新潟県・新潟市東区の評判・口コミ（3ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

希望に沿う浴室になりました。
お風呂に入るのがとても楽しみになりました。

最初は作業内容がこちらにうまく伝わってなくて、しっかり伝達してもらうことをお願いしたら、改善して頂けました。
気になるところを質問するとすぐに対応して頂けてよかったです。


また他にリフォームしたくなったらお願いしたいです。

この会社に決めた理由

見積依頼をした時に１番早く、現地調査に来てくれて、すぐに見積りを出してくれて、こちらの方が都合が合わず待ってもらうくらい迅速でした。

現地調査に来て頂いたとき、こちらの希望に沿うような製品を提案して頂けました。
見積り外で急遽追加でお願いしても口頭ですぐにいくら位になりますと言って頂けて、助かりました。

他の業者の方は事前調べがなく、私の方が詳しい感じで、任せられないなと思ってしまいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約前後で対応変わらず、顧客の要望を細かく聞いて叶えてくれました。
またイレギュラーな事が起きた時も、詳細に説明頂き、当初の要望に近い状態に仕上げる事を第一に、選択肢を用意して下さったので希望通りの仕上がりになりました。
今後もお付き合いしたいと思える結果です。

この会社に決めた理由

最終的に2社に絞った上で、担当の方の誠実さと対応の早さが良かったので決めました。また施工業者の方といらっしゃって、現場の詳細な作業説明など施工不安を無くしてくれた事も良かったです。加えて、施工業者の方も印象が良かったです。
またもう1社の方にお断りの電話をしたにも関わらず大幅に値下げして来たことが気に食わず、こちらの会社さんに決めたことを話したら、その価格に対しても出来る限りの検討をしてくれた点も良かったです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

工事期間中、雨が続いたのですが、なんとか予定通り工事を行って頂きました。

この会社に決めた理由

見積の内容が詳細

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

予定の工期より早めに終わった。特に問題無いです。
仕上がりも良い。

この会社に決めた理由

他社と比べて、同じ条件で価格が安い。
工期が早い、仮設トイレ設置して工事中の不便が少ない。
見積もりが早い。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

安価なうえに仕上がりも良く大変満足しております。
また担当者の人柄も良く安心してお願いできました。

この会社に決めた理由

自宅に近いこと。返信が早期であったこと。ＨＰで会社が信頼できたこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事費が安価にもかかわらず、良い仕上がりで満足しております。
また担当者の人柄もとても良く安心してお願いできました。

この会社に決めた理由

自宅に近いこと。返信が早期であったこと。ＨＰを見て信頼できたこと。

お客さまのご感想

希望予算額以内で提案・プランして下さりありがとうございました。２回目の見積書について、母は、娘の私がいないため、詳しい内容や確認がないまま、言われるがまま印を押し、工事開始日に大工さんが転倒し顔を怪我し、また完工予定日がオーバーに遅れ、高齢者の母、犬が住みながらの工事ということもあり、細かい内容について、娘の私には全く連絡がなくどうなるかと不安でした。無事完工したことでひとまず安心しました。仕上がりは娘の私が思っていたのと違う部分がありましたが、高齢者の母が今まであった段差がなくなり、前より明るく広くなりすっきりした感じになりました。和室からフローリングに替えたため、冬はすごく冷え寒く、母がヒートショックを起こすことがないよう祈るばかりです。

この会社に決めた理由

実家から近く、ホームプロの評価が良いのと、予算額以内で提案・プランしてくれた。また娘の私が聴覚障害者で手話通訳派遣について調べて対応してくださった。お陰で現地調査の時だけ、手話通訳者を介しての対応で安心できた。（私が東京在住のこともあり、見積書の詳しい内容や確認～完工まで会社からの連絡が母の方で娘の方には全くなくて、どのように進んでいるのか不安だった。）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

特に無し

この会社に決めた理由

こちらの会社さんの印象と価格への配慮が期待できそうで。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

希望通り以上の、リホームできました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査において、時間をかけて隅々までチエックし細かいところまで気が付き、話をしていて担当者の人柄がわかりこの人なら、施主の希望をかなくれると確信。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工程、工法等丁寧な説明ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工会社 　　見積り*1(70) 提案内容(20) 顧客対応、実績(10) 合計点(100)
Ｙ社　　　　 　　70.0 15 8 93.0
こちらの会社　 65.6 　 18 　 10 93.6
Ａ社 　　 53.0 15 8 76.0

*1：70*【(最低価格)/（見積り価格)】