把握するため、コミュニケーションの改善を図り、担当者のスキル向上に努めます。
ご指摘の箇所はすべて補修工事をさせていただきましたが
今後も何かあれば、お手数をおかけしますがご連絡のほどお願いします。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
施工地 | 新潟県 新潟市 |
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価格 | 14,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 リビング 洋室 窓・サッシ その他 |
(60代/女性)
予定の日程通りには工事が終了しませんでしたが、多少時間オーバーしてでも、きちんとした仕事をしていただけたので良かったと思っています。
ホームプロでの評価と、実際に現場調査に来られた方の対応が信頼できそうだと思ったから、また見積書の内容が詳しく書かれ、金額も高過ぎず安過ぎずだったため。
施工地 | 新潟県 新潟市 |
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価格 | 1,128,600円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 和室 |
(50代/男性)
会社全体的に前向きであり、全てにおいて親切丁寧な対応でした。 工事費用も親身に相談して頂いて、納得出来ました。 まだ色々とリフォームの予定もあり、次回も第一候補として考えています。それだけ信頼の持てる会社であり、担当者の方には感謝しています。
見積りの段階から、幾つかのプランを考えて頂き、要望に対しても臨機応変に迅速な対応をして頂きました。 また、経験を活かした的確なアドバイスもあり信頼が持てた。担当者の方には、何度も足を運んで頂きありがとうございました。
この度はエクステリア工事を担当させていただきました。
『大変満足』の高評価と温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく励みになります。誠にありがとうございました。
これからも喜んでいただけるよう努めてまいります。
今後共どうぞ宜しくお願いいたします。
施工地 | 新潟県 新潟市 |
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価格 | 817,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(60代/女性)
言った金額と請求金額がちがった。
きぶんがわるい、作業担当者がいそがなかった。
近場でいいかなと思った。
この度は、弊社にご依頼頂いたにも関わらず、多方面におきましてお客様のご期待に添えることができず大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、初心にかえり、今後徹底して改善してまいります。貴重なご意見を頂きましたことに感謝申し上げるとともに、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫びいたします。
施工地 | 新潟県 新潟市 |
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価格 | 470,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 玄関 |
(40代/男性)
丁寧な対応であって、作業も手際良く綺麗な仕上がりになり大変満足しています。価格帯も満足しています。作業をされた方も、礼儀正しく大変好感が持てました。また機会があれば依頼を検討したいと思います。
アットホームでの評価が良く、対応も丁寧でした。価格も高くなく、好感が持てた。
入居前の新築のお宅で、クローゼット内の棚の改修なので養生と作業手順に特に注意して工事させてもらいました。
思いのほか順調に工事もはかどり、きっちりきれいに納まりました。
施工地 | 新潟県 新潟市 |
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価格 | 66,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 1〜5年 |
リフォーム箇所 | 収納 |
(60代/女性)
対応は丁寧で、わかりやすく説明していただきました。
価格が一番安かったですし、担当者の対応も良かったです。
この度はありがとうございました。
今後とも何か有りましたら、よろしくお願い致します。
I株式会社 担当Y
施工地 | 新潟県 新潟市 |
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価格 | 403,700円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 玄関 |
(50代/男性)
納得のいく価格と仕上がりの良さに満足しています。
施工事例の多さと価格
この度は、工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
お客様にご満足いただけて、とても嬉しく思っております。
今後も、お住まいのお困り事やご相談等ありましたら、お気軽にお声かけ下さい。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。
施工地 | 新潟県 新潟市 |
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価格 | 3,320,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 屋根 玄関 |
(50代/男性)
工期は少し延びましたが、価格、仕上がりとも満足しています。
価格が他にくらべ圧倒的に安かった。
この度は大変お世話になりました。
また、高い評価をいただき誠に有り難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう取り組んでまいります。
工事は完了致しましたが、また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
施工地 | 新潟県 新潟市 |
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価格 | 3,270,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ その他 |
(50代/男性)
丁寧なご提案ありがとうございます。
ガレージのシャッターが重くなり交換、修理で見積依頼をしたのですが、多くが交換の見積りと高額な修理内容でした。
今回はスプリング部分の調整をご提案いただき、様子を見ることにしました。
20年以上ほとんどメンテナンスらしいことをしていなかったため、今後は教えて頂いたことに注意し丁寧に扱っていきたいと思います。
また、何かありましたらご相談したいと思います。
ありがとうございました。
交換の提案が多いなか、一番適切な提案をしていただいた。
施工地 | 新潟県 新潟市 |
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価格 | 32,400円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
(40代/男性)
予想以上の仕上がり、また発注後の細かいわがままを聞いて頂き大変満足しました。
リフォームを検討している知り合いがいたらこちらの会社さんを紹介したいと思います。
契約前の担当者様の説明や見積もりがとにかく丁寧でした。施工中は留守中にすることが殆んどでしたが、工事担当者様が丁寧に対応くださり、安心して任せられました。
次も是非お願いしたい業者様です。
この度は、屋根・外壁塗装のご用命をいただき、誠にありがとうございます。それに加えて、このようなお褒めの言葉をいただいたことに嬉しく思っております。これからが本当のお付き合いです。また何か困ったことなどありましたらご連絡ください。
施工地 | 新潟県 新潟市 |
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価格 | 1,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 |
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